2
Мария, добрый день!
Кроме того, что я веду переписку со Сбербанком через Сбербанк Онлайн с 21.11, я еще звонила на горячую линию Сбербанка, а также оставляла обращение на данном сайте по поводу моей проблемы с кредитом в Сбербанк Онлайне.
Со мной продолжают общаться сотрудники банка, но ситуация уже доходит просто до смешного.
18.12.16 мне пришло сообщение с номера 900 следующего содержания:
«Уважаемая Марина Анатольевна!
Благодарим вас за обращение… просим проверить вас проверить корректность отображения кредита Загородная недвижимость в Сбербанк Онлайн. В случае сохранения ситуации, пожалуйста, сообщите в Контактный центр Сбербанка.»
Я смогла проверить только сегодня, так как вчера мне негде было войти в Сбербанк Онлайн, ситуация не изменилась. Я позвонила в Контактный центр, а мне ответили, что непонятно зачем я звоню, срок ответа на мое моего обращение 30 декабря, ожидайте.
В 13:17 сегодня 19.12 (через 3 часа после того, как я позвонила в Контактный центр)мне пришло новое сообщение от Сбербанка:
«..В ответ на ваше обращение сообщаем, что в настоящий момент в программном обеспечении банка проведены необходимые корректировки. Работоспособность Сбербанк Онлайн восстановлена. Приносим свои извинения и т. д…»
Я снова вхожу в Сбербанк Онлайн — ничего не изменилось, проблема та же.
Только в Онлайне от службы банка новое сообщение:
«Уважаемая Марина Анатольевна!
Мы всегда рады помочь. Пожалуйста, ожидайте решения.
С уважением, Дмитрий Анненков»
Когда же наконец я смогу увидеть свой кредит в Сбербанк Онлайн в корректном состоянии и смогу совершать там досрочное погашение?
Добрый день!
По вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой сообщаю, сейчас в системе Сбербанк Онлайн отображена вся информация по вашим кредитным договорам.
Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные впечатления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью