5
Директору ООО «Сетелем Банк»
125040, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Иванова Александра Вячеславовича,
Проживающего: 347880, Ростовская обл.,
г. Гуково, ул. Железнодорожная, д. 64
П Р Е Т ЕН З И Я
21 июня 2014 между мной и ООО «Сетелем Банк» был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства N С 04100797022, с процентной ставкой 16,0% годовых, сроком на 60 месяцев с предоставлением кредита в общей сумме 298400 (двести девяносто восемь тысяч четыреста) рублей.
Пунктом 3 Кредитного договора предусмотрено, что обязательства заемщика по договору обеспечиваются залогом транспортного средства (приобретаемого в будущем у ТСП с использованием кредита). Заемщик обязан заключить со страховой компанией, соответствующей требованиям кредитора к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, договор имущественного страхования АС (Договор страхования КАСКО) на срок не менее одного года, а также поддержать договор страхования КАСКО в силе каждый последующий период страхования, который не может быть менее одного года, до момента полного исполнения обеспеченного обязательства, в том числе, своевременно уплачивать страховую премию. В соответствии с п. 4.2.4 Кредитного договора заемщик обязуется в дату заключения Договора предоставить Кредитору копию Договора страхования КАСКО.
Согласно п. 1.1; 4.2.4 Кредитного договора при невыполнении/несвоевременном выполнении Заемщиком обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе и/или при непредоставлении / несвоевременном предоставлении Заемщиком Кредитору копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования КАСКО в силе, Кредитор вправе взыскать с Заемщика штраф в размере 10 000 рублей.
С целью исполнения обязательств по кредитному договору мною, согласно графика, ежемесячно вносились платежи, просрочки не допускались. То есть, принятые на себя обязательства по Кредитному договору я исполняю должным образом и в полном соответствии с договором и действующим законодательством.
21 июня 2016 г. В ООО «Зетта Страхование» был застрахован принадлежащий мне автомобиль HYUNDAI SOLARIS, выдан страховой полис N ДСТ — А — 0008065375. Страховые риски: «Угон плюс», «Угон плюс + Тоталь», «ДТП не по моей вине», «1 ДТП по моей вине». В этот же день, 21 июня 2016 г. мною по электронной почте в адрес банка была направлена копия Страхового полиса, дополнительного соглашения к Полису добровольного комплексного страхования транспортных средств, квитанция об оплате. После этого я прозвонил на горячую линию, уточнил, поступили ли документы. Мне ответили, что все документы поступили и будут передано специалисту.
Спустя 8 месяцев, 28 февраля 2017 г. в 18 ч. 24 мин. в мой адрес поступило СМС — сообщение, из которого следует, что страховой полис КАСКО мною не оформлен и не направлен Банку, за что я буду подвергнут штрафу в размере 10 000руб.
В связи с тем, что условия Кредитного договора мною нарушены не были, считаю, что действия Банка об удержании с моего счета штрафа в размере 10 000 (десять тысяч) рублей будут неправомерными.
На основании изложенного,
ПРОШУ:
Признать штраф по кредитному договору N С04100797022 в размере 10 000 (десять тысяч) рублей неправомерным и освободить меня от его уплаты.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Ксерокопия страхового полиса
2. Ксерокопия дополнительного соглашения
3. Ксерокопия квитанции
Дата ____________ Подпись _______________
Уважаемый Александр Вячеславович!
Позвольте проинформировать Вас по тем моментам, которые были затронуты Вами в данном отзыве.
Согласно п. 4.2.4 Договора, Клиент обязуется в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания предыдущего Периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих поддержание Договора страхования КАСКО в силе. При неисполнении вышеуказанного условия, п. 1.1.2 Договора предусмотрена неустойка в размере 10 000 руб. 00 коп.
Информируем Вас о том, что в указанный Вами срок полис КАСКО на новый срок не поступал в Банк.
Напоминаем Вам о необходимости в кратчайшие сроки предоставить в Банк полный пакет документов на пролонгацию полиса КАСКО.
После предоставления данных документов Банком будет приниматься дальнейшее решение об отмене/начислении неустойки за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в Банк.
Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
К сожалению, по повторному обращению поступил ответ с отказом к начислению бонуса. Навстречу не пошли. Прошу рассмо... Читать полностью
Добрый день. Так и не получили от вас ответ. Хочу напомнить, что В процессе исполнения документа на списание долга... Читать полностью
Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По условия... Читать полностью
Можно узнать почему все еще не зачли отзыв о Альфа-банке, прошло уже больше двух недель, документы я прикреплял в м... Читать полностью
Добрый день. Ранее, кроме положительных отзывов не писала про банк ничего. Являюсь клиентом не первый год. Но сегод... Читать полностью
Вчера столкнулся с проблемой перевел по ошибке ( потому что приложение подставляет при переводе почему то кредитную... Читать полностью
Добрый день. Я открываю вклад на дом ой через вашу платформу. По истечении срока вклада куда возвравращаются мои ср... Читать полностью
Когда придут бонусы за оставленный положительный отзыв о доставки карты курьером я Васильева Ангелина Евгеньевна, к... Читать полностью
Добрый день!08 ноября 2024 г. мой ипотечный кредит передан из Росбанка в Т-банк. При этом по переданному кредиту из... Читать полностью