Здравствуйте! Я являюсь банкротом, решение суда вступило в силу 6 мая. По решению суда все мои долги списаны, но тем не менее Сбербанк не закрыл потребительский кредит, хотя получил выплату с продажи моего имущества. В личном кабинете значится потребительский кредит на погашение которого с меня списывают средства, хотя это не законно. Кроме того, странный кредит какой-то получается — следующая сумма для внесения 247000 рублей, при этом всего для полного погашения кредита нужно 2500 рублей. Только вчера я получила карты, положила деньги и уже сегодня с меня сняли деньги на погашение кредита, который решением суда был списан. Я звонила в контактный центр и в отдел кризисного центра, меня пинают из угла в угол и никто даже не пытается решить мой вопрос. Куда мне обращаться?

❓ Здравствуйте! Я являюсь банкротом, решение суда вступило в силу 6 мая. По решению суда все мои...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Я являюсь банкротом, решение суда вступило в силу 6 мая. По решению суда все мои...

Иные вопросы

02.06.2017 10:07

Сбербанк

Автор

Гость

Раменское

Здравствуйте! Я являюсь банкротом, решение суда вступило в силу 6 мая. По решению суда все мои долги списаны, но тем не менее Сбербанк не закрыл потребительский кредит, хотя получил выплату с продажи моего имущества. В личном кабинете значится потребительский кредит на погашение которого с меня списывают средства, хотя это не законно. Кроме того, странный кредит какой-то получается — следующая сумма для внесения 247000 рублей, при этом всего для полного погашения кредита нужно 2500 рублей. Только вчера я получила карты, положила деньги и уже сегодня с меня сняли деньги на погашение кредита, который решением суда был списан. Я звонила в контактный центр и в отдел кризисного центра, меня пинают из угла в угол и никто даже не пытается решить мой вопрос. Куда мне обращаться?

Татьяна, добрый день!

По итогам проведенной работы банком было принято решение произвести возврат ошибочно списанных денежных средств. Безакцептное списание прекращено.

Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1357 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Снятие средства счёт

Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью

03.04.2025 Текущий счет

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

списание картотеки по заработной плате

Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью

03.04.2025 Обслуживание

Залог на автомобиле .

здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Детские пособия.

Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Пришла письмо что почтовый ящик предназначен на другого .

когда моно выпустить новую карту? Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Списали детское пособие

Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью

03.04.2025 Переводы и платежи

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, жду ответа Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Как вернуть деньги и заблокировать приложение

Сняли деньги 399р за приложениеNizhnIu no rus как отключить приложение и вернуть деньги Читать полностью

03.04.2025 Другое

ФЗ 115 , блокировка лк и счетов

Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Залог на автомобиле .

03.04.2025 Иные вопросы

Детские пособия.

Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Пришла письмо что почтовый ящик предназначен на другого .

когда моно выпустить новую карту? Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, жду ответа Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

ФЗ 115 , блокировка лк и счетов

03.04.2025 Иные вопросы

Наложены ограничения по карте

Почему стоит статус - ответ дан? Ответа нет! Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

По удержанию пособия

03.04.2025г. на карту сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 14390 в счет уплаты долга по кредиту. Как ве... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

СберСпасибо не выбирается категория

Доброе утро! Почему при выборе категорий сбер спасибо не выходит косметика и азс? Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Подтверждающие документы по ИТ-ипотеке

Доброе утро. В договоре прописано, что необходимо подавать подтверждающие документы каждые 6 месяцев с даты заключ... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Что нужно для заключения локального мирового соглашения по ипотеке при банкротстве?

Здравствуйте! Меня признали банкротом 13 марта 2025 года. По ипотечному кредиту просрочек не допускала. Куда обрати... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему?

Да Читать полностью

03.04.2025 Эксперты Банки.ру

Обращение номер CR-14799804 когда я получу свои деньги

Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью

03.04.2025 Обслуживание

Возврат оплаты страхового продукта

Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью

03.04.2025 Страхование финансовых рисков

Снятие средства счёт

03.04.2025 Текущий счет

Здравствуйте, вот такая ситуация получилась что я всегда платил по кредитке , а тут ситуация плохая произошла, работаю не официально и не могу пока заплатить

Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

В апреле 2024 г оформляла полис ипотечного страхования жизни.Мне предоставили промокод ,которым можно воспользоваться в 2025.При продлении полиса на сегодняшний день нет возможности воспользоваться промокодом,он не применяется

когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью

03.04.2025 Совкомбанк Страхование

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано ставка 24.12 % но когда туда заходишь там максимальная ставка 22 %

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью

03.04.2025 Эксперты Банки.ру

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы

Как перевести зарплату на Т банк

Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью

03.04.2025 Переводы и платежи

Нужна срочная помощь , тк не работает приложение после обновления

Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью

03.04.2025 Другое