5
являюсь клиентом сбербанка. плачу ипотеку «молодая семья«712 347,34 руб.-это основной долг по ней. ежегодно 6 ноября оформляю дополнительное соглашение к ипотечному страхованию т. е ежегодно продляю полис страхования залогового имущества. 04.11.2016 года мною вновь был продлен полис страхования в компании Россгострах и после этого мною данный полис был предоставлен в Сбербанк расположенный по ул. Ленина д. 36 р. п. Октябрьский Октябрьский район Волгоградская область так как это является частью кредитного договора. данный полис я предоставил 07.11.2016. однако мне несколько раз звонили с данного отделения банка и просили вновь принести доп. соглашение на продление полиса. после этого мне сказали что документы ушли и все нормально. но сегодня я в личном кабинете обнаружил неустойку 113 525,50 руб.позвонив по 900 мне сказали что это за не вовремя оформленный полис или не вовремя предоставленный документы в банк. сегодня уже сняли 891 рубль в счет неустойки. по тел. 900 вразумительного не чего не говорят. так же и в отделении Сбербанке расположенный по ул. Ленина д. 36 р. п. Октябрьский Октябрьский район Волгоградская область. Написал в сбербанк.
Ответ:
Уважаемый Максим Андреевич!Работа по Вашему вопросу ведется в обращении 161207 0773 336100. Срок рассмотрения 06.01.2017 г. Все обращения подлежат тщательному рассмотрению, по результатам которого принимаются решения. Ответ будет направлен по смс. Банк сделает все возможное, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в кратчайший срок. В случае если по обращению потребуется проведение дополнительного расследования, срок принятия решения может быть продлен, о чем Вам будет направлено соответствующее уведомление.С уважением, Оксана Леонидовна.
однако в настоящее время списали с моего счета денежные средства в сумме 1891 рубль. и я не могу пополнить данный счет так как у меня вновь снимут деньги в счет погашения неустойки.
Добрый день!
Мне очень жаль, что при продлении страхования возникли трудности. Я направила ваше заявление для приоритетного рассмотрения и как только появятся результаты, мои коллеги сообщат вам.
До урегулирования этой ситуации рекомендую вносить обязательные платежи в соответствии с установленным графиком.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Меня друг(мой муж) пригласил в Т-мобайл с переносом номера через приложение Т-банк по акции "Приведи друга". Ему бы... Читать полностью
Что за новый способ поглумится над пенсионеркой. Заставлять её бегать в поисках непонятно чего. До профсоюзная Читать полностью
Как добавить скриншоты к отзыву? Читать полностью
Здравствуйте. Есть квартира с детскими долями. Есть разрешение органов опеки на продажу этой квартиры и пуск получе... Читать полностью
Банк хатребовал фото всех карт. Но она ОДНА. Им говоря ОДНА карта на пластике. ОДНА, еще одна виртуальная и стикер.... Читать полностью
Оформил заказ в М.видео на наушники в рассрочку через ОТП-Банк. В магазине на выдаче товара продавец сказал, что з... Читать полностью
Возможно ли для зачета отзыва дополнить его в комментариях под ним?Как долго будут проверять дополнение? Добавил по... Читать полностью
27.11.24 вы направили уведомление о том, что отключили овердрафт, по вашему это оповещение? То етсь про оплату по к... Читать полностью
в середине ноября. вы сами же можете посмотреть заявку. у меня стоит статус "Вам отправлено 12000" Читать полностью