3
Доброго времени суток. Хотелось бы обратиться за помощью именно к Вам. 26.10.2016 около полуночи пришло смс на телефон о том, что счета арестованы на сумму 869 тысяч 386 рублей в связи с исполнительным листом (заблокировала счета Н. В. Знаткова), после моего звонка в службу поддержки, взяв номер исполнительного производства, обратился в ССП.
На что мне ответили, что данного исполнительного производства НЕТ и НЕ БЫЛО! Выясняйте все в сбербанке. После чего (наверное каким-то чудом или выяснением обстоятельств) мои счета автоматически разблокировали (увидев в сбербанк-онлайн, убрав с карты долг 869386 рублей) без дополнительных обращений. Все было бы хорошо, но деньги со счета назад не вернули.
Далее я обратился в главный офис сбербанка для составления обращения (1611010988969100 от 01.11.2016) и мне сказали, что моя проблема решат в течение 15 дней. Через 15 дней мне приходит сообщение, что для рассмотрения потребуется еще 15 дней (после моего звонка Ваши коллеги уверяли на 100%, что больше 30 дней НЕ РАССМАТРИВАЮТ), но… через 15 дней снова приходит смс с тем, что потребуется еще 30 дней дополнительных! Снова звоню, на что мне сказали ехидно: — У вас в договоре ничем не регламентированы сроки рассмотрения (намек на то, чтобы я ждал молча). Исходя из вышесказанного:
— Прошу Вас разобраться кто из Ваших сотрудников обманывал все это время или все-таки предоставлял неправильную информацию
— Как долго будут мне присылать смс, т. к. там разбираться-то не в чем, деньги списаны случайно на счет несуществующего исполнительного производства?
В наличие имеются записи телефонных разговоров с операторами. С уважением,
Б. Н. Рубцов.
Борис, здравствуйте!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с арестом, и решение вашего вопроса заняло длительное время.
Ваше обращение было рассмотрено и средства возвращены в полном объеме. Приношу вам извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью