Здравствуйте. Я 20.05.2016 пополнял счет в букмекерской конторе 1Xbet(через интернет, пополнение проходит через Платежный сервис «PayAnyWay» НКО «МОНЕТА.РУ») на сумму 4000р. Деньги с карты снялись,но на счет так и не зачислились. Стал разбираться- связался с их тех поддержкой, мне ответили:
Монета.Ру Служба поддержки
20 мая (6 дн. назад)
кому: мне
Здравствуйте,
Операция не прошла и завершилась с ошибкой, средства остались на стороне
банка. Некоторые банки возвращают средства на карту клиента моментально, некоторым для этого необходимо несколько дней. Для более быстрого возврата средств клиенту необходимо обратиться в свой банк, попросить отменить операцию и вернуть средства на карту.
Пожалуйста, не изменяйте тему письма, не дублируйте запросы и сохраняйте цитирование переписки. Спасибо за вашу заявку.
-
С уважением, служба сопровождения moneta.ru
Email: helpdesk@support.moneta.ru
Web: www.moneta.ru
После получения этого ответа я создал заявку в Тинькофф № 5—973648630920 от 20.05.2017 в которой предоставил ответ монета ру (скриншот переписки), мою заявку рассмотрели и в этот же день вернули деньги на карту. Я думал,что на этом все и закончилось, однако 22.05.2017 у меня сняли с карты эти деньги (4000р) по этому платежу. Я создал новую заявку № 5—978359054826 от 22.05.2017, но вопрос так и не решен. На мой запрос о статусе моей заявки- подсказать в поддержки Тинькофф банка пока не могут.
Добрый день.
Как я вижу, сумма разблокирована, коллеги проинформировали об этом. Приношу извинения от лица банка за возможные неудобства.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте,23.04.2025 оформил карту т-банк,при оформлении все было хорошо,назначили встречу.Помле подписания дого... Читать полностью
Ко мне отправляли сотрудника для проверки на антифрод чтобы убедиться что доступ к банку только у меня.Никаким моше... Читать полностью
Здравствуйте! При переводе себе в другой банк мне заблокировали карту и обвинили якобы я мошенникам деньги перевожу... Читать полностью
Добрый день. Оставил обращение 527894449. Мне пришло непонятное смс от банка: Уведомление: право требования долга п... Читать полностью
Требуемую Вами информацию отправила на указанный адрес Читать полностью
13.03.2025 года я обратилась в Т-банк с требованием закрыть мой карточный счет и затем расторгнуть договор банковск... Читать полностью
Желаю пользоваться вашими услугами но мне постоянно приходит отказ о выпуске дебетовой карты, я много раз предостав... Читать полностью
Заблокировали карту со всеми деньгами на ней. Из-за того что в спешке ввела не тот пароль в приложении. Второй день... Читать полностью
Здравствуйте!обратилась в банк за кредитными каникулами так как живу рядом с границей Украины и постоянно подвергае... Читать полностью
Ожидаю ответ от вас,в противном случае буду вынужден писать заявление ЦБ, я понимаю что это не ваша прихоть,понимаю... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв, написанный 19.04.2025? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
При подключении карты, не известили что подключили страхование. Сотрудник выдал что это оформление карты и по друго... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Сдала судебный приказ в офис банка. Пришел невразумительный отказ ПЦП-270-25-03-исх/ 22.04.2025 Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и во время перевода себе же по своему номеру в другой банк, мне заблокировали в Л... Читать полностью
В продолжении вопроса про этот пакетМне Сбол на кредит на 5 лет предложил 30% годовых и возможность оформить этот п... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью