0
Добрый день! Я — держатель кредитной карты Альфа-Банка, оформленной в 2014, лимитом 31000р. В конце октября написала заявление на рефинансирование кредита, т. к. уходила в декретный отпуск, вернее была уже в нем, два раза заказывала нужные документы у работодателя, находясь на 9 месяцем беременности, три раза ездила в банк, чтоб их предоставить. Первый раз за консультацией, второй раз с документами, третий раз с исправленными документами, т. к. девушка не уточнила в первый раз, что больничный лист должен быть предоставлен по определенной форме. В итоге банк мне отказал и не захотел мне помочь. В итоге я продолжала платить по кредиту, но вносила сумму меньше и сколько могла ежемесячно. Начались, естественно звонки от сотрудников Сентинела, письма и т. д. От платежей я не отказываюсь и готова погашать задолженность ежемесячно, как и прежде. Однако, пригласив на беседу сотрудник Альфа-Банка начал навязывать мне новый кредит с условием одобрения лишь в том случае, если я единовременно в срочном порядке внесу половину суммы, т. е 15.000. Хотя по телефону уверял, что мы рассмотрим график платежей и я продолжу вносить платежи ежемесячно. Я не понимаю этих условий и навязывание кредита. Также уверял, что имущество будет изъято Альфа-Банком без решения суда. Я так понимаю, он своих клиентов совсем за дураков держит? Я не уклоняюсь от обязательств, я готова платить, НО мне тяжело выплачивать сумму, которую платила раньше, в банк обратилась, банк не захотел мне помочь. Были кредиты и в других банках, они охотно пошли мне на встречу и поняли ситуацию. Долг перед банком оплачу, но больше с банком дел иметь не буду, не дорожите вы своими клиентами! Разъясните ситуацию, и порекомендуйте как поступить.
Уважаемый Клиент,
по оформленному Вами кредитному продукту числится длительная просроченная задолженность сроком 157 дней на сегодня. Банком было принято решение о расторжение договора и взыскание всей суммы задолженности. К сожалению, Банк не может предоставить Вам услугу рефинансирования. При этом отказ Банка не может являться основанием для неисполнения Вами своих обязательств перед Банком.
Также мы провели проверку работы коллекторской организации, по результатам которой было установлено, что сотрудники предложили Вам оплатить 50% задолженности единовременно с дальнейшим погашением остатка долга равными платежами. Однако Вы отказались от данного предложения. Переговоры проводились в корректной форме. Мы понимаем, что каждый может столкнуться с непредвиденными жизненными ситуациями, тем не менее, рекомендуем Вам погасить задолженность в кратчайшие сроки.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью