5
Здравствуйте!
Вчера купила в МВидео телефон (за 49900) по акции 0-0-24 через Сетелем банк. Кредитный менеджер сказал нам, что единственное, что одобрил нам банк — это с первым платежом 4900 на 10 мес (по 5100). Ну какая же это рассрочка?! Если в итоге получается переплата в районе 5—6 тыс? Ну ладно, начали разбираться (а при этом отличная кредитная история в Сбербанке, ни одного просроченного платежа). Оказалось, что это переплата за страховку жизни, без которой ЯКОБЫ банк не одобрит нам. Далее в договоре страхования читаем пункт, где прописано — что страхование жизни добровольно. Показываем и просим разъяснить, на что получаем ответ вновь ЧТО БАНК ОДОБРИЛ ВАМ ТОЛЬКО ТАКОЙ ВАРИАНТ И ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. Но вы можете потом вернуть деньги за страхование.
По скольку в другой банк (ХОУМ) обращаться не хотели, привыкли со сбером, заключили договор и купили телефон по этим условиям. Так вот теперь возникает вопрос: куда обратиться, чтобы вернуть денежку за страховку? Страхование жизни Сетелем — это вообще где/что/как? В нашем городе (Нижний Новгород) — есть ли офис? Что за страховая компания? В договоре это не прописано. Какие дальнейшие действия? Или нам просто заявиться в магазин, где был куплен товар, вызвать директора и устроить головомойку кредитному специалисту, за НАГЛУЮ навязку страховки? (ведь оказалось позднее, почитав форумы, если кредитный специалист оформит договор без страхования — то не видать ему премии как своих ушей).
Уважаемая Сабина!
Благодарим Вас за выбор нашего Банка среди столь широкого рынка кредитования.
Позвольте отметить, что услуга страхования жизни не является обязательной при заключении кредитного Договора и заключается исключительно на добровольной основе.
В случае, если Вас не устроили условия кредитования в Банке, Вы вправе до подписания Договора запросить оформление Договора на иных условиях, устраивающих Вас.
Решение Банка не зависит от наличия дополнительных услуг.
Таким образом, в случае наличия в вашем кредитном Договоре услуги страхования жизни, обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства Банк собрал всю необходимую информацию, в том числе и об отказе от участия в услуге страхования на официальном сайте Банка: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ («Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?»)
Также, мы готовы помочь Вам в возникших вопросах, в случае предоставления Вами информации, которая позволит идентифицировать Вас как Клиента в системе Банка (ФИО, Номер Договора, Конт.номер телефона).
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре 14101984026 от 08.01.25 Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре , если договор уже подписан ? Читать полностью
07.12.2024 при оформлении кредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №14101891228. Постав... Читать полностью
Я представитель по доверенности клиента Драйв Клик Банка обратился в Банк с вопросом урегулирования просроченной за... Читать полностью
Перечислил на счёт банка 100000 рублей 10.01.2025г.для частично досрочного погашения кредита. Но средства не списыв... Читать полностью
Как всё-таки можно осуществить частичное досрочное погашение автокредита и почему система не списывает сразу деньги... Читать полностью
Почему не списали сумму ежемесячного платежа? Читать полностью
Одобрят ли мне кредит на 25-30 лет 455000 рублей Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отключить смс-услуги по авто кредиту?И как можно досрочно погасить автокред... Читать полностью
как оплачивать кредит при смене кредитора на ПАО Сбербанк Читать полностью
Аана, здравствуйте! Вы обещали разобраться с вопросом повышенной ставки по автокредитованию. В приложении ничего н... Читать полностью
Документы были прикреплены, вы невнимательно относитесь к моим отзывам! Почему так? Читать полностью
14.01.2025 погашен кредит. Почему до сегодняшнего дня не снят залог с авто, который снимаемся в течении 3 дней? Ког... Читать полностью
добрый день уже второй раз не получаю вознаграждения от озон .получается вы обманываете людей чтоб у вас страховали... Читать полностью
Приобретая онлайн вертикальный пылесос за 9743 через брокерскую систему в магазине М.Видео я выбрал вид оплаты кред... Читать полностью
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью
Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули? Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью
Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью