6
Добрый день. По совету менеджера Вашего банка(Сбербанк, Ленина 59), решила заключить договор Накопительного страхования жизни. Мне выдали коробочку, в которой были, штук 5 разных бумаг, написанных мелким шрифтом, деньги у меня были только наличные, мне объяснили, что работать мы будем с картой, и одновременно с выдачей коробочки, отправили в банкомат, чтобы положить на карту деньги, со мной отправили молодого работника зала. Деньги я положила(5000 руб.) и собралась вернуться к менеджеру для подписания договора(договор на 5 лет) Тут молодой сотрудник мне объявил, что ни чего подписывать не надо, так как он уже все сделал:
1. 5000 уже переведены
2. Договор ни какой не оформляется(или оформляется автоматически)
3. Подключен автоплатеж.
Так у меня были, еще не обсужденные, вопросы к менеджеру по этому виду страхования, и так как я успела уже прочитать несколько бумаг из этой коробочки, и возникли новые аспекты, требующие уточнения. плюс напрягало, то что не оформлялся Договор страхования, и ни каких бумаг я не подписывала, я вернулась обратно к менеджеру за разъяснениями.
После пары вопросов, я поняла, что меня дезинформировали, и такой договор страхования, мне не нужен. Между списанием денег с карты, и решением не заключать данный договор, прошло менее 30 минут. Тем более договор вступает в силу только на следующий день, то есть договор еще не вступил в силу, не говоря, что на бумаге договор и не заключали. Однако менеджер сказал, что 5000 мне не вернут.
Я написала заявление на возврат денег. Сказали. что рассмотрят его через 30 дней.
Вопрос:
1. Насколько я знаю, по закону, должны рассмотреть в 10- ти дневный срок.
2. Вернут ли мне 5000 руб.
С уважением, Нина Корелина.
Здравствуйте, Нина!
Хочу отметить, что все услуги в банке подключаются по желанию клиента. Кроме того программа накопительного страхования жизни и здоровья дает возможность накопить необходимую сумму к определенному сроку, которая обеспечит надежную страховую защиту на случай неблагоприятных событий со здоровьем и жизнью, а также получить дополнительный инвестиционный доход (если таковой был начислен в период действия договора страхования): http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/accumulative.
К сожалению, вы не сообщили ваши персональные данные, а также номер вашего обращения в банк, поэтому я не смогу подробно ответить на ваш вопрос о сроках рассмотрения заявления и возврате денег. Рекомендую уточнить эту информацию самостоятельно в контактном центре по номеру 900. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью