❓ Добрый день,уже не рада что связалась с этим банком!Взяв кредит(№40817810604005096049) мне навязали...

Question

Добрый день,уже не рада что связалась с этим банком!Взяв кредит(№ 40817810604005096049) мне навязали как и пологается страховку № 04005096049 от 12.09.2016 стоимостью под 40000 тысяч рублей страховой компании Кардиф(принадлежит банку) и страховка была в теле кредита и оформлялась она в банке! Закрывать в течении 5 дней не стала, пусть будет!И вот не желая того у меня наступает страховой случай(сокращение работников-ликвидация предприятия) и я обращаюсь в банк! Меня от туда чуть не выкинули и мол мы не знаем никакой страховой и где вы заключали договор, это ваши проблемы и т. д. после воин по телефону мне дают список документов которые я должна предоставить в банк для расмотрения страхового случая! В этот список не попало разве что молоко единорога)) и каждую страницу трудовой книжки заверенную у нотариуса и т. д. Ну ладно собрала пакет документов и передала в банк!Вот тут и начались проблемы!Начались звонки всем моим родственикам,знакомым и т. д., на мои неоднократные объяснения что документы у Вас и ждем ответ страховой сотрудники банка соглашались, извинялись и на следующий день все с начала!!!Потом начали названивать коллекторы(без суда) и страховая компания и обвинять меня в мошеничестве, мол почему я не забрала страховку в течении 5 дней!неоднократные угрозы и оскарбления с их стороны я нечаянно записала на телефон(телефон глючит-я не специально, а так для прокуратуры)Платить за кредит денег не было т. к. безработная, ну и не зря я все таки внесла такую сумму за страховку, могла споклойно покрыть 5 месяцев оплаты!И тут приходит официальный ответ с банка, отказ выплаты по страховке т. к. я получила уведомление о расторжении договора с работодателем в течение 90 дней после заключения договора!Но в моем договоре почему то об этом ни слова, а указанно выплаты начинаются с 62 по 183 день нахождения в СТАТУСЕ БЕЗРАБОТНОГО и не слова об уведомлениях, а у меня прошло 83 дня и не придумав ничего лучше Ваш банк скатывается до уровня мелкого мошенника присылает официальный отказ с привязкой к какому то уведомлению о котором нет ни слова в договоре, а не статусу безработного как прописанно в договоре пункт 18!На основании вышеизложенного прошу разобраться с данной ситуацией или в близжайшее время я буду обращаться в прокуратуру и всевозможные инстанции т. к. происходит факт мошеничества со стороны банка и страховой компании а это уже события из УК РФ

Уважаемая Вита Васильевна!
Возникшая в данный момент ситуация подробно рассмотрена Банком, в связи с чем позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте.
По существу Вашего обращения информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита.
Договор страхования является отдельным договором и заключен напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования Вам необходимо обратиться напрямую в страховую компанию, с которой у Вас оформлен Договор страхования.

Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Скачкова Анастасия · Accepted Answer

Уважаемая Вита Васильевна!Возникшая в данный момент ситуация подробно рассмотрена Банком, в связи с чем позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте.По существу Вашего обращения информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита.Договор страхования является отдельным договором и заключен напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования Вам необходимо обратиться напрямую в страховую компанию, с которой у Вас оформлен Договор страхования.Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии.С уважением,Управление клиентского сервиса&laquo;Сетелем Банк&raquo; ООО

Добрый день,уже не рада что связалась с этим банком!Взяв кредит(№40817810604005096049) мне навязали...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру