Здравствуйте!
6 марта клиенту СБ отправил на его карту через СБ онлайн небольшую сумму.
Статус перевода: исполнен.
Сегодня 8 марта, клиент утверждает, что деньги ему на карту не поступили.
Может ли быть такая задержка в системе СБ онлайн, ведь клиент и я — жители одного города.
Какие дальнейшие шаги предпринимать для оперативных поисков перевода?
Здравствуйте, Игорь!
Банк исполняет все переводы не позднее следующего рабочего дня. Рекомендую уточнить статус платежа в контактном центре по номеру 900 (для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив). Дополнительно отмечу, если вам необходимо подтверждение успешности операции, то банк предоставит его на основании письменного запроса, поданного в офисе банка в регионе, где выполнен перевод.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте. Автомобиль куплен в кредит. Обнаружена повторная поломка гарантийного автомобиля. Планирую разорвать... Читать полностью
Добрый вечер, такая проблема заблокировали карту в году 2020 сказали нужно разблокировать Сбербанк онлайн что бы оф... Читать полностью
Добрый день! 11.11.2024 написал заявление на прекращение кредитных каникул, статус военнослужащего банк подтвердил,... Читать полностью
Безпричинно заблокировали карты и счета,без обьяснения причин, обращался в поддержку,ничем не помогли,уже не знаю,ч... Читать полностью
07.11.2024 был сдан в Сбер исполнительный лист вместе с копией решения, но в тот же день поступил отказ в исполнени... Читать полностью
[censored] [censored] и выбоядки конченые Читать полностью
Здравствуйте! 13.11.2024 было списания 999,155,446,200. Прошу вернуть денежные средства. Читать полностью
Списали вчера утром разные суммы, некий сервис кред Архангельск . Прошу вернуть деньги. Списали 5 платежами около... Читать полностью
11.11.2024 с моей карты списали 5 платежей. На сумму 1900 обзая. Обращался в чат сбербанка , ответили это компания... Читать полностью
Заблокировали вход в онлайн сбербанк,после смены фамилии,новую карту не везут, являюсь маломобильным инвалидом Читать полностью
Здравствуйте. Автомобиль куплен в кредит. Обнаружена повторная поломка гарантийного автомобиля. Планирую разорвать... Читать полностью
Добрый день! 11.11.2024 написал заявление на прекращение кредитных каникул, статус военнослужащего банк подтвердил,... Читать полностью
07.11.2024 был сдан в Сбер исполнительный лист вместе с копией решения, но в тот же день поступил отказ в исполнени... Читать полностью
Списали вчера утром разные суммы, некий сервис кред Архангельск . Прошу вернуть деньги. Списали 5 платежами около... Читать полностью
11.11.2024 с моей карты списали 5 платежей. На сумму 1900 обзая. Обращался в чат сбербанка , ответили это компания... Читать полностью
10.11 потратил 11 рублей на этом сайте, а 13.11 без моего разрешения списали 999 рублей, их сайта нигде нет, срочно... Читать полностью
10 ноября оплатил 11 рублей, а 13 ноября без моего разрешения списали 999 рублей, требую возврат!!!Их сайта нигде н... Читать полностью
10 ноября оплатил 11 рублей, а 13 ноября без моего разрешения списали 999 рублей, требую возврат!!!Их сайта нигде н... Читать полностью
Здравствуйте! Суть проблемы такова, с моей карты, сайт знакомств "deepme.love" списывает деньги, хотя я ни какой по... Читать полностью
Списание средств Читать полностью
Но в моем городе не офиса банка Читать полностью
Здравствуйте через личный кабинет налогоплательщика я узнала что у вас за банки в 20-м году у меня открыт счёт как... Читать полностью
Отключили переводы и снятие наличных с формулировкой "Операции по вашему счёту несут риски для банка". Не могу выве... Читать полностью
Маргарита, планируется ли в ближайший месяц вернуть прежний порядок досрочного погашения по карте "Халва" - сначала... Читать полностью
Почему не предупреждаете клиетов о том что карте ХАЛВА только для покупак и другим операции нельзя по ней совершать... Читать полностью
Delivery has failed to these recipients or groups:feedback@sovcombank.ruThe email address you entered couldn't be f... Читать полностью
Здравствуйте. Удалось изучить мой вопрос? Когда ждать от вас ответ? Читать полностью
на почту отправил, где мне ждать ответа от Вас? Читать полностью
Добрый день.писал Вам уже. Вы ответили, что видели мой отзыв и дадите обратную связь, но отзыв др сих пор на обрабо... Читать полностью
Добрый день, при оформлении страховки осаго, есть пункт "являюсь собственником", если не являюсь собственником, но... Читать полностью