3
Добрый день.
Имею (имел?) ипотеку в Нордеа Банке.
Сегодня имел честь общаться с Трофимовой Юлией Олеговной, специалисту по проблемным активам/клиентам (??) из Совкомбанка.
Юлия Олеговна сказала, что у меня есть какие-то долги, так как НордеяБанк передал все кредитные договоры в Совкомбанк. Также специалист предложила мне самому выяснять, куда и что мне платить. На предложение, того, чтобы со мной связались специалисты и объяснили что и как, потому что это не моя обязанность выяснять условия изменений договора, а обязанность их — должным образом уведомить меня, чтобы я получил все необходимые реквизиты и прочее для оплаты — Юлия Олеговна предпочла выбрать стиль угроз, называла меня недобропорядочным гражданином и включала всяческие другие инсинуации на тему того, что я отказываюсь платить (!!!) и что я нарушаю закон.
Получается, что банк (в данном случае Нордео) в одностороннем порядке меняет условия договора, не проводит должным образом уведомления клиентов, по факту задержек оплаты (куда платить? дайте реквизиты — буду платить, без проблем, у меня их просто НЕТ) — а потом клиентам угрожают различными неприятностями.
Я принципиально не хочу бегать за ними и выяснять, где и куда мне нужно проводить оплату, тратить свое время — эти товарищи зарабатывают огромные %% с ипотечных кредитов, при этом еще и бегать за ними надо, куда им деньги занести? Это нонсенс какой-то.
Да, и это первый контакт с Совкомбанком. То есть вместо того, чтобы «Здравствуйте, я ваш новый контрагент, давайте теперь мне платить, вот сюда» разговор и знакомство начинается с юляолеговной с угрозами о тех или иных проблемах, которые будут у меня.
Посоветуйте, как правильно поступить в такой ситуации. Я прошу учесть, что я готов платить, нет никаких проблем с этим, но я не готов лазить по сайтам, искать информации, висеть на колл-центрах, потому что
Кстати, готов перенести договор в любой другой банк, с нормальным клиентским отношением.
Добрый день.
АО «Нордеа Банк» опубликовал информацию о продаже кредитов на официальном сайте, рекомендую с ней ознакомиться.
Также рекомендую обратиться в ПАО «Совкомбанк» с жалобой на работу специалиста.
Если Вас интересует реструктуризация ипотеки, то мои коллеги из Тинькофф банка, помогут в решении этого вопроса.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
в г.Саратове в 2014...
Эдуард,добрый день! Очень Вас прошу помочь в сложившейся ситуации,а именно:в г. Саратове в 2014 году я приобре... Читать полностью
Добрый день! Родтели оформляют ипотеку. Папа-заемщик,он же будет и собственником. Мама-созаемщик. И я,дочка тоже со... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос по снятию обременения с квартиры. Мы с супругом делаем рефинансирование ипотечного кред... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли купить дом в ипотеку у родственников, у родителей?! При каких услови... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ипотека в сбербанке 2год, решил закинуть лишнию копеечку чтоб хоть чуть убавить платежи но был... Читать полностью
Ситуация: по условиям ипотечного кредитного договора необходимо предоставить к...
Добрый день!Ситуация: по условиям ипотечного кредитного договора необходимо предоставить к определенному сроку закл... Читать полностью
Скажите, могу ли я рефинансировать ипотеку, если остаток менее 300тр? Если нет, то какие пути возможны для снижения... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, реально ли взять ипотеку или кредит для покупки участка и строительства дома, есл... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, на сколько заранее до назначения даты сделки необходимо открыть счёт для кредитных... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по рефинансированию взятого ипотечного кредита в Сбербанке. Имеется ли возможность переоформит... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв, Я там все описал как было?! Читать полностью
Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью