❓ 01.11 на мое имя был оформлен кредит на сумму 51322,70 под 34,10 % годовых. На следующее утро я...

Question

01.11 на мое имя был оформлен кредит на сумму 51322,70 под 34,10% годовых. На следующее утро я позвонила на горячую линию с вопросом каким образом я могу его немедленно закрыть. Способов закрыть кредит, по словам сотрудницы, кроме как расторгнув договор с предприятием, нет.
В тот же день (02.11) я написала в фирму заявление о расторжении договора. Получив копию, я обратилась в ближайшее отделение банка на ул. Маяковского, где мне было предложено написать обращение клиента.
В ответ на мое обращение, мне перезвонили 5.11 из банка, сообщив, что необходимо получить подтверждение расторжения договора с предприятием, оказавшим услуги. Также 8.11 я получила письменный ответ банка на мое обращение, где предлагается предоставить копию заявления на возврат товара/документов о расторжении Договора с Предприятием торговли в дополнительный офис Банка. Это несмотря на то, что в день моего обращения 02.11 сотрудница банка сделала копию моего заявления!
Добиться от так называемого предприятия торговли — партнера банка подтверждения с отметками о разрешении возврата товара/отказа от их услуг, (которыми я не пользовалась), мне удалось только 07.11.
07.11 я снова обратилась в отделение банка на ул. Маяковского, предоставив заявление на возврат товара с отметками предприятия торговли о последнем сроке возврата денежных средств в безналичном порядке 11 ноября 2016 года. В банке мне сказали, что закрытие кредита возможно только после возврата средств на мой счет и уплаты процентов за дни пользования кредитом. По словам сотрудницы они составят «всего рублей 47 за день» и будут зависеть от того, как быстро фирма перечислит деньги, а банк их зачислит!!!
Позвонив сегодня на горячую линию я узнала, что деньги еще не зачислены, а сумма процентов, подлежащих уплате составляет 812р. 89 коп. То есть независимо от того, что я принесла заявление от предприятия торговли с подтверждением возврата товара на 6й день после оформления кредита и указанием срока возврата денежных средств не позднее 11.11, банк намерен удержать с меня проценты за пользование кредитом в течение 17 дней???

Юртаев Николай · Accepted Answer

Добрый день!&nbsp;01.11.2016 года в банк поступила заявка на предоставление кредита для оплаты товара/услуг, запрос на предоставление Вам кредита был банком рассмотрен, было принято положительное решение о возможности оформления кредитного договора.&nbsp;02.11.2016 года Вы обратились на Горячую линию банка за уточнением информации о порядке отказа от полученного кредита. Согласно пункту 1.2.2.4 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт (неотъемлемой части кредитного договора &#8470;&nbsp;6175*****04) кредит предоставляется клиенту путем безналичного перечисления банком денежных средств на счет, поэтому считается выданным в момент такого зачисления. Закрытие его производится путем погашения ежемесячных платежей/досрочного погашения или путем возврата товара и оплаты процентов за время пользования кредитными средствами.&nbsp;03.11.2016 года Вы обратились в офис банка и заполнили бланк &laquo;Обращение клиента&raquo; с приложением Вашего заявления в предприятие торговли о намерении расторгнуть договор купли-продажи. На заявлении стояла отметка о принятии партнером его к рассмотрению, информации о согласии партнера на возврат товара в этом заявлении не было зафиксировано.&nbsp;Как только от торговой компании поступило подтверждение произведенного возврата товара/отказа от услуг, банком был произведен расчет суммы, которую предприятию торговли необходимо возвратить на счет кредита, и суммы процентов за пользование кредитными средствами, которые подлежат оплате Вами в соответствии с условиями договора &#8470;&nbsp;6175*****04. На сегодняшний день сумма процентов за пользование кредитными средствами, подлежащая оплате Вами, на счет кредита &#8470;&nbsp;6175*****04 не поступила. В случае, если сумма за товар/услуги и сумма %% будет возвращена на счет до 18.11.2016 года, договор будет завершен.&nbsp;С Уважением,&nbsp;Ренессанс Кредит

01.11 на мое имя был оформлен кредит на сумму 51322,70 под 34,10 % годовых. На следующее утро я...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру