3
Пролонгация страховой программы по Кредитному договору № 77953 от 17.06.2015 г. проведена вовремя,
т. е. 16.06.2016. Так как место
проживание находится в 200-ах км от г.
Орла, о необходимые подтверждающие документы были представлены (высланы) в
электронном виде в отделение Сбербанка по адресу: Орловская обл., Орёл г., пл. Щепная, 1, в котором было формлен кредит. В августе 2016 года была начислена неправомерная неустойка в
размере 2010.24 руб. (Две тысячи десять рублей двадцать четыре копейки). В
указанный договором срок вся сумма
(сумма по кредиту и неустойка) была оплачена, при этом было написано заявление
на возврат денежных средств в размере 2010,24 рублей. После оплаты на телефон было получено сообщение, что заявление будет рассмотрено в течение 15 дней.
Позже было получено еще одно сообщение,
что «Заявление будет рассмотрено в течение 60-ти дней. Сбербанк благодарит за
терпение». Откуда Сбербанк взял 60 дней на рассмотрение заявления (не жалобы!) не
понятно?! В законодательстве четко прописано, что в соответствии со статьей 12
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в
государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в
соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня
регистрации письменного обращения.К моменту уплаты очередного платежа (17.09.2016) была начислена неустойка почти в 2 раза больше
предыдущей, т. е. около 3600 рублей! Сегодня, 19 сентября 2016 года, мной, была произведена оплата ежемесячного платежа по кредитному договору без суммы
неустойки.Вопросы к сотрудникам Сбербанка, банка с постоянными претензиями:1. Что за сроки рассмотрения обращения,откуда они взяты? 2. Почему начисляется неправомерная плата? 3. Кто за это будет отвечать? 4. Как быстро устранят беспредел, т. е.вернут деньги и …, впрочем, можно не извиняться (сугубо для ПАО Сбербанк)? Спасибо! P. S. Перезвонили, не извинились, сказали — за ответом в любое подразделение Сбербанка. Вернут ли деньги неизвестно! Во как!!!
Добрый день!
Я сейчас провожу проверку по факту описанной вами ситуации, просьба ожидать. Ответ будет опубликован мной в разделе «Народный рейтинг».
Спасибо!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью