26
Приветствуем,Вас Андрей Романович. Дополнение к предыдущему обращению и к Вашим ответам на него.
То,что в 2015 году Банк предлагал бесплатное обслуживание,то там никому не было досадно,так как абсолютно на всех клиентов распространялось бесплатное обслуживание,хоть ты в апреле,хоть в августе,хоть в ноябре ты оформил карту,АБСОЛЮТНО для всех было бесплатное обслуживание до конца 2015 года.
Раз Вы в ответе затронули тему о бесплатном обслуживании,то хочется сказать следующее: Более 4 лет назад оформили карту одного из крупнейших банков,карта оформлялась с бесплатным обслуживанием. Вот пользуемся этой картой по сей день (разок перевыпускали также по старому тарифу)и ПО СЕЙ ДЕНЬ КАРТА ОСТАЁТСЯ БЕСПЛАТНОЙ В ОБСЛУЖИВАНИИ (вот такой подход уважительный),так как оформлялась по тарифу с бесплатным обслуживанием,но для новых клиентов данные карты оформляются давно с платным обслуживаем(в случае невыполнения условий) и плюс по данной карте все привилегии именно для давних клиентов.
Что касаемо специальных предложений, Вы ответили,что и для действующих клиентов тоже есть. Хочется спросить какие??«Свои люди»?? Ну в акции «Свои люди» также и новые клиенты,оформившиеся по акции Теле2 и Лёгкий Шаг,могут приглашать друзей/знакомых. Так что ВСЕ АКЦИИ НАПРАВЛЕНЫ ТОЛЬКО НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ, начиная от разнообразных промо(Эльдорадо,Юлмарт и мн. др.) и заканчивая Теле2 ,Лёгкий шаг.
Пока Банк будет привлекать новых клиентов,уже половину давних клиентов убежит неоглядываясь.
Банк даже умудрился в акции «Свои люди» разделить клиентов кому 500 бонусов,а кому 1000 бонусов за участие. Хотя многих активнейших клиентов обделили.
Честно говоря много чего накопилось…
Добрый день!
На самом деле не о сроке акции была речь. Допустим она проходила до конца года, это не отменяет того, что в разное время наши новые клиенты в рамках проводимых акций имели возможность получить дополнительную выгоду от оформления карты Touch Bank. И не совсем корректно сравнивать выгоду от оформления карты (новым клиентом) с выгодами от пользования картой существующими клиентами, ранее также имевшими возможность получить выгоду от оформления карты.
Далее, я согласен с тем, что готовность не вводить плату за обслуживание для давних клиентов говорит об уважительном отношении банка к клиентам. Но это также говорит о том, что прочие условия и тарифы упомянутого банка позволяют ему это делать, поскольку Банк в принципе не может быть благотворительной организацией. Что подводит к тому, что сравнивать два банка только по комиссии за обслуживание опять же не совсем верно
Тарифная политика Touch Bank изначально другая.
1. Touch Bank предоставляет возможность бесплатного обслуживания по карте всем клиентам (давним и новым), прося в замен лишь пользоваться ею согласно описанным в тарифах условиям.
2. Логика и необходимость условий тоже достаточно прозрачна: ни одному банку не нужно, чтобы его карты оформляли только для того, чтобы потом отложить на полку по принципу «пригодится потом». Даже если карта «легла на полку», банк уже понес расходы на ее изготовление и доставку, которые вынужден будет компенсировать за счет других клиентов, закладывая в тарифы. В результате от действий клиента, которому карта по факту не очень нужна нести издержки будет клиент, активно пользующийся услугами банка.
3. Помимо возможности не платить комиссию за обслуживание, наши клиенты получают возможность:
a. снимать наличные без комиссии в любом банкомате
b. бесплатно пополнять карту наличными через партнеров
c. бесплатно делать денежные переводы
d. кредитную и дебетовую карту объединенные в одну
e. револьверный кредит
f. депозит с ежедневной выплатой процентов по вкладу по ставке с наилучшим соотношением «выгоды» и «скорости доступа к средствам вклада» и т. д.
Т. е. наши тарифы таковы, что не требуется делать дополнительные скидки 30%- 50%, чтобы быть интересными и выгодными на фоне подавляющего большинства других банков.
По партнерским акциям: по ссылке https://www.touchbank.com/partners представлены не только акции для новых клиентов, но и для существующих.
Общаясь с партнерами, мы стараемся договориться с ними не только о выгодах для новых клиентов, но и для существующих. По многим акциям это так, просто для примера еще пара ссылок на конкретные варианты (в них указаны выгоды как для новых, так и действуюших клиентов):
Эксперт
Меня зовут Виктор.
Вчера начал заказывать карту вашего банка по акции с...
Добрый день!Меня зовут Виктор.Вчера начал заказывать карту вашего банка по акции с оператором Теле2, но столкнулся... Читать полностью
Банк «ФК Открытие» выпускает дебетовые карты для пенсионеров эмбоссированные и неэмбоссированные. При э... Читать полностью
У меня была бесплатная дебетовая карта сбербанка, которую я заводил для получения...
Здравствуйте.У меня была бесплатная дебетовая карта сбербанка, которую я заводил для получения пособия ЦЗ. Получив... Читать полностью
Доброе время суток! 23 января 2017 года совершил покупку в интернет-магазине lemall.Ru, который торгует только моби... Читать полностью
Моя родственница имеет дебетовую master card Нью-Йоркского Citibank. Она является гражданкой России, но в настоящее... Читать полностью
Добрый день, 26.12.16 г. в ОО «Южный» ВТБ банка Москвы в г. Ростове-на-Дону мною была оформле... Читать полностью
Андрей, добрый день! Что там с Apple Pay на данный момент? Читать полностью
Здравствуйте. Я не могу оплатить моей дебетовой картой Visa покупку билета на сайте ржд. Пишется следующее: «... Читать полностью
Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было...
Андрей добрый день,Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было переводить деньги с данной... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!
Столкнулась впервые с...
Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!Столкнулась впервые с такой ситуацией:29.12.... Читать полностью
Могу ли я будучи гражданином Республики Беларусь получить дебетовую карту в одном из банков РФ? Какие документы для... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите не наложен ли арест на карту Майер Юлии Генриховны.Спасибо Читать полностью
Содержит ли персонализированная действующая дебетовая пластиковая банковская карта охраняемые законом персональные... Читать полностью
Когда сделаете возможность выгрузить в ИБ нормальную банковскую выписку, которую можно заказать у сотрудника, выпис... Читать полностью
Андрей, Тач Банк, позиционирует себя как современный высокотехнологичный...
Здравствуйте!Андрей, Тач Банк, позиционирует себя как современный высокотехнологичный дистанционный банк. Надеюсь,... Читать полностью
Открыл счет в банке. Через какое время должны предоставить дебетовую карту банка. Интересует среднее время изготовл... Читать полностью
Вот вы отложили мультивалютность на год, что безусловно не есть хорошо, ибо обещали...
Добрый день!Вот вы отложили мультивалютность на год, что безусловно не есть хорошо, ибо обещали её ещё в прошлом го... Читать полностью
Хотела подробнее узнать о карте Уютный космос, но 2 оператора с ГЛ ничего о ней не знают. Где можно узнать об услов... Читать полностью
в течении месяца...
Я не знаю, что мне делать? С Тачем больше года, банк работал, как часы и вдруг…в течении месяца банальные ве... Читать полностью
Пользуюсь картой давно.
Привлекла услуга КАРТА В КАРТЕ!
Ну и процент на остаток...
Привет!Пользуюсь картой давно.Привлекла услуга КАРТА В КАРТЕ!Ну и процент на остаток, конечно.Вопрос по теме:можно... Читать полностью
Почему зачисление зарплаты происходит позже всех остальных Читать полностью
Добрый вечер! В течении четырех месяцев не делали сверку сколько прошло по кассе и сколько пришло на расчетный счет... Читать полностью
Брала оборотный кредит , специалисты, 2 человека, заверили, что сперва списывается тело кредита, затем проценты по... Читать полностью
В этот декабрь, каждую пятницу мною производились покупки через терминалы ВиТ (вкусно и точка, далее ВиТ). Производ... Читать полностью
с 25.12.2024 г. лишен возможности забрать свои полтора милиона после окончания срока вклада. По сути банк уже четве... Читать полностью
здравствуйте, мне дали конверт «Альфа Выгодно» и когда мне его дал курьер он меня сфоткал, для чего? фото куда то в... Читать полностью
В ноябре месяце 24года Т банк предложил поучаствовать в акции с возвратом Кэшбека за ЖКХ. была дана подробная инст... Читать полностью
Не может муж перевести деньги в другой банк Сбербанк. Выдает ошибку. Почему? Читать полностью
Не приходит вознаграждение Читать полностью
Можно ли отвязать номер +79001278709, от чужого личного кабинета, и почему при звонке на горячую линию мне рекоменд... Читать полностью