14
Добрый день.
Являюсь клиентом вашего банка. В свое время открыла два вклада в вашем банке в Москве. Сейчас живу в Санкт-Петербурге. Через месяц заканчивается первый вклад, вклад не пролонгируемый, т. е. по окончании его деньги будут перечислены на текущий счет. Хочу по окончании первого вклада часть средств переложить на второй вклад, часть снять. Звонила в центральный офис банка в СПб, мне ответили, что операции с московскими счетами возможны только в Москве, интернет-банк находится в разработке, и к нему пока клиентов не подключают (я полагала, что указанные операции со вкладами можно будет совершить через интернет-банк, и таким образом можно будет избежать поездки в Москву).
Ситуация усугубляется тем, что к моменту окончания первого вклада у меня будет другая фамилия и, соответственно, новый паспорт (сейчас еще паспорт тот, по которому открывались счета в Москве)
Можно ли совершить указанные действия со вкладами избежав приезда в Москву? Если это возможно, то какова должна быть последовательность действий?
Добрый день, Мария!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для изменения Ваших персональных данных Вам необходимо лично обратиться в отделение Банка для подачи соответствующего заявления с документом, удостоверяющим личность (паспорт).
Если такая возможность отсутствует, то Вы можете направить нотариально заверенную копию паспорта на юридический адрес Банка: 107023, г. Москва, ул. Большая Семеновская, д. 32, стр. 1.
После внесения Банком соответствующих изменений, Вы сможете осуществлять операции в стандартном режиме.
Получить денежные средства, после закрытия Вклада возможно одним из следующих способов:
— обратиться непосредственно в дополнительный офис в г. Москва, где открыт вклад;
— обратиться в отделение Банка — Санатора АО «СМП БАНК» в г. Санкт-Петербург. Комиссия за перевод денежных средств на счет, открытый в Банке-Санаторе, не взимается. Вы сможете получить денежные средства в срок до 2 рабочих дней, не считая даты приема документов
С адресами, а также режимом работы отделений ПАО МОСОБЛБАНК Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка по ссылке: http://mosoblbank.ru/offices/.
С адресами, а также режимом работы отделений АО «СМП Банк» Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка по ссылке: http://smpbank.ru/ru/contact/.
Касаемо вопроса Интернет-банка, сообщаем, что в настоящее время возможно подключение отдельно: системы Интернет-банк для держателей карт (бесплатно) и системы «WEB-банкинг», предназначенной для управления текущими и депозитными счетами. (Подключение системы — 450 рублей. Ежемесячная абонентская плата — 50 рублей). Также сообщаем, что Банком ведутся доработки системы Интернет-Банкинга с целью объединения данных систем, а также планируется введение дополнительных функций.
Скажите куда обратиться, чтобы сделать вам предложение о сотрудничестве, которое...
Добрый день!Скажите куда обратиться, чтобы сделать вам предложение о сотрудничестве, которое рассмотрят заинтересов... Читать полностью
11.10.18 я обратился в ваш офис «Добрынинский» с просьбой выдать деньги с вклада по генеральной доверен... Читать полностью
Почему вклад в долларах на 30проц.ОТДАЮТ купюрами старого образца1993г,1996г,2006 г. при просьбе замены н... Читать полностью
Срок действия...
Отвергнут платежный документ созданный 24.092.18, хотя ключ активен, причина -Срок действия документов клиента исте... Читать полностью
срочно дайте ответ на этот мой отзыв в НР! ..а то так закроется банк, без оглашения условий перевода вкладов. http:... Читать полностью
Здравствуйте.28сентября 2018 г. прекращает работу Филиал ПАО МОСОБЛБАНК в г. Киров,обслуживание физи... Читать полностью
Существует/планируется ли в Вашем банке практика...
Уважаемая Светлана Тишина!Существует/планируется ли в Вашем банке практика привлечения/поощрения клиентов, размещаю... Читать полностью
Добрый день. Мне постоянно звонят коллекторы, ищут другого человека. Как мне с этим бороться? и почему неожиданно н... Читать полностью
Мною заключен договор срочного вклада "Вместе...
Уважаемая госпожа Светлана Тишина!Мною заключен договор срочного вклада «Вместе навсегда» 10.05.2014 на... Читать полностью
Светлана день добрый, проясните судьбу вкладов и их получение после закрытия вашего филиала в г. Кирове. Возмо... Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью
25.12.24 я по-прежнему остаюсь без доступа к финансам, я вынуждена думать у кого бы занять денег и сколько снять с... Читать полностью
После оформления полиса ОСАГО, в личном кабинете банки.ру не появился промокод на озон. Как его получить? В разделе... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью