3
21 ноября 2016 в 16ч:02мин. мне пришло смс с оповещением об аресте средств на сумму 17 389,17 руб. На тот момент мой баланс был положительным в размере 11 770,17 руб. По данным Сбербанк он-лайн на 21.11.2016 г. мой баланс стал отрицательным в размере −5 619 руб., но оповещения о списании денежных средств в размере 11 770,17 руб. не поступало и в он-лайн банке так же отметок о такой операции нет. Меня этот арест очень удивил, и я начала разбираться. Оказалось, что по халатности сотрудника налоговой службы моё заявление о закрытии в качестве ИП не было принято и соответственно страховые взносы продолжали начислять в ПФ. Подтверждающего документа, о том, что я подавала это заявление у меня не оказалось и мне ничего не оставалось делать, как смириться о оплатить взыскиваемую сумму. Проверив баланс накануне, 1 ноября 2016 г. в 18:22 через банкомат я положила на счет сумму в размере 4000 руб., о зачислении (не о списании!) которых получила смс оповещение и более баланс не проверяла до 3.11.2016. 3 ноября 2016 года в 12:35 я получила оповещение о том, что на мой счет наложен арест в размере 13 389 руб. Путем нехитрых вычислений, я предположила, что из общей суммы взыскания вычли 4000 руб. (т.е эти денежные средства списали, о чем ни одного оповещения не было ни на одном ресурсе, более того такой операции вообще не отображается) и наложили повторно арест уже на сумму 13 389 руб. И вот начинается самое интересное!!! Я обратилась в отделение Сбербанка № 8638/0162 за разъяснениями. Сотрудник банка сделала распечатку по всем арестам, наложенным на мой счет. Их оказалось целых три! При этом у судебных приставов нет ни одного действующего исполнительного листа, кроме выше описанного. Более того, берусь утверждать, что по всем предыдущим исполнительным документам либо я, либо Кухтина Елена Павловна не однократно справлялись в банке и сотрудники утверждали, что все исполнительные листы закрыты! Так вот, меня направили к другому сотруднику. Следующими действиями была справка о состоянии вклада, по результатам которой сотрудник Паюсова Раиса Николаевна утверждает, что мой счет положительный, а именно 11 770 руб., хотя на момент обращения мой счет был отрицательным в размере 15008 руб., меня перенаправили к следующему сотруднику, как я поняла старшему менеджеру и там та же история- у нее так же отображался положительный баланс на карте, хотя этих денежных средств нет! Сотрудник совершил звонок в результате которого выяснилось, что 4000 руб. списали в счет долга и остаток по долгу составляет 13389 руб., эти денежные средства зарезервированы. В этот же момент Сбербанк он-лайн показывает что баланс счета отрицательный в размере 15 008 руб. Путем опять же не хитрых вычислений объединив все суммы получается, что общая сумма списания составила 29 159,17 руб. На мой вопрос: «Кто именно производит операцию списания?», сотрудник банка ответил, что доступ к моим счетам есть у судебных приставов и что все действия производятся НЕ сотрудником банка. Насколько я понимаю законодательство, судебный пристав направляет исполнительный лист в банк, более того сотрудник банка должен составить документ о получении исполнительного листа и направить документ в исполнение. Я хочу знать кто именно принимал мои документы и по чьей вине списание средств произведено дважды, а так же очень меня интересует_ где денежные средства в размере 11 770руб. В связи с этим вопрос: «КУДА МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ?», на нижних уровнях я оставила все возможные заявки — это не помогло!!!!
Дарья, здравствуйте!
Я обязательно отвечу на ваш отзыв в разделе «Народный рейтинг»: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10028357/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Какие сроки по ограничению?Какие-то пояснения нужны? Читать полностью
Уважаемая Мария. 11 марта я на главной странице сбербанка онлайн смотрел приход и расход за прошедшее время. При н... Читать полностью
День добрый хотели узнать какие условия у вас по кредитам,хотим взять кредит на свадьбу Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь пользователем Сбербанка. столкнулся с проблемой карт. Пишет в оформлении карт отказано с ус... Читать полностью
Получить выписку за 2014 год о начислениях на карту ...4680 Читать полностью
Продублирова ещё раз. Тему письма указала как и вы мне написали 721693banki.ru. письмо с почты m.gsrb@mail.ru Читать полностью
Добрый день. Закончился срок действия пакета услуг Домклик Плюс (пропусил сообщение от банка). ставка увеличился на... Читать полностью
Добрый день! Как найти квитанцию по оплате штрафа ГИБДД через мобильное приложение сбербанка за 2014 год? Читать полностью
Получил ваш ответ, про коментируйте :Первое вы пишете "пакет услуг дает дисконт к ставке 1%, для сохранения ставки... Читать полностью
Добрый день! Был предодобрен кредит наличными на сумму 1300000. Ходила в офис 14.03.25 для дальнейшего оформления.... Читать полностью
День добрый хотели узнать какие условия у вас по кредитам,хотим взять кредит на свадьбу Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь пользователем Сбербанка. столкнулся с проблемой карт. Пишет в оформлении карт отказано с ус... Читать полностью
Здравствуйте, как мне снять ограничения, чтобы операции больше не отменяли? Мошенников я не встречал Читать полностью
Как ещë я могу вывести свои деньги с банковского счëта, если после рассмотрения заявления банк откажется их выдать?... Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитке, кем являются данные люди, которые уведомляют о... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте 75 565р. Был судебный приказ и исполнительное произв... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Добрый день! Был предодобрен кредит наличными на сумму 1300000. Ходила в офис 14.03.25 для дальнейшего оформления.... Читать полностью
Это пожизненная блокировка или через какое время попробовать обратиться ещё раз за разблокировкой?Так как не совсем... Читать полностью
Я участник СВО у меня утеряны карта и телефон из документов только военный билет могу я восстоновить зарпдатную кар... Читать полностью
Ваш колцентр названивает целыми днями. Я не являюсь вашим клиентом. На мои просьбы прекратить звонки реакции ноль.... Читать полностью
Если я закрываю счёт в банке, карта оформлена была на одну фамилию, а сейчас другая? (вышла замуж), данные в банке... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком ПАО "Совкомбанк", также у меня есть дебетовая карта. Сегодня, 14.03.25 с официального номера б... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа банке. При продлении полиса страхования жизни по ипотечному кредит... Читать полностью
На обращение от 12.02.2025 09:48 был получен ответ 13.03.25 - "операцию не можем провести, пока по счету есть огран... Читать полностью
11 марта 2025 было преждение от банка на оформление кредита, я решил ПОСМОТРЕТЬ на каких условиях. При этом банк са... Читать полностью
ни одного вопроса не может решить, жмёт кэшбек с каждой покупки, обращение с клиентами вызывает шок!!! По глупости... Читать полностью