2
Кредитную карту, которую я не заказывал, менеджер по прямым продажам (управление прямых продаж, Московское шоссе, 15) гражданка З. Ж. выдала на работе, хотя насколько мне известно эту процедуру должны производить только в отделении Сбербанка. В настоящий момент в личном кабинете Сбербанк-Онлайн данная карта отображается в статусе «Подлежит выдаче». Обратившись сегодня в отделение 6991/0716 по адресу Самара, Галактионовская, 130, сотрудница П. И. проверила на своем рабочем месте в базе и сообщила, что данная карта находится в статусе «Не выдана» и рекомендовала обращаться к З. Ж. с просьбой выдать карту и устранить ошибку в программе. Я не хочу активировать, пользоваться картой и хочу её закрыть. Гражданка З. Ж. предлагает мне прислать фотографии моего паспорта либо через Viber, либо почтой на её личный п/я в домене «@mail.ru» либо приехать на перекресток, чтобы она произвела на улице фотографию 1,2, 3,4 и последней страниц моего паспорта. Я считаю данные действия незаконными, паспорт является документом, не подлежащим копированию и фотографированию.
После сообщения о некорректных просьбах З. Ж. сотрудница П. И, посоветовала обратиться на мою работу к руководству. На мои возражения, что работодатель не выдает кредитные карты, сотрудница П. И. снова рекомендовала обратиться к З. Ж. После многократного послания к З. Ж. или работодателю, сотрудница П. И. рекомендовала обратиться в отделение, выпустившее данную карту. Гражданка З. Ж. работает по адресу Московское шоссе, 15 и со слов П. И. по данному адресу отделения для физ. лиц не существует. Круг замкнулся. П. И. рекомендовала составить обращение и ждать ответа. На мое предложение подать заявление на закрытие кредитной карты в произвольной форме ответила отказом и посоветовала ждать рассмотрения обращения, на вопрос будет ли по результатам обращения произведена операция закрытия карты сообщила, что решение будет принимать «Москва» и «что на её памяти ни одного такого закрытия по обращениям не было, необходимо обращаться к З. Ж., чтобы та «выдала» карту и только после этого писать заявление на закрытие кредитной карты, напечатанное по их программе в автоматическом режиме, после чего ожидать 45 дней и карту закроют.»
Было составлено и зарегистрировано обращение 161221-0575-885700 от 21.12.2016 года в отделении 6991/0716 с вопросом об отказе закрыть кредитную карту и уточнением прав гражданки З. Ж. на выпуск кредитной карты, руководитель отделения со слов П. И. выйти ко мне отказалась (якобы она уже закончила свой рабочий день и вообще ушла на момент в 18:15, хотя отделение работает до 19:00) и рекомендовала составить данное обращение.
Ранее я уже оставлял отзыв о работе банка на данном сайте, на которое до сих пор никакого ответа со стороны Сбербанка не получил. (http://www.banki.ru/services/response.. ./10038749/)
Добрый день!
Сожалеем, что поводом для обращения стала изложенная Вами ситуация.
В настоящее время, счет кредитной карты закрыт.
.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Добрый день ! У нас такАя же проблема , что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/594223... Читать полностью
Сделал карту в 14 лет , на днях исполняется 18 , нужно ли перевыпускать карту ? На подростковую стоят лимиты на пер... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
по какому запросу?мне ничего не отправляли. я летом подходил в офис мне сказали что там всё заблокировано без возмо... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, к кому можно обратиться? Попали на мошенников, общий долг семьи(5 человек) по... Читать полностью