22
Некоторое время не пользовался дебетовой картой вашего банка. Решил разместить средства на сберегательном счете. После обнаружил, что списалась комиссия за обслуживание больше 40 раз за один день!!! Ваш специалист из службы ситифона сообщила, что если бы я просто закрыл счета, то ничего бы платить не нужно было, а если уж разместил, то должен заплатить за всё время, которое не пользовался. Вопрос — это ваша инициатива в направлении удержания клиентов?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Оператор CitiPhone проконсультировал Вас верно. На Вашем счете было недостаточно средств для списания комиссий за банковское обслуживание — 250 рублей в месяц, а также платной услуги уведомлений Citibank Alerting Service — 89 рублей в месяц. Именно поэтому после внесения средств эти комиссии были списаны с Вашего счета в соответствии с Условиями банковского обслуживания.
Если бы Вы не погасили эти комиссии, то через 3 года они были бы признаны Вашим доходом. Информация об этом доходе была бы передана в налоговую службу в соответствии с действующим законодательством РФ. В таком случае Вам было бы необходимо оплатить налог на доход физических лиц.
Однако остаться хорошими друзьями для нас гораздо важнее, чем списать комиссии за банковское обслуживание и SMS-уведомления. Поэтому мы в самое ближайшее время вернем Вам списанную сумму в полном объеме. После того, как деньги попадут на Ваш счет, Вы получите уведомление по электронной почте, адрес которой указали в анкете. Также зачисление Вы сможете увидеть в системе Citibank Online и в следующей выписке по Вашему счету.
С наилучшими пожеланиями,
АО КБ «Ситибанк»
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Заявка на кредит одобрена. Мне не поступает звонок. Могу ли я онлайн оформить? Или все же мне позвонят Читать полностью
Пытался закрыть счет, незакрывают пока не дам обьяснение по двум переводам. Обьяснение написал в отделение банка до... Читать полностью
Зачем вы тут нужны, если только отписки пишите?! Читать полностью
Здравствуйте, актуально ли еще предложение банка открыть первый брокерский счет, выполнить условия и получить 2024... Читать полностью
Здравствуйте, я Окпеш Айлуна Омаковна, мне срочно нужна чек который я платила госпошлину на ГИБДД, а онлайн сбербан... Читать полностью
Я Окпеш Айлуна Омаковна, хочу разблокировать свой онлайн сбербанк, я звонила но не получила нужного ответа от аОпер... Читать полностью
Доброе утро!Посмотрите пожалуйста обращение №80583084.Когда в Сбербанк банк направят ответ?4.10 вопрос был решен,мн... Читать полностью
Так всё таки я могу выяснить реальную причину проблемы ? Потому что без понимания причин я даже объяснить что-либо... Читать полностью
Указанная Вами страница не открывается (ошибка 404 - страница не найдена). Читать полностью
Срочно решите вопрос со снятием обременения!!!!!! Читать полностью