32
Антонина, на вопрос на вопрос «КАК СВЯЗАТЬСЯ С ПРЕТЕНЗИОННЫМ ОТДЕЛОМ, за исключением письменных претензий и неработающего телефона горячий линии указанного отдела?» Вы описываете общие статьи Тарифов (можно было бы добавить и Гражданский кодекс РФ). Вот таким же образом и составлены ответы на претензии — «Я про Фому, а мне в ответ про Ерему».
Всё же прошу уточнить, КАК СВЯЗАТЬСЯ С ПРЕТЕНЗИОННЫМ ОТДЕЛОМ, за исключением письменных претензий и неработающего телефона горячий линии указанного отдела?
А также, в просьбе прокомментировать ответ представителя банка на соответствие его (ответа) нормативным документам о неразглашении банковской тайны, Вы утверждаете, что я в отзыве «Прошу предоставить конкретный ответ по вопросу моей задолженности, да ещё и на сайте banki.ru». Прошу указать, именно где в отзыве прозвучала данная просьба.
Спасибо.
Здравствуйте.
Уважаемый Клиент, ответ по вопросу связи с претензионным отделам был предоставлен Банком ранее, в рамках комментария к Вашему отзыву в Народном рейтинге портала http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10067016/. Сообщаем, что с отделом по работе с претензиями Вы можете связаться, позвонив по номеру 8(800) 550-50-11. Обработка звонков по данному номеру происходит в порядке очереди, по этой причине, время ожидания может занять несколько минут. Приносим извинения за возможные неудобства. Также Вы можете обратиться в Клиентский центр Банка для консультации со специалистом.
Повторно сообщаем, что в случае если клиент оставляет свое обращение в сети интернет в открытом доступе, это действие подразумевает, что он желает получить ответ от Банка. Сообщаем, что на портале Банки.ру нет возможности предоставить не публичный ответ клиенту. Все ответы на данном портале размещены в открытом доступе. Таковы правила портала, которые Вы приняли при регистрации. Кроме того, в своей претензии, Вы приводите конкретные цифры и суммы, просите Банк пояснить, каким образом и по какой причине была начислена та, или иная сумма задолженности. По этой причине специалисты Банка разместили информацию, которую Вы запрашивали. На данный момент ответ скорректирован.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью
Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью
Никогда не писала негатив, но тут просто невозможно промолчать. Открыла сегодня вклад 04.04.25 утром, вечером предл... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Переполняют смешанные чувства по поводу банка и ситуации в которой я оказался. Как ни с... Читать полностью
У меня закончился вклад я написал заявление чтобы мне вернули деньги, мне отвечает чатбот и якобы специалисты банка... Читать полностью
Здравствуйте!Какой-то беспредел!У меня заблокировали деньги, якобы из-за подозрительных операций и предложили закры... Читать полностью
Добрый день! 28 марта я заинтересовался подпиской премиум Т- банка, случайно нажал на кнопку оформить. Деньги тут... Читать полностью
закрыл счёт и вывожу деньги ждать неделями не хочу сколько ждать ? Читать полностью
Списали 500 рублей 04.04.2025 obh G Moskva rus Читать полностью
Отвратительное отношение сотрудников! В яваре месяце написала сообщение с просьбой закрыть кредитную карту... Читать полностью