0
Добрый день! Утром 20.12.16 открыли карточный счёт в офисе банка около метро Юго-западная, чтобы оформить через интернет-банк вклад «максимальный доход онлайн». Сдали в кассу деньги, на руки на. выдали квитанцию и карту. Деньги отобразились в личном кабинете только 21.12.16!!! Как только мы их увидели, оформили вклад на 360 дней. В интернет-банке отображен вклад, условия к нему, сумма вклада, номер договора. В офисе банка около метро Бульвар Дмитрия Донского нам не смогли распечатать договора, якобы «номер договора есть — а самого договора нет», сделать выписку счета, якобы «деньги на счёт вклада ещё не поступили, даже если Вы их видите в личном кабинете интернет-банка». А самое главное — «вклад ещё не открыт, даже если он отображается открытым в интернет-банке, он откроется в течение 3-х дней. Эти условия прописаны в договоре, которого у Вас нет, есть только номер к нему». Получается, когда-нибудь откроется наш вклад, а пока банк попользуется нашими деньгами. К вкладу никаких документов, кроме квитанции, не будет. Как Вы прокомментируете данную ситуацию?
Уважаемая irvn!
Средства были зачислены на Ваш вклад 21.12.2016, соответственно срок вклада и начисление проценты рассчитываются с 22.12.2016 г.
Информация о зачислении средств на счет, действительно, в системах Банка отражается на следующий день, поэтому 21.12.2016 Вам могло быть сообщено об отсутствии возможности получения справки.
По вкладам, открытым дистанционно, подписание договора осуществляется с помощью Кода подтверждения из sms-сообщения (аналог собственной подписи), поэтому копия договора не выдается, но при обращении в отделение Банка можно запросить Справку о заключении договора банковского вклада дистанционно с использованием Интернет-банка.
Надеюсь на понимание.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Карту заблокировали пользуются моими деньгами. Читать полностью
Получить кредит без отказа в какой банк выдают Читать полностью
Мне заблокировали карту 24. 01. 2023г. по Фз 115 я делал обычные переводы, которые не нарушали закон Рф. Последние... Читать полностью
Статус отзыва "Отзыв проверяется". Читать полностью
Взломали личный кабинет, начали переводить мои средства потом начали пополнять мой баланс и сразу же их переводить... Читать полностью
Добрый день. Уже более 10 лет являюсь клиентом банка. Решил воспользоваться сервисом мобильного приложения Альфабан... Читать полностью
Кредит без отказа Читать полностью
07.10.2024 года АО АльфаСтрахование был произведен осмотр ТС по страховому случаю ОСАГО, гос.номер г. Воронеж, в эт... Читать полностью
на счету имеются 49 тыс, хотел сделать перевод, но сказали ограничения, на снятия тоже лимит. Попросил закрыть и сч... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2021 года брала кредит на 3 года. Были 3 условия для пересчета процентов после погашения кре... Читать полностью