Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер 22.10.2016г. получил смс с номера 900, о том, что дебетовая карта от Сбербанка...

23.12.2016 17:48
26
Сбербанк

Добрый вечер

22.10.2016 г. получил смс с номера 900, о том, что дебетовая карта от Сбербанка заботится обо мне и предложение оплатить покупки картой на сумму от 10000 руб в период 15.10—15.11 2016 года и получить 1000 руб на мобильный телефон до 15.12.2016.
Подробности по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/img/kamp/10/9p/
Потратил более 10000 руб, хотя я пользуюсь обычно другими картами и получаю кэшбек, но, конечно, на мобильный телефон ничего не получил (хотя целесообразность участия мне подтверждала мой персональный менеджер Кулева В. В.)

При попытке выяснить в чем дело в колл-центре, ни при одном звонке оператор не знал, о какой акции может идти речь (хотя, к слову, через месяц мне пришло предложение об участии в такой же акции с другими сроками выплат). В конце концов, кое-как была составлена претензия, сегодня на нее пришел ответ:

ПАО Сбербанк проводил акцию «50 рублей за каждую покупку от 1000 рублей!», по результатам которой банк возвращает 5% от суммы покупок по дебетовой карте на счет мобильного телефона.
Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 8.1 правил акции, Организатор акции вправе принять решение о досрочном прекращении акции в случае исчерпания Фонда акции.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации

Ребятушки, что это? Я, ваш привилегированный клиент, как вы меня называете, участвовал в другой акции. Разберитесь, пожалуйста в том, что вы пишете, что предлагаете, не шлите автоматизированные отписки.

Или по моей акции фонд тоже оказался неожиданно исчерпан? (удивительное совпадение) Это по всем акциям у вас есть псевдофонды, которые исчерпываются кем-то другим? А если он исчерпан, то почему вы не уведомили об этом, чтобы я прекратил совершать невыгодные для меня расходы по этой карте? Почему вы объявили продолжение этой акции со сроком выплаты до 20.01.2017? Вообще говоря, такие неуклюжие условия и бездарный, мелкий обман никак не красят вас, а от ваших привилегированных предложений начинает подташнивать. Набрали базу сбербанк-премьеровцев, и тут же в половине отделений позакрывали отделения сбербанк-премьера. Другие менеджеры отсылают к своему — выгоды никакой. А такое предложение нелепое и не менее нелепая отписка, да еще и об акции, в которой я не участвовал, это, как сейчас говорят, откровенное дно.
Разберитесь, пожалуйста, и начислите на мой номер 1000 руб.

Добрый день, Игорь!

По условиям акции зачисления производились первым 10 000 клиентов. Правила размещены на сайте Банка http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/img/kamp/10/9p/. Пункт п. 8.1 правил акции рассказывает об ограничениях по зачислению. Согласно п. 8.4. Условий, количество и объем поощрений ограничено объемом общего призового фонда акции. Я искренне сожалею, но если условия акции были Вами выполнены, а денежные средства не поступили на счет мобильного телефона, то Вы не попали в первые 10 000 клиентов.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить информацию о платежах за 2018 год ( срок более 5 лет)
Сбербанк

Здравствуйте, для олучения налогового вычета требуется подтвердить покупку квартиры платежами из банка. Все платежи... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Сбербанк

Банкомат где принимаются все карты МИР съел деньги и не зачислил на карту.Заявление в Сбербанке написали, можно ли... Читать полностью

Как вернуть деньги за заказ в магазине купер
Сбербанк

23.11 сделала заказ в магазине глобус , заказ привезли не полностью, деньги не возвращаю, товары которые не достави... Читать полностью

СБП и входящие переводы для дополнительных карт
Сбербанк

Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью

Возможно ли привести на дом перевыпущенную карту? Сбер
Сбербанк

Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью

Стоимость перевыпуска карты с истекшим сроком
Сбербанк

Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью

Заблокирована карта!
Сбербанк

Здраствуйте почему у меня заблокирована карта, утечка данных нету, доступ к третьим лицам нет Читать полностью

24.11.2024 Другое
Квартира была удалена из сделки
Сбербанк

Вопрос так и не был решен Читать полностью

24.11.2024 Другое
Как посмотреть список товаров в чеке
Сбербанк

Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Мне не приходит код
Сбербанк

Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
СБП и входящие переводы для дополнительных карт
Сбербанк

Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью

Возможно ли привести на дом перевыпущенную карту? Сбер
Сбербанк

Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью

Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Отправил Читать полностью

Заблокирована карта /нужна разблокировка
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

Заблокирован счет и карты по 115 статье
Сбербанк

Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью

Затягивание возврата средств за "Домклик Плюс"
Сбербанк

08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью

Заблокирован счет и карты по 115 статье
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью

Как оплатить по СБП?
Сбербанк

Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не существующая задолженность перед банком.
Совкомбанк

Моя мама Липинская Татьяна Григорьевна (21.03.1951) находясь под воздействием мошенников оформила карту Халва (дог.... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Никак нельзя заморозить или отменить ошибочный перевод
Т-Банк

Здравствуйте (К*** Д***** С********, договор 0689652832) в целом пишу больше для общей информации пользователей бан... Читать полностью

Как получить информацию о платежах за 2018 год ( срок более 5 лет)
Сбербанк

Здравствуйте, для олучения налогового вычета требуется подтвердить покупку квартиры платежами из банка. Все платежи... Читать полностью

Т-банк в одностороннем порядке изменил условия ипотеки, переданной ему Росбанком
Т-Банк

С 28.10 Т банк изменил в одностороннем порядке условия договора с Росбанком и график платежей, в результате я не мо... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Сбербанк

Банкомат где принимаются все карты МИР съел деньги и не зачислил на карту.Заявление в Сбербанке написали, можно ли... Читать полностью

Платная услуга которую я не просил включать
Альфа-Банк

Привет. Когда вернётесь то?? Читать полностью

Когда можно закрыть кредитную карту и привязанный к ней счёт?
ВТБ

Добрый день!Недавно всем сотрудникам организации, в которой я работаю, открыли зарплатные счета в ВТБ. Позавчера (2... Читать полностью

Как разблокировать карту
Т-Банк

Какие документы или информацию нам нужно предоставить и куда для решения вопроса. Читать полностью

Обман с бесплатным обслуживанием
Т-Банк

С меня снимали по 198 р за обслуживание карты Т-Банка без предупреждения. Прошу вернуть мне мои деньги. Меня не пре... Читать полностью

Невыполнения условий Халва 10
Совкомбанк

Здравствуйте, в июле 2023 года был приобретен автомобиль в рассрочку, по карте Халва Совкомбанк.условием рассрочки... Читать полностью