8
Здравствуйте, Эдуард!
В октябре 2014г я взяла ипотечный кредит в ОАО «Ханты-Мансийский Банк». Все время оплачивала кредит через банкомат в отделении банка (г. Москва, ул. Дубки,2).
01.11.16г я обратилась в отделение ПАО Банк «ФК Открытие»
Мне предоставили реквизиты, но когда я сверила их с теми реквизитами, которые указаны в моем кредитном договоре, обнаружилось, что номер моего кредитного р/счета в договоре отличается от того номера, что указан в полученных в отделении 01.11.16г реквизитах (на одну цифру).
Я позвонила по номеру телефона банка и мне никто не смог пояснить ситуацию и дать какое-то объяснение, только несколько специалистов заявили, что номер счета не может меняться никогда! Что номер р/сч на весь срок кредита. Могут измениться реквизиты самого банка, а реквизиты моего счета нет!
Я повторно обратилась в отделение 02.11.16г, чтоб прояснить ситуацию, мне подтвердили, что это не опечатка, не ошибка, что действительно сейчас у меня номер счета такой.
Тогда вопрос: Почему банк не уведомил меня об этом?!! Если реквизиты моего счета изменились.
Я написала заявление с просьбой предоставить уведомление (заявление) банка о смене реквизитов. А также предоставить выписку по моему счету (кредитному договору) с печатью и подписью и Приложение к договору с новыми реквизитами (раз они изменились).
02.11.16 я произвела оплату ежемесячного платежа по этим НОВЫМ реквизитам, т. к. сотрудник банка уверил, что именно по ним теперь нужно оплачивать!
09.11. я получила в отделении выписку без печати, по сути просто бумажку! В выписке не был отражен платеж от 02.11.16г! Когда я попросила специалиста банка посмотреть зачислен ли мой платеж, она (Екатерина) не смогла этого сделать и дать мне четкий ответ -поступила оплата или нет!!! И еще, мне была предоставлена бумага- уведомление банка о том, что 19.09.16г вступают в действие новые банковские реквизиты Ф-ла. При этом, в этом уведомлении далее по тексту написано, что номер вашего банковского счета не изменится.
11.11.16г мною было направлено письмо на эл. адрес банка (ipotekahmb@open.ru) с описанием моей ситуации, но до сих пор нет никакого ответа!
Прошу, помогите, пожалуйста, добиться от банка предоставления мне действительных реквизитов, в случае изменения их, со времени заключения договора, выдать мне подтверждающее уведомление с печатью банка и подписать доп.соглашение к договору, также выяснить информацию о зачислении платежа от 02.11.16г и предоставлении выписки за весь период с печатью банка.
Одна надежда, на сайт Banki.ru и на Вас, как на специалиста, т. к. как к клиенту отношение в банке никакое.
Заранее благодарю!
Добрый день.
Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из ФК Открытие, можно в рамках этого же портала — уверен, они помогут в решении описанной ситуации
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Какие банки рассматривают иностранцев с рвп в качестве созаемщиков? И какие надёжные? Читать полностью
Ситуация следующая, Внесли первый взнос на постройку таунхауса, для второго взноса...
Добрый день.Ситуация следующая, Внесли первый взнос на постройку таунхауса, для второго взноса хочу взять ипотеку,... Читать полностью
В июле 2016 года мы заключили договор ипотеки с Газпромбанком. После регистрации ДДУ, экземпляр договора был переда... Читать полностью
Здравствуйте, больше трёх лет назад приобрели комнату, как оказалось бывший владелец имеет задолженности во многих... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу прибегнуть к рефинансированию ипотеки в банке РФБ. Ипотека в Сбербанке. По действующему кредиту... Читать полностью
Добрый день. ответьте пожалуйста; два года назад состоял в браке взяли квартиру в ипотеку на 15 лет, вложили семейн... Читать полностью
Добрый день! У меня ипотека в сбербанке год назад делал реструктуризацию. Обещали что я не переплачу и рубля и все... Читать полностью
У мужа долг по автокредиту был 500т, он его не платит и с процентами уже приближается...
Добрый день.У мужа долг по автокредиту был 500т, он его не платит и с процентами уже приближается к миллиону (не пл... Читать полностью
Подскажите такие лояльные банки, которые могли бы одобрить ипотеку на жилую...
Здравствуйте, Эдуард!Подскажите такие лояльные банки, которые могли бы одобрить ипотеку на жилую недвижимость с дал... Читать полностью
У меня такая ситуация.
Так получилась, что я вообще без прописки. То есть как...
Добрый день!У меня такая ситуация.Так получилась, что я вообще без прописки. То есть как БОМЖихаНо,у меня есть две... Читать полностью
Добрый день. У нас произошла следующая ситуация: по технической ошибке банка наш платеж в ФНС задвоился, т.е. с наш... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства. Газпром зарплатный счет. Сейчас нахожусь в декрете и туда приходят деньги из СФР до... Читать полностью
Здравствуйте. Моя мама пенсионер хочет взять ипотеку в Воронеже. Ей могут одобрить? Она не работающая Читать полностью
На каком основании сБЕР крадёт 1% от суммы при пополнении детской дебетовой карты? Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Добрый день. При оформлении договора по ипотеке с господдержкой Сбер навязал услугу Сберпрайм, мотивируя это тем, ч... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу закрыть счёт и расторгнуть договор в т- банк. Банк ссылается на то, что договор мы сами будем ра... Читать полностью