3
Здравствуйте!
Вчера купила в МВидео телефон (за 49900) по акции 0-0-24 через Сетелем банк. Кредитный менеджер сказал нам, что единственное, что одобрил нам банк — это с первым платежом 4900 на 10 мес (по 5100). Ну какая же это рассрочка?! Если в итоге получается переплата в районе 5—6 тыс? Ну ладно, начали разбираться (а при этом отличная кредитная история в Сбербанке, ни одного просроченного платежа). Оказалось, что это переплата за страховку жизни, без которой ЯКОБЫ банк не одобрит нам. Далее в договоре страхования читаем пункт, где прописано — что страхование жизни добровольно. Показываем и просим разъяснить, на что получаем ответ вновь ЧТО БАНК ОДОБРИЛ ВАМ ТОЛЬКО ТАКОЙ ВАРИАНТ И ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. Но вы можете потом вернуть деньги за страхование.
По скольку в другой банк (ХОУМ) обращаться не хотели, привыкли со сбером, заключили договор и купили телефон по этим условиям. Так вот теперь возникает вопрос: куда обратиться, чтобы вернуть денежку за страховку? Страхование жизни Сетелем — это вообще где/что/как? В нашем городе (Нижний Новгород) — есть ли офис? Что за страховая компания? В договоре это не прописано. Какие дальнейшие действия? Или нам просто заявиться в магазин, где был куплен товар, вызвать директора и устроить головомойку кредитному специалисту, за НАГЛУЮ навязку страховки? (ведь оказалось позднее, почитав форумы, если кредитный специалист оформит договор без страхования — то не видать ему премии как своих ушей).
Уважаемая Сабина!
Благодарим Вас за выбор нашего Банка среди столь широкого рынка кредитования.
Позвольте отметить, что услуга страхования жизни не является обязательной при заключении кредитного Договора и заключается исключительно на добровольной основе.
В случае, если Вас не устроили условия кредитования в Банке, Вы вправе до подписания Договора запросить оформление Договора на иных условиях, устраивающих Вас.
Решение Банка не зависит от наличия дополнительных услуг.
Таким образом, в случае наличия в вашем кредитном Договоре услуги страхования жизни, обращаем Ваше внимание, что для Вашего удобства Банк собрал всю необходимую информацию, в том числе и об отказе от участия в услуге страхования на официальном сайте Банка: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ («Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?»)
Также, мы готовы помочь Вам в возникших вопросах, в случае предоставления Вами информации, которая позволит идентифицировать Вас как Клиента в системе Банка (ФИО, Номер Договора, Конт.номер телефона).
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью
Добрый вечер, Юлия! Последние три дня я безуспешно пытаюсь решить вопрос об отключении услуги "СМС ИНФОРМАТОР" Дого... Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич хочу отключить платное смс информирование, номер договора 14101741384 от 31.10.2024г. Читать полностью
Федотов Виктор Васильевич номер договора 14101741384 Читать полностью
Не могу дозвониться до банка для урегулирования вопроса!!! Кормят только обещаниями!!! Хочу отключить смс-информиро... Читать полностью
Хотела бы уточнить почему в приложении можно выбрать частично досрочное погашение только через 30 рабочих дней а не... Читать полностью
Данилова Людмила Павловна, №04105108593.. На счет была положена сумма для досрочного погашения автокредита и хотели... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Здравствуйте. Остаток по кредиту 9 тыс платеж должны списать завтра . Можем ли завтра взять справку о закрытии кред... Читать полностью
Добрый день. Написала два отзыва. Уже месяцы почти прошел, ни один не проверен. Подскажите, пожалуйста, сколько буд... Читать полностью
Очень прошу как можно быстрее разблокировать моё приложение и карту по заявке 84192327. Средства переводились по св... Читать полностью
А как узнать, зачтен отзыв или нет? Читать полностью
Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью
Уже 4 дня как обращаюсь во все каналы,никто и никак не может разблокировать мне счет и вывести деньги4 дня сижу без... Читать полностью
Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024 г. моего сына забрали на службу в армию. Выдали банковскую карту. Я, вот уже в течение 10... Читать полностью
Пытался перевести средства человеку,получил сразу блокировку карты первый раз подтвердил личность и связался с сотр... Читать полностью
ЭЭЭНакопительный Читать полностью