2
Здравствуйте!
Прошу Вас сообщить, где находится мое Заявление о несогласии с суммой возмещения по Акционерному обществу Коммерческий Банк «РосинтерБанк», поданное мною в отделении Банка ВТБ24 «Проспект Мира» по адресу 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 76, стр. 1.
Прошу Вас также, выслать трек номер Почты России по моему Заявлению.
Хронология событий:
07.10.2016 подал Заявление о несогласии с суммой возмещения по Акционерному обществу Коммерческий Банк «РосинтерБанк» в отделении Банка ВТБ24 «Проспект Мира» по адресу 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 76, стр. 1.
20.10.2016 cо слов сотрудника телефонной поддержки, который связался с отделением, мое заявление было отправлено 14.10.2016г в АСВ (обращаю Ваше внимание, был дан ответ напрямую в АСВ, я просил уточнить этот момент). Трек номер дать отказались.
31.10.2016 звонок в отдел АСВ «Справки о прохождении корреспонденции» (телефон+7-495-
31.10.2016 при запросе статуса Заявления на сайте АСВ отображается: «Обращений вкладчика с указанными реквизитами не найдено».
Обращаю Ваше внимание, что я дважды делал запрос, первый раз сайта банка, через обратную связь, второй раз писал на электронную почту sm2@vtb24.ru. Ответа от Банка я не получил!
Сотрудники Телефонной поддержки, отказываются соединять с отделением, при этом сами на вопросы по Заявлению не отвечают (я сделал в общей сложности шесть звонков, пока мне предоставили хоть какую то информацию).
Не понятен такой подход к клиентам со стороны Банка, на электронные запросы Банк не отвечает, по телефону тоже вопросы решать не возможно. Почему я должен отпрашиваться с работы и ехать в отделение банка по такому простому вопросу?
Лишний раз не пожалел, что не стал открывать пакет Привилегия в ВТБ24, считаю что такой подход к клиентам Банка не допустим.
Здравствуйте!
Ваше заявление в составе реестра документов других клиентов, обратившихся в ДО «Проспект Мира» с целью получения страховой выплаты АСВ, передано 14.10.2016 года в АСВ Почтой России. Номер для отслеживания 10174904019752. По имеющейся у нас информации реестр документов получен в АСВ 21 октября 2016 года.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Читал вопрос и ответ по переводу в ИИС-3 месячной давности. В приложении до сих пор функционала нет. Пришли в банк... Читать полностью
Добрый день!Недавно всем сотрудникам организации, в которой я работаю, открыли зарплатные счета в ВТБ. Позавчера (2... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карта ВТБ которой я ни разу не пользовался. С пакетом и ПИН-кодом.На ней дата 09/23. Вопрос:... Читать полностью
24 октября я пришла в отделение банка ВТБ, перед этим позвонив в банк и спросив, что нужно иметь при себе. Взяла па... Читать полностью
Здравствуйте. Молодой человек находится в армии. Им выдали карту ВТБ. Сказали нужно её активировать в приложении. К... Читать полностью
Я открыл накопительный счёт 22.11.2024 в ВТБ. Изначально ставка была 22%. Через два дня, 24.11.2024, я обнаружил, ч... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024 г. моего сына забрали на службу в армию. Выдали банковскую карту. Я, вот уже в течение 10... Читать полностью
24.11.2024 обнаружил, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 21% до 13%. Данный счёт был открыт 31.10... Читать полностью
По накопительному счету с приветственной ставкой 23% на 3 месяца резко снизили ставку до 14%. Инфа отражена в мобил... Читать полностью
Открыт в ноябре накопительный счет под 21 процент на ежедневный остаток, затем банк увеличил процент до 22. Эти усл... Читать полностью
29.08.2023 был заключён договор 0172835146 по кредитной карте, а также в чате банка в этот же день отключена услуга... Читать полностью
При покупке автомобиля автосалон навязал страховку от потери работы и подкрепил его доп. соглашением к договору куп... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в 19:55 был отменен на озоне заказ номер 35538267-0107. Озон прислал смс, что средства они "р... Читать полностью
Какие документы мне необходимо взять с собой для согласования и решении о выдаче мне денежнвх средств по всем выше... Читать полностью
Заблокировали доступ к деньгам, счетам и картам без причины. переводил деньги, и резко вылезла ошибка и заблокирова... Читать полностью
На сайте компании информация, что за сутки отзыв проверяется. Если всё в порядке. С моим что-то не в порядке? Читать полностью
У меня в вашем банке открыт накопительный счет и с ним творится полная чертовщина, непонятно что происходит со став... Читать полностью
Уважаемая Маргарита,Благодарю вас за предоставленное разъяснение. Позвольте представиться: я Исмаилов Мухаммадали Ф... Читать полностью
Утерял давно симкарту с номером 79877129896 а сегодня узнал что на ней висит микрозайм на мое имя и альфа картой, а... Читать полностью
Здравствуйте , я 10 ноября снял с накопительного счета 30 тысяч( мне нет 18 лет) и это был лимит . Мне уже хочется... Читать полностью