2
25.11.16 курс доллара был определенным и когда я совершал покупку на 468,9 USD (30872,38 рублей) я был готов потратить на этот товар ровно эту сумму. Я ввел данные карты в интернет магазине и с меня ее списали в этот же день. Все, деньги ушли с карты, я не мог ими пользоваться. Магазин получил мой заказ, обработал, выслал товар, дал номер для отслеживания посылки. Я «забыл» о покупке и жил спокойно дальше. Далее, 29.11.16 я получаю смс о списании средств — 468,9 USD. Внимание! Я ничего не делал, никуда не заходил, ничего не вводил…деньги ушли 2ой раз без моего согласия. Вам не кажется что это похоже на воровство со стороны Сбербанка? Вы просто «залезли в мой карман и взяли без спроса мои деньги». Это возмутительно. Далее остается 2 вопроса
1)Вы, без спроса, совершили и считаете это нормальным? Я заплатил ровно столько сколько готов был заплатить 25 числа, когда совершал покупку. А по итогу мне вернули на примерно 400р меньше, после этой махинации 29.11.
Давайте предположим, что 29.11.16 курс доллара стал бы 100 рублей, то я после этой махинации я потерял бы грубо 16400 рублей по вашей вине на ровном месте. А потом мне бы развили руками и сказали, ну это курсовая разница, извините… Вот это красиво было бы
2) Если даже у того магазина вдруг возникло такое необъяснимое желание списать сумму 29.11, а не ту зарезервированную 25.11, то вам не кажется, что вы должны мне об этом сообщить? Списывать деньги с моей карты без моего согласия это реально пахнет воровством личных средств…
Николай, здравствуйте!
По вашему вопросу в банке зарегистрировано обращение и будет проведено дополнительное расследование. Я направила информацию коллегам для оперативной проверки.
Мне очень жаль, что условия обслуживания оставили у вас отрицательные впечатления. Банк обязательно разберется в этой ситуации и предоставит официальный ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
И теперь получается ничего нельзя исправить? Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
мне нужно оплатить кредит Читать полностью
У меня есть вклад в Хоум Банке. Из туманных и крайне малопонятных объяснений сотрудников Хоум Банка и Совкомбанка (... Читать полностью
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью
Сколько мне ещё ждать?! Как будете возмещать потерянные мной % по вкладу?? Читать полностью
В прокуратуру, суд, ЦБ, Роспотребнадзор Будете выплачивать затраты на юриста за составления иска, затраты на дорогу... Читать полностью
у меня нет информации о моем долге,поэтому мне надо зайти в приложение, в тех.поддержке каждый раз называют разные... Читать полностью
Екатерина, добрый день. Ждала ответ по нашему разбирательству с минусом внутри т-банка. (Напомню, было снятие налич... Читать полностью
Хорошо, допустим Вы правы, но тогда как мне быть?Искать этого пристава я даже не собираюсь, потому что как вообще е... Читать полностью
Я имею ввиду не профиля,это я и сам знаю .имею ввиду все свои данные,котырые оставлял при регистрации?! Удалите? Эт... Читать полностью