2
Мария, добрый день!
Кроме того, что я веду переписку со Сбербанком через Сбербанк Онлайн с 21.11, я еще звонила на горячую линию Сбербанка, а также оставляла обращение на данном сайте по поводу моей проблемы с кредитом в Сбербанк Онлайне.
Со мной продолжают общаться сотрудники банка, но ситуация уже доходит просто до смешного.
18.12.16 мне пришло сообщение с номера 900 следующего содержания:
«Уважаемая Марина Анатольевна!
Благодарим вас за обращение… просим проверить вас проверить корректность отображения кредита Загородная недвижимость в Сбербанк Онлайн. В случае сохранения ситуации, пожалуйста, сообщите в Контактный центр Сбербанка.»
Я смогла проверить только сегодня, так как вчера мне негде было войти в Сбербанк Онлайн, ситуация не изменилась. Я позвонила в Контактный центр, а мне ответили, что непонятно зачем я звоню, срок ответа на мое моего обращение 30 декабря, ожидайте.
В 13:17 сегодня 19.12 (через 3 часа после того, как я позвонила в Контактный центр)мне пришло новое сообщение от Сбербанка:
«..В ответ на ваше обращение сообщаем, что в настоящий момент в программном обеспечении банка проведены необходимые корректировки. Работоспособность Сбербанк Онлайн восстановлена. Приносим свои извинения и т. д…»
Я снова вхожу в Сбербанк Онлайн — ничего не изменилось, проблема та же.
Только в Онлайне от службы банка новое сообщение:
«Уважаемая Марина Анатольевна!
Мы всегда рады помочь. Пожалуйста, ожидайте решения.
С уважением, Дмитрий Анненков»
Когда же наконец я смогу увидеть свой кредит в Сбербанк Онлайн в корректном состоянии и смогу совершать там досрочное погашение?
Добрый день!
По вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой сообщаю, сейчас в системе Сбербанк Онлайн отображена вся информация по вашим кредитным договорам.
Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет приносить вам только положительные впечатления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Одну из карт и сбербанк онлайн заблокировали по подозрению в 115фз, при этом счёт кредитной карты как и кредитная к... Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью
Опять за старое? Читать полностью
❗ С 24.04.25 при пополнении счета через Сбербанк взимается комиссия 1% от суммы платежа для возмещения расходов бан... Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Почему блокируете вход? Почему блокируете вход? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, если очень коротко. Меня зовут Марокко Александр Викторович, клиент Совкомбанка не один десяток лет.С... Читать полностью
Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту... Читать полностью
Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью
Закрыл счет в озон банке , предоставил все данные для отправки средств. И уже 3 дня ничего не пришло . Сколько еще... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью