15
Добрый день!
В 2011 г. в Стромынском отделении Сбербанка я оформила карту Моментум для оплаты через терминал коммунальных платежей. 12.08.2011 г. я внесла денежные средства в размере 2350 руб. через терминал в отделении Сбербанка по адресу: ул. Новослободская д. 16, совершила два платежа (единый платежный документ и оплата домашнего телефона МГТС) на сумму 1915,65 и 435 руб., получила чеки, приколола их к квитанциям.
В сентябре 2013 г. я получила письмо от Сбербанка, в котором сообщалось, что я должна 6 251, 54 коп. Я отправилась в Стромынское отделение Сбербанка и написала претензию, где попросила разъяснить мне природу возникшей задолженности, номер претензии 000 107 213 164740. Через месяц мне позвонил специалист Сбербанка и сообщил, что произошла техническая ошибка, никакой задолженности за мной нет, Сбербанк приносит мне свои извинения. На этом я успокоилась.
Однако в январе 2017 г. я вновь получила письмо по почте России, где сообщалось что по моей кредитной карте(хотя карта была дебетовая)имеется задолженность в размере 6 251.54 коп. Я обратилась на горячую линию Сбербанка, составила несколько претензий, через месяц мне позвонили снова из Сбербанка и сообщили, что в проблеме разобрались, моей вины в ней нет, я Сбербанку ничего не должна, я попросила письменное подтверждение, через месяц я его получила, но текст рознился со словами специалиста, который мне звонил. В нем сообщалось, что без моего ведома мне был выдан овердрафт на сумму 2164, 71 коп, на эту сумму были начислены проценты в размере 4086, 83 коп. И Сбербанк требует, чтобы я заплатила 2164,71, и написала заявление о возврате удержанных процентов за пользование овердрафтом.
При моем обращении в Стромынское отделение Сбербанка специалист Е. А. Шакина уверила меня, что овердрафт по карте Моментум невозможен, также мне это подтвердили сотрудники горячей линии Сбербанка.
Я запросила копию договора на оформление карты Моментум в Стромынском отделении Сбербанка, также расширенную выписку на все операции по карте, но до сих пор этих документов я не получила. Специалисты Стромынского отделения Сбербанка мотивируют тем, что их отделение закрывается.
07.02. 2017 г. по почте России я вновь получила письмо от Сбербанка России, где содержалась справка 2-НДФЛ за 2016 г. на мое имя, говорится, что я получила экономическую выгоду в размере 6 251,54 и требование оплатить налог в размере 813руб.
Я прошу очень разобраться в данной ситуации и предоставить мне запрашиваемые документы. Ситуация просто абсурдная.
Добрый день!
Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Какие сроки по ограничению?Какие-то пояснения нужны? Читать полностью
Уважаемая Мария. 11 марта я на главной странице сбербанка онлайн смотрел приход и расход за прошедшее время. При н... Читать полностью
День добрый хотели узнать какие условия у вас по кредитам,хотим взять кредит на свадьбу Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь пользователем Сбербанка. столкнулся с проблемой карт. Пишет в оформлении карт отказано с ус... Читать полностью
Получить выписку за 2014 год о начислениях на карту ...4680 Читать полностью
Продублирова ещё раз. Тему письма указала как и вы мне написали 721693banki.ru. письмо с почты m.gsrb@mail.ru Читать полностью
Добрый день. Закончился срок действия пакета услуг Домклик Плюс (пропусил сообщение от банка). ставка увеличился на... Читать полностью
Добрый день! Как найти квитанцию по оплате штрафа ГИБДД через мобильное приложение сбербанка за 2014 год? Читать полностью
Получил ваш ответ, про коментируйте :Первое вы пишете "пакет услуг дает дисконт к ставке 1%, для сохранения ставки... Читать полностью
День добрый хотели узнать какие условия у вас по кредитам,хотим взять кредит на свадьбу Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь пользователем Сбербанка. столкнулся с проблемой карт. Пишет в оформлении карт отказано с ус... Читать полностью
Здравствуйте, как мне снять ограничения, чтобы операции больше не отменяли? Мошенников я не встречал Читать полностью
Как ещë я могу вывести свои деньги с банковского счëта, если после рассмотрения заявления банк откажется их выдать?... Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитке, кем являются данные люди, которые уведомляют о... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте 75 565р. Был судебный приказ и исполнительное произв... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком ПАО "Совкомбанк", также у меня есть дебетовая карта. Сегодня, 14.03.25 с официального номера б... Читать полностью
Вторая попытка, на первую я получил ответ "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом." 3 дня назад. В этот раз... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа банке. При продлении полиса страхования жизни по ипотечному кредит... Читать полностью
На обращение от 12.02.2025 09:48 был получен ответ 13.03.25 - "операцию не можем провести, пока по счету есть огран... Читать полностью
11 марта 2025 было преждение от банка на оформление кредита, я решил ПОСМОТРЕТЬ на каких условиях. При этом банк са... Читать полностью
ни одного вопроса не может решить, жмёт кэшбек с каждой покупки, обращение с клиентами вызывает шок!!! По глупости... Читать полностью
Какие сроки по ограничению?Какие-то пояснения нужны? Читать полностью
Альфа-банк сам подключил мне услугу Альфа-Чек и списал с моего счета комиссию в минус.Удивительно, я-то думала таки... Читать полностью
Добрый день, мой супруг находится в зоне СВО, банк заблокировал ему карту. У меня супруги есть Генеральная доверенн... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, каким образом можно законно принимать залог за прокат инвентаря в безналичной фор... Читать полностью