2
Повторно!!! Ответа банка жду почти месяц. 28.10.2016 (обращение NДО98-01-11/162 от 28.10.2016), а также 25.11.2016 (обращение N б/н от 25.11.2016)
в отделении г. Видное, ул. Проспект ленинского комсомола 17, корп.2 сотрудники
банка (далее СБ) отказалась принимать очередной платеж по ипотечному кредиту. СБ,
кассовый работник, а также заместитель руководителя отделения банка (Ульянова
Ольга Анатольевна) отказались принимать очередной платеж ссылаясь на внутренний
регламент банка (наименование которого сообщить отказались) запрещающий
прием наличных средств с физических лиц менее 50 тыс. рублей. СБ (Зайцева
Анастасия Николаевна) предложила мне самостоятельно внести необходимую сумму на
карточный счет через банкомат. Я физическое лицо и считаю небезопасным внесение наличных средств вне офиса банка, а также при внесении наличных средств на счет ч/з банкомат отсутствует документ подтверждающий назначение платежа. Тогда СБ предложила мне перечислить необходимую сумм ч/з: почту России, другой банк, платежную систему киви, Яндекс деньги и др. неприемлемые для меня способы. Считаю, что проводимые реформы банка не должны выражаться в ухудшении качестве обслуживания клиентов, а отсылать долгосрочных клиентов для оплаты ипотеки в платежную систему Киви неприличным жестом для банка с госучастием. Также прошу отметить, что обращение от 25.11.2016 СБ отказалась регистрировать по причине отсутствия на рабочем месте сотрудника с правом регистрации. Прошу отменить вводимые ограничения на внесение наличных средств на счет для физических лиц. Письменно ответить на обращение от 25.11.2016 года с указанием норм закона РФ на основании которого банк в одностороннем порядке ухудшил условия обслуживания клиенту банка.
Все мои обращения и ответы СБ имеют неопровержимые доказательства которые я могу предоставить заинтересованным лицам.
В случае игнорирования моего обращения от официальных лиц. Вынужден расширить географию моего обращения вплоть до СМИ, и другие публичные источники.
Здравствуйте!
Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
К сожалению альфа банк с прошлого года начал занижать %% по депозитам , к концу года вообще сделал %% ниже чем у Га... Читать полностью
Как еще раз обновить кредитный рейтинг Читать полностью
Когда можно открыть вклад онлайн? Сегодня 3.01.2025 не открывается Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,кредит наличными под залог авто. По договору в течении 6 месяцев нужно в банк п... Читать полностью
Какой результат проверки моего отзыва? Читать полностью
Здравствуйте!В соответствии с акцией я должен был получить промокод в размере 500 руб на OZON при покупке ОСАГО. До... Читать полностью
Не начислились бонусы озон, при приобретении полиса осаго на портале банки ру. По какой причине ? Читать полностью
ПАО «Совкомбанк», прокомментируйте дополнение к отзыву 12058107 от 30.12.2024 16:29 Читать полностью
29 декабря банк ограничил мне обслуживание и закрыл все карты. Я пользовался Сбербанком меньше недели. Можете помоч... Читать полностью