0
Мария, добрый день!
Кроме того, что я веду переписку со Сбербанком через Сбербанк Онлайн с 21.11, я еще звонила на горячую линию Сбербанка, а также оставляла обращение на данном сайте по поводу моей проблемы с кредитом в Сбербанк Онлайне.
Со мной продолжают общаться сотрудники банка, но ситуация уже доходит просто до смешного.
18.12.16 мне пришло сообщение с номера 900 следующего содержания:
«Уважаемая Марина Анатольевна!
Благодарим вас за обращение… просим проверить вас проверить корректность отображения кредита Загородная недвижимость в Сбербанк Онлайн. В случае сохранения ситуации, пожалуйста, сообщите в Контактный центр Сбербанка.»
Я смогла проверить только сегодня, так как вчера мне негде было войти в Сбербанк Онлайн, ситуация не изменилась. Я позвонила в Контактный центр, а мне ответили, что непонятно зачем я звоню, срок ответа на мое моего обращение 30 декабря, ожидайте.
В 13:17 сегодня 19.12 (через 3 часа после того, как я позвонила в Контактный центр)мне пришло новое сообщение от Сбербанка:
«..В ответ на ваше обращение сообщаем, что в настоящий момент в программном обеспечении банка проведены необходимые корректировки. Работоспособность Сбербанк Онлайн восстановлена. Приносим свои извинения и т. д…»
Я снова вхожу в Сбербанк Онлайн — ничего не изменилось, проблема та же.
Только в Онлайне от службы банка новое сообщение:
«Уважаемая Марина Анатольевна!
Мы всегда рады помочь. Пожалуйста, ожидайте решения.
С уважением, Дмитрий Анненков»
Когда же наконец я смогу увидеть свой кредит в Сбербанк Онлайн в корректном состоянии и смогу совершать там досрочное погашение?
Добрый день!
По вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой сообщаю, сейчас в системе Сбербанк Онлайн отображена вся информация по вашим кредитным договорам.
Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные впечатления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, для олучения налогового вычета требуется подтвердить покупку квартиры платежами из банка. Все платежи... Читать полностью
Банкомат где принимаются все карты МИР съел деньги и не зачислил на карту.Заявление в Сбербанке написали, можно ли... Читать полностью
23.11 сделала заказ в магазине глобус , заказ привезли не полностью, деньги не возвращаю, товары которые не достави... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью
Здраствуйте почему у меня заблокирована карта, утечка данных нету, доступ к третьим лицам нет Читать полностью
Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью
Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Моя мама Липинская Татьяна Григорьевна (21.03.1951) находясь под воздействием мошенников оформила карту Халва (дог.... Читать полностью
Здравствуйте (К*** Д***** С********, договор 0689652832) в целом пишу больше для общей информации пользователей бан... Читать полностью
Здравствуйте, для олучения налогового вычета требуется подтвердить покупку квартиры платежами из банка. Все платежи... Читать полностью
С 28.10 Т банк изменил в одностороннем порядке условия договора с Росбанком и график платежей, в результате я не мо... Читать полностью
Банкомат где принимаются все карты МИР съел деньги и не зачислил на карту.Заявление в Сбербанке написали, можно ли... Читать полностью
Привет. Когда вернётесь то?? Читать полностью
Добрый день!Недавно всем сотрудникам организации, в которой я работаю, открыли зарплатные счета в ВТБ. Позавчера (2... Читать полностью
Какие документы или информацию нам нужно предоставить и куда для решения вопроса. Читать полностью
С меня снимали по 198 р за обслуживание карты Т-Банка без предупреждения. Прошу вернуть мне мои деньги. Меня не пре... Читать полностью
Здравствуйте, в июле 2023 года был приобретен автомобиль в рассрочку, по карте Халва Совкомбанк.условием рассрочки... Читать полностью