104
Добрый день.Мой сын служит по контракту,в части где он служит не правильно подали реквизиты (или вообще не подали) и его денежное довольствие ушло на счет,который был на срочной службе.Когда начали искать деньги и он пошел в банк,там подтвердили,что деньги на этом счете,но получить их вы не можете,нужно писать заявление.Написал,ждет звонка,не дождался пошел в банк,там заявление его потеряли сказали пишите снова.Написал,опять ждет.Опять тишина.Пошел в банк,там говорят,что девушка которая принимала в отпуске и они ничего не знают,пошел к управляющей,сказала,что возьмет под свой контроль,пишите снова заявление.Написал.Да забыла написать,первое заявление он писал в феврале 2016 г и деньги он так и не получил.Потом денежное довольствие он получил два месяца и потом в ЕРЦ,где начисляется,произошел сбой и он не разу больше не получал денежное довольствие(но это уже другая история). Когда начали разбираться,выяснилось,что деньги опять ушли на тот счет.Сегодня опять пошел в банк,деньги увидели,назвали сумму,опять сказали писать заявление. На вопрос где те мои заявления,развели руками.Этот банк находится в г. Абакан на ул Вяткина,21.Что за бардак в этом банке,почему человек не может получить свои деньги.Они говорят что счет не существует,поэтому он не может их получить или перевести. Если счет не существует,почему их не отправили обратно? Там уже крупная сумма и банк ими пользуется.Нам что обращаться в суд,чтобы отдали все деньги с процентами? Пожалуйста помогите,что нам делать,куда обращаться.Сын работает,он не может постоянно ходить в банк,он военнослужащий и его не отпускают.
P.S.2 марта 2017 г он снова ходил в банк,там ему сказали,что карточный счет закрыт,но «деньги мы вам пока не можем отдать»,ждите. Деньги они должны были перевести на другой действующий счет в этом же банке.Ни выписку из счета,ни отказ в выплате денег они не дают.Когда он писал заявление и попросил копию,они дали,но это заявление было на простом листе А4 ,без печати банка,без входящего числа,с подписью,но без расшифровки этой подписи.
Вся проблема в том,что сыну некогда этим заниматься,он работает без выходных и до поздна.
Здравствуйте.
Для рассмотрения ситуации, пришлите, пожалуйста, на SM2@vtb24.ru данные сына (ФИО и дату рождения). В теме письма укажите «Горячая линия 9655282».
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью