17
Здравствуйте, Анастасия.
Меня интересует вопрос по поводу наложенного на меня штрафа в день списания денежных средств.
В течение последнего года я оплачивала через Сбербанк Онлайн до дня списания средств по договору, включительно. Вот история моих платежей (согласно банковской выписки):
07.10
07.09
05.08
07.07
07.06
05.05
07.04
06.03
05.02
12.01
07.12
06.11
07.10
…
И каждый раз денежные средства оказывались на счету в Сетелем в течение 2 рабочих дней (например, если деньги были перечислены 7-го, в пятницу, то они были на счету ВСЕГДА 11-го). Это НИ РАЗУ не вызывало проблем до вчерашнего дня. Вчера, 11 октября, на моем счету в Сетелем появилась сумма, достаточная для списания средств. Деньги были списаны, а так же неожиданно был начислен штраф в сумме 2200 рублей. Прошу аннулировать данный штраф, так как в день его начисления денежные средства были на счету. Мне осталось 2 платежа, так давайте же не будем портить впечатление друг о друге этим недоразумением.
Надеюсь на понимание,
Татьяна
Уважаемая Татьяна Павловна!
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте напомнить Вам о том, что согласно условиям Вашего кредитного Договора, Вы обязаны обеспечивать на счете не позднее даты списания сумму в размере Вашего ежемесячного платежа. В случае, несоблюдения условий Банка в части своевременной оплаты ежемесячного платежа, Банк вправе выставить к оплате штрафные санкции, в соответствии с Тарифами Банка.
Так, в виду того, что в октябре 2016 года Вами не была обеспечена сумма ежемесячного платежа к дате списания, Вам были выставлены к оплате штрафные санкции от Банка.
В данный момент, на основании Вашего обращения Банком принято решение об отмене штрафных санкций с Вашего счета за октябрь 2016 года.
При этом, позвольте напомнить Вам о необходимости заблаговременной оплаты ежемесячного платежа и более внимательного отношения к условиям Банка.
Надеемся, что наше решение принесет Вам больше положительных эмоций от сотрудничества с нами.
с уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
какая остаточная сумма по договору 14001354789 Читать полностью
Внес в прошлом месяце полностью всю сумму погашения кредита с процентами , заявку на погашение подал , но с меня пр... Читать полностью
Здравствуйте, если очень коротко. Меня зовут Марокко Александр Викторович, клиент Совкомбанка не один десяток лет.С... Читать полностью
Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту... Читать полностью
Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью
Закрыл счет в озон банке , предоставил все данные для отправки средств. И уже 3 дня ничего не пришло . Сколько еще... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью