2
Добрый день! Помогите в данной ситуации как мне быть. В сентябре месяце, я обратилась в Сбербанк с вопросом помочь перевыпустить дебетовую карту Visa, в связи со сменой фамилии (вышла замуж). Данная карта была выдана ранее (несколько лет назад) в городе Владивосток (раньше там проживала), сейчас я проживаю в г. Химки, где и обратилась за помощью. В отделение банка я предоставила все необходимые документы. После чего мне сказали, что оформили заявку и сказали что перезвонят. Спустя месяц я пришла сама в данное отделение, т. к. звонка в течении месяца не поступило. На мой вопрос: где карта и какая ситуация? Мнн ответили, что видимо про меня забыли,сказали что заявка не была взята в работу по непонятным причинам. На что мне ответили, давайте еще попробуем повторно отправить в «служебку» Ваш запрос.Через месяц, я снова пришла в данное отделение, где мне сказали что каким то образом не прикрепились мои данные карты, и буква одна не пропечаталась с самой карты. Потом позвонив мне через 2 недели, сказали подойти снова со всеми документами. Когда я пришла, мне сообщили, что т. к. у меня карта была выпущена во Влаливостоке, они не могут перевыпустить тут карту и мне нужно лететь во Влаливосток и там менять карту на новую фамилию!затем мне еще отправили «служебку», и сказали позвоним после январьских праздников. Когда я пришла в середине Января, мне сказали что девушка которая занималась моим вопросом передала это дело другому сотруднику, т. к. сама ушла в отпуск. Эта девушка когда вошла в курс дела и поняла, что мне не могут сделать карту уже пол года!Сказала, что предыдущая сотрудница(а это ЗАМ. РУКОВОЛИТЕЛЯ!!) НЕ ПРАВИЛЬНО ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ОФОРМЛЯЛА МОЮ ЗАЯВКУ, т. к. в заявке отображается старая фамилия с новыми паспортными данными, а вторая заявка наоборот со старыми паспортными данными и новой фамилией!И она отправляла запрос не на перевыпуск карты, а на выпуск новой! При подачи всех документов, я просила что бы привязали номер Аэрофлота, т. к. у меня накоплено не маленькое количество миль. А что бы мне куда-то полететь мне нужно что бы мои паспортные данные совпалали с картой, к которой привязан личный номер Аэрофлота. Поменять фамилию в Аэрофлоте я не могу, т. к. они ждут подтверждения о смене фамилии в Сбербанке, чего сделать до сих пор не могут! МНЕ в ближайшее время нужно лететь по милям, но без карты я этого сделать не могу! Неужели выход один это только лететь во Владивосток за новоц картой?янеужели не могу получить ее в г. ХИМКИ?
Здравствуйте, Татьяна!
Я занимаюсь решением вашего вопроса. Ответ будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здравствуйте, при открытии банковской карты, былы навязана подписка сберпрайм старт, о которой я узнал установив до... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Я видела, но можно как-то ускорить? Просто я не понимаю ситуацию. Почему так долго? Мне ждать ещё 2 месяца ? Или г... Читать полностью
Если в Вузе взял образовательный кредит,банк перечислял ВУЗу деньги по семестрам.Отучился полтора года и перевелся... Читать полностью
Почему очень долго не исправляют опечатку в дате рождения ребенка в договоре номинального счета? Срочно нужно предо... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Я оформила ипотеку с процентной ставкой 4,7% годовых по льготной программе для ИТ-специалистов, так как я работаю в... Читать полностью
Дак это я и так знала, что банк мне отказал, всё заблокировал , но за что ? Что я такого сделала ? И через сколько... Читать полностью
Здравствуйте! На какой стадии находится решение моего вопроса??? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли получить наследственные деньги по доверенности от наследника на счет доверителя ?у наследник... Читать полностью
Добрый день! У меня подписка на "СберПрайм" Опция - "Сначала списывать бонусы" активирована,но банк постоянно с... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью