5
Я просила посчитать досрочно-частичное погашение кредита, мне посчитали и отправили смс оповещение. Я внесла деньги в срок. Оказалось что не было внесено 1 коп. При этом мне никто не отправил смс-оповещение о том, что не хватает 1 коп до полного погашения кредита. Из за халатного отношения работников данного банка, мои деньги будут лежать там 1 мес., так как досрочное погашения можно заказывать только за месяц. Для чего тогда при выдаче кредиты мне навязали, пакет смс оповещения, это мне не понятно. Собственно и % на этот пакет я тоже получается оплачиваю. Почему мои деньги теперь должны лежать месяц в обороте банка, а я как положено на них еще оплачу через месяц 5000%, по чему мои дети не дополучат чего того, зато банк дополучит это что то в сумме переплаченных мной средств. Кстати о том что деньги не были зачислены смс сегодня пришла, огромное спасибо банку, за смс оповещение которое они мне во время прислали. Огромное спасибо банку, что дали мне возможность досрочно оплатить кредит, но не зачислили денежные средмства. И огромная просьба банку, за пользование моими деньгами начислить проценты на эту сумму, которая лежит у них на счету. Вероятнее всего я оплатила этот смс пакет, для того чтоб быть в курсе моих финансовых передвижений, а сотрудники банка осознано не сообщили мне о том что денег не достаточно, чтоб получить еще проценты
Уважаемая Гузалия Данисовна!
Банк внимательно ознакомился с ситуацией, возникшей во время кредитования в Банке.
При принятии решения по Вашему отзыву мы старались смотреть на данную ситуацию глазами клиента, который столкнулся со всеми описанными в Вашем отзыве фактами.
Согласно Общим Условиям Глава IV, Раздел 3, пункт 3.12.3., для осуществления частично досрочного погашения Задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного досрочного погашения Задолженности.
19.03.2017 года Вы обратились в Банк с заявлением о частичном досрочном погашении задолженности по Договору в заявленную Вами дату осуществления частичного досрочного погашения задолженности 10.04.2017 года. Соблюдение Вами порядка действий для осуществления частичного досрочного погашения, установленного в Общих условиях, подтверждает Ваше ознакомление с ним и согласие с условиями частичного досрочного погашения.
В заявленную дату осуществления частичного досрочного погашения задолженности по Договору 10.04.2017 года Вами не было обеспечено наличие на Счете денежных средств в необходимом размере, в связи с чем частичное досрочное погашение задолженности по Договору не осуществлено.
Дополнительно сообщаем, что сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления более подробных разъяснений.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре 14101984026 от 08.01.25 Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре , если договор уже подписан ? Читать полностью
07.12.2024 при оформлении кредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №14101891228. Постав... Читать полностью
Я представитель по доверенности клиента Драйв Клик Банка обратился в Банк с вопросом урегулирования просроченной за... Читать полностью
Перечислил на счёт банка 100000 рублей 10.01.2025г.для частично досрочного погашения кредита. Но средства не списыв... Читать полностью
Как всё-таки можно осуществить частичное досрочное погашение автокредита и почему система не списывает сразу деньги... Читать полностью
Почему не списали сумму ежемесячного платежа? Читать полностью
Одобрят ли мне кредит на 25-30 лет 455000 рублей Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отключить смс-услуги по авто кредиту?И как можно досрочно погасить автокред... Читать полностью
как оплачивать кредит при смене кредитора на ПАО Сбербанк Читать полностью
Приобретая онлайн вертикальный пылесос за 9743 через брокерскую систему в магазине М.Видео я выбрал вид оплаты кред... Читать полностью
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью
Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули? Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью
Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Доброе утро. Стоит задолжность по кредитной карте, но её закрыли... Помогите решить вопрос Читать полностью
По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью
Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью