2
В среду 28.12.2016 г. поменял сим карту, сразу же зашел в офис ВТБ-24, чтобы изменить номер телефона, т. к. он привязан к личному кабинету. Подписал бумаги, в офисе отксерокопировали паспорт и после каких-то манипуляций сказали, что номер изменен. Вечером при входе в личный кабинет СМС с кодом не пришло. 29.12.2016 г. я повторно пришел в этот же офис (г. Ставрополь ул. Дзержинского 2а) и повторно обратился с просьбой изменить номер телефона. Меня заверили, что все в порядке. До сих пор не могу войти в личный кабинет и совершать из него платежи, т. к. СМС на новый номер не приходит.
Так же звонил на горячую линию 8-800-100-2424, там мне сказали что изменить номер телефона они не могут, т. к. это необходимо сделать лично в офисе. А в офисе это сделать не могут, т. к. не умеют!!! Патовая ситуация… Что мне делать?! Сегодня уже 2.01.2017, а я так и не могу пользоваться личным кабинетом!!! Помогите пожалуйста.
Здравствуйте!
Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня пытался сдать "мелочь" в Архангельская обл, г. Северодвинск, пр-кт Ленина, д. 2/33.к сожалению... Читать полностью
Сейчас я узнал, что деньги всё-таки ушли приставам. Есть всего два варианта:1 Сотрудники ВТБ абсолютно не понимают,... Читать полностью
У меня арестованы счета. Позвонил безопасник ВТБ из Красноярска Олег А. Я спросил можно ли полностью закрыть кредит... Читать полностью
В августе месяце 2024 года была оформлена кредитная карта "КАРТА ВОЗМОЖНОСТЕЙ" по акции (с кэш +20000 за регулярные... Читать полностью
В приложении ВТБ по моей кредитной карте во многих местах был указан срок беспроцентного периода и/или сумма оконча... Читать полностью
С моментально оформления карты прошло уже 11 дней,кормили обещаниями,что он прийдет до 8 апреля,сегодня уже 9 число... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь действующим военнослужащим с зарплатным проектом в ВТБ банке и мне заблокировали доступ по 1... Читать полностью
21.03.2025 в банк поступил запрос АО СК "Совкомбанк Страхование" об остатке ссудной задолженности по кредитному до... Читать полностью
где комментарий? где ответ на мой вопрос? Читать полностью
Служба безопасности банка заблокировала мой перевод. Позвонила тут же на горячую линию 1000, оператор сказал, ч... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Ташланова Нафисахон. Обращаюсь к вам с огромной просьбой — моя карта была заб... Читать полностью
Добрый день.При переводе средств в размере 80000 руб банк заблокировал карту. Позвонил человек представился службо... Читать полностью
Можно ли как нибудь разблокировать все таки? Читать полностью
Вы обещали вернуться с ответом, где он? Читать полностью
Постоянное разочарование при взаимодействии с данной конторой , каждый кэшбэк или вознаграждение постоянно приходит... Читать полностью
Добрый день. Я клиент Тбанка,и выяснилось что я не могу пользоваться услугами банка и своими денежными средствами т... Читать полностью
я купил полис осаго, почему мне до сих пор не начислили 1000 банкмини Читать полностью
Здравствуйте отправлял заказное письмо уже с заверено нотариальными документами, письмо пришло почтальон пришел в 9... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Я, Курбонов Аброржон Шарифжонович, являюсь клиентом вашего банка. Недавно стол... Читать полностью
Прошу статус моей заявки перевести в окончательный статус, от 09.03.2024 номер 8cb8ce72-1571-1f17-b23e- 63eab1d2119... Читать полностью