❓ Добрый день. Неоднократно задаю вопрос и пытаюсь общаться с банком через электронную почту. Не...

Question

Добрый день. Неоднократно задаю вопрос и пытаюсь общаться с банком через электронную почту. Не получила ни одного ответа. На сайте http://arb.ru/ 15 сентября 2016 года я задала этот же вопрос- ответ- вернёмся к вам с комментариями. Никакой конкретики. Суть вот в чём. Есть просрочка по кредитной карте голд. С мая 2015 года мой договор (если его можно так назвать) передают от одного КА к другому.Ниже я расписываю конкретно как это происходит.Или коллектора врут и банк как принципал обязан внести коррективы, или вы такие сведения передаёте? Я намеренно не назову номер и дату своего договора с МОСКОМПРИВАТБАНКОМ, с АО Бинбанк кредитные карты я пока ни одной бумаги не подписывала, даже заявку на реструктуризацию мне не дали подписать, все в электронном виде.Во время визитов в офис банка по адресу Великий Новгород ул.&nbsp;Ломоносова 25 мне по моему заявлению предоставить копию договора и информацию об имеющихся у банка ПД выдали только одну распечатанную бумагу! скан справки об условиях кредитования. В ней НЕТ моих персональных данных. Кроме этого условия подписаны 12 апреля 2013 года и на тот период на сайте не была опубликована информация, что банк имеет право в одностороннем порядке повышать ЕМП. Смею утверждать, что о переходе права требования я также в сво| время не была уведомлена. Ваши работники торкают клиентов носом в сайт, поверьте не у всех есть компьютер и интернет для этого. Кроме этого работники банка отказываются внести изменения в мои ПД в связи с изменениями и используют старые, тем самым принося неудобство людям, не имеющим отношение к моему кредиту.

Новиков Александр · Accepted Answer

Уважаемая&nbsp;openid.mail.ru/mail/ZolotoryovaTanya&nbsp;!Благодарим Вас за обращение.Поясним, что переуступки прав по Вашему кредитному договору не производилось. В связи с приобретением в апреле 2014 года ПАО &laquo;БИНБАНК&raquo; акций ЗАО &laquo;МКБ &laquo;Москомприватбанк&raquo; была утверждена новая редакция Устава с новым наименованием &mdash; АО &laquo;БИНБАНК кредитные карты&raquo;, согласно которой наименование ЗАО &laquo;МКБ &laquo;Москомприватбанк&raquo; было изменено на АО &laquo;БИНБАНК кредитные карты&raquo;.&nbsp;АО &laquo;БИНБАНК кредитные карты&raquo; является полным правопреемником ЗАО &laquo;МКБ &laquo;Москомприватбанк&raquo;. Таким образом, обязательства по Договору должны исполняться Клиентом перед АО &laquo;БИНБАНК кредитные карты&raquo;.Считаем необходимым отметить, что с 9 марта 2016 года действительно изменилась схема формирования минимального платежа при этом процентная ставка по Договору и размер кредита остались прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не был изменен. В соответствии с Условиями обслуживания карт, размещенными на сайте Банка https://binbankcards.ru/cards/, сумма минимального платежа состоит из 5% от суммы основного долга, а также начисленных за предыдущий месяц процентов за пользование кредитными средствами и комиссиями. Подобное формирование минимального платежа позволяет Клиенту наиболее удобно погашать и уменьшать сумма основного долга, на которую производится начисление процентов. Информирование Клиентов произведено в полном соответствии с условиями заключённого договора путём размещения заблаговременно обновлённой редакции на указанном нами сайте.Сообщаем, что Условиями Договора не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение Договора по инициативе Заемщика, предоставление отсрочки или реструктуризации не является обязанностью Банка. Ранее заключенные договора при изменении общих условий обслуживаются по обновленным редакциям общих условий, в связи, с чем индивидуальное изменение не представляется возможным.В указанные в Договоре сроки Вы перестали производить погашение задолженности в полном объеме, с ноября 2015 года, сотрудниками Банка приняты все необходимые меры для скорейшего возврата суммы просроченной задолженности по Договору, в том числе осуществляются звонки на номера телефонов, указанные Вами при оформлении Договора, с целью информирования о наличии просроченной задолженности, о необходимости ее погашения в кратчайшие сроки и о законных последствиях, наступающих в случае, когда погашение просроченной задолженности перед Банком не производится. Кредитная организация обязана предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности. Таким образом, действия Банка по взысканию просроченной задолженности по кредитному Договору не противоречат действующему Законодательству РФ.Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.С уважением,

Добрый день. Неоднократно задаю вопрос и пытаюсь общаться с банком через электронную почту. Не...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру