Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Ольга Владимировна! Крик души или почему руководство головной организации закрывает...

07.11.2016 13:50
64

Уважаемая Ольга Владимировна!
Крик души или почему руководство головной организации закрывает глаза на происходящее в филиале?
В Казанском филиале ПАО АКБ «Связь-Банк» занимает должность Управляющего Ахметова Лилия Мансуровна.
Сказать, что этот человек непрофессионал своего дела — не сказать ничего! Начиная от не владения информации в банковской сфере и заканчивая отношением к сотрудникам!
Всегда возникал вопрос: почему, когда на работу устраивается обычный рядовой сотрудник, он проходит собеседования в виде тестирований, ролевых игр и т. д….. и всегда этого минует кандидат на должность управляющего?! А зря! Возможно, уже на собеседовании было бы понятно, что человек далек от Банка. Ведь она даже не может четко сформулировать свою мысль, а слова как АФР, Резервы, и т. п. вводят управляющего в панику!
С ее приходом поменялся весь коллектив филиала. И это было не добровольное желание сотрудников, а принудительные процедуры с угрозами увольнения по статье и обещаниями, что если заявление не будет написано, у них будут большие проблемы! Она не брезгует также создавать конфликтные ситуации между сотрудниками, запрещает общаться между собой, обязательно доносить информацию о том или ином сотруднике. И вообще, очень любит создавать нездоровую психологическую обстановку в коллективе. Требует, чтобы все рабочие вопросы решались непосредственно с ней и через нее. Но как позвольте это делать, если человек не компетентен в самых элементарных вопросах?! Проработав год и не знать условия банковских продуктов даже в части розницы!!! Хотя для чего ей это знать, ведь все вопросы она решает с помощью астрологов, раз в три месяца собирает все личные дела сотрудников и составляет прогнозы на каждого, не зря же посещались курсы по нумерологии! Приглашались в нерабочее время Банка подозрительные личности, которые совершают обход по всем кабинетам с иконами и свечками!
Это нормальное явление, когда руководитель хочет привести свою команду. Хорошо, ушли сильные сотрудники, которые работали в этом банке не один год. Пришли новые — протеже управляющего. Где результат этих сотрудников??? Для интереса спросите обратную связь сотрудников Головного банка, которые работают в корпоративном блоке, что они думают о новом составе филиала, в части корпората…
Поражает еще один факт, как быстро выполняются ее «хотелки»!
Хочу большой кабинет — пожалуйста! Всех сотрудников бухгалтерии загнали в кабинет без окон, без дверей, а она сидит в просторном кабинете, где появляется от силы на пару часов (это еще одна отдельная тема о режиме ее рабочего дня).
Хочу ламинат в кабинет- пожалуйста! А то, что филиал находится в плачевном состоянии и давно требуется косметический ремонт- это подождет.
Хочу кондиционер — пожалуйста! Сняли в кабинете у других сотрудников и установили ей.
Хочу новую служебную машину! Вопрос тоже решается. В филиале один водитель и его должность водитель-экспедитор, но об этом все забыли. Он превратился в личного водителя управляющего.
Хочу переехать в новый офис, в этом аура какая-то не такая и вид из окон плохой!
Без вопросов, решим! И так каждый день….хочу! хочу! хочу!
А то, что банковские деньги тратятся на личные расходы — еще одна отдельная история!
Не видом из окна нужно любоваться, а работать!
Всегда казалось, что сначала нужно показать результат своей работы, а потом уже просить!

Уважаемая Ольга Владимировна! Каких результатов вы ждете от филиала с таким управляющим?! Возможно также предоставить обратную связь, а она только негативная, от руководителей крупных организаций, которые отказываются сотрудничать только по одной причине — управляющая Ахметова Л. М.
Делайте выводы, какие у вас управленцы!

Прошу провести служебное расследование, взять записи с видео наблюдения из банка и посмотреть, во сколько она приезжает, во сколько уходит на обед и возвращается. Там все будет видно. Как расходуются средства банка на личные нужды, вывод денег из представительских и канцелярских статей расходов. Водитель-экспедитор, который используется как личный, для перевозки дочки и других родственников в рабочее время.

Уважаемый свз!

Меня зовут Константин Карпов, я — директор Департамента сети. С большим вниманием ознакомился с Вашим отзывом и заинтересован лично разобраться в ситуации. Прошу Вас направить мне Ваши полные контактные данные и подробную информацию с указанием конкретных фактов на адрес: Karpov-KV@sviaz-bank.ru, и тогда я смогу провести проверку. Связь-Банк на постоянной основе ведет мониторинг качества работы сотрудников, и мы всегда открыты для обратной связи.

С уважением,

Директор Департамента сети Константин Карпов

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит...
Связь-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит взят по военной ипо... Читать полностью

Здравствуйте,
Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального...
Связь-Банк

Здравствуйте,Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального коммерческого... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях...
Связь-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях (международных) в Связь-Бан... Читать полностью

Добрый день.
22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне...
Связь-Банк

Добрый день.22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне позвонил ваш сотрудник и... Читать полностью

Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка?
Связь-Банк

Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка? Читать полностью

Здравствуйте!
Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая...
Связь-Банк

Здравствуйте!Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая поступила на мои карт... Читать полностью

Добрый день ! Скажите пожалуйста , можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет?
Связь-Банк

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет? Читать полностью

Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю...
Связь-Банк

Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю что с моего счет... Читать полностью

Добры день.
Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.

Я являюсь...
Связь-Банк

Добры день.Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.Я являюсь зарплатным клиентом банка... Читать полностью

Здравствуйте !

31 августа 2016 года я решил открыть вклад "Максимальный доход" на 3...
Связь-Банк

Здравствуйте!31 августа 2016 года я решил открыть вклад «Максимальный доход» на 3 года. Указанная на са... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли открыть у вас вклад "моя стратегия" онлайн и перевести на него деньги из другого...
Связь-Банк

Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты...
Связь-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью

Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном...
Связь-Банк

Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью

Здравствуйте!
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Связь-Банк

Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью

Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал...
Связь-Банк

Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью

Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990...
Связь-Банк

Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское...
Связь-Банк

Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта...
Связь-Банк

Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью

Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей...
Связь-Банк

Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью

В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для...
Связь-Банк

В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Номер КД с банком ВТБ №923/3600-0001150 переуступка прав требования
ВТБ

Добрый день. В 2021 году мой КД был переведен из банка Возрождение в банк ВТБ на основании договора цессии. На данн... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Банк не возвращает переплаченные проценты
Альфа-Банк

После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью

Банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту и не вернул!!!!
Альфа-Банк

Прошло больше 3 часов, сумма не маленькая!!!!! Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли !

Здравствуйте!  Оставила развёрнутый , положительный отзыв о работе оператора в чате Совкомбанк. Но мой о... Читать полностью

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв?
Совкомбанк

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции.  Читать полностью

Не могу получить промокод

Банки.ру, дата оформления 02.04.2025 Читать полностью

Не зачислились деньги на счет!
Альфа-Банк

Прошло уже больше 3 часов, это издевательство!  Читать полностью

Кредит Автостиль Особый не успел заплатить 664 рубля
Совкомбанк

Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции (оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, не... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Не могу получить промокод

Банки.ру, в акции при покупке полиса осаго , в подарок промокод на 1000 бонусов Роснефть Читать полностью

В ВТБ не выдали половину наследства.
ВТБ

Здравствуйте! Мы с дочкой вступили в наследство, нам выплатили по 1/4 дочке и мне 1/4, а положенную 1/2 долю супруг... Читать полностью