21 ноября 2016 в 16ч:02мин. мне пришло смс с оповещением об аресте средств на сумму 17 389,17 руб. На тот момент мой баланс был положительным в размере 11 770,17 руб. По данным Сбербанк он-лайн на 21.11.2016 г. мой баланс стал отрицательным в размере −5 619 руб., но оповещения о списании денежных средств в размере 11 770,17 руб. не поступало и в он-лайн банке так же отметок о такой операции нет. Меня этот арест очень удивил, и я начала разбираться. Оказалось, что по халатности сотрудника налоговой службы моё заявление о закрытии в качестве ИП не было принято и соответственно страховые взносы продолжали начислять в ПФ. Подтверждающего документа, о том, что я подавала это заявление у меня не оказалось и мне ничего не оставалось делать, как смириться о оплатить взыскиваемую сумму. Проверив баланс накануне, 1 ноября 2016 г. в 18:22 через банкомат я положила на счет сумму в размере 4000 руб., о зачислении (не о списании!) которых получила смс оповещение и более баланс не проверяла до 3.11.2016. 3 ноября 2016 года в 12:35 я получила оповещение о том, что на мой счет наложен арест в размере 13 389 руб. Путем нехитрых вычислений, я предположила, что из общей суммы взыскания вычли 4000 руб. (т.е эти денежные средства списали, о чем ни одного оповещения не было ни на одном ресурсе, более того такой операции вообще не отображается) и наложили повторно арест уже на сумму 13 389 руб. И вот начинается самое интересное!!! Я обратилась в отделение Сбербанка № 8638/0162 за разъяснениями. Сотрудник банка сделала распечатку по всем арестам, наложенным на мой счет. Их оказалось целых три! При этом у судебных приставов нет ни одного действующего исполнительного листа, кроме выше описанного. Более того, берусь утверждать, что по всем предыдущим исполнительным документам либо я, либо Кухтина Елена Павловна не однократно справлялись в банке и сотрудники утверждали, что все исполнительные листы закрыты! Так вот, меня направили к другому сотруднику. Следующими действиями была справка о состоянии вклада, по результатам которой сотрудник Паюсова Раиса Николаевна утверждает, что мой счет положительный, а именно 11 770 руб., хотя на момент обращения мой счет был отрицательным в размере 15008 руб., меня перенаправили к следующему сотруднику, как я поняла старшему менеджеру и там та же история- у нее так же отображался положительный баланс на карте, хотя этих денежных средств нет! Сотрудник совершил звонок в результате которого выяснилось, что 4000 руб. списали в счет долга и остаток по долгу составляет 13389 руб., эти денежные средства зарезервированы. В этот же момент Сбербанк он-лайн показывает что баланс счета отрицательный в размере 15 008 руб. Путем опять же не хитрых вычислений объединив все суммы получается, что общая сумма списания составила 29 159,17 руб. На мой вопрос: «Кто именно производит операцию списания?», сотрудник банка ответил, что доступ к моим счетам есть у судебных приставов и что все действия производятся НЕ сотрудником банка. Насколько я понимаю законодательство, судебный пристав направляет исполнительный лист в банк, более того сотрудник банка должен составить документ о получении исполнительного листа и направить документ в исполнение. Я хочу знать кто именно принимал мои документы и по чьей вине списание средств произведено дважды, а так же очень меня интересует_ где денежные средства в размере 11 770руб. В связи с этим вопрос: «КУДА МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ?», на нижних уровнях я оставила все возможные заявки — это не помогло!!!!
Дарья, здравствуйте!
Я обязательно отвечу на ваш отзыв в разделе «Народный рейтинг»: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10028357/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотhttps://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью
Добрый день! ВБ банк запросил деньги с карты. При чем покупок,активных заказов не было. Как вообще прошла данная тр... Читать полностью