8
Добрый день. Являюсь много лет клиентом Сбербанка. окончательно не ухожу от него по причине нормального Интернет банка. больше приемуществ нет. наоборот даже.
Сегодня возникла ситуация. — скандальная, очень скандальная, но по сути довольно занятная и показательная.
суть: я имею несколько карт в сбербанке. к каждой карте есть контрольная информация, которая во всех банках на всех картах у меня одинаковая. уже много лет. предположим слово СОБАКА.
я открыл пенсионную карту в Сбербанке. с условием что эТА карта для меня будет без каких то оплат. то есть даром.. есплатно.
сегодня 4 июня пришло сообщение о снятии с этой карты 30р за обслуживание, что ввело меня в грусть.
и я позвонил в контактный центр.
общение начиналось с оператором Анастасия (37600), рассказав е суть проблемы она попыталась меня идентифицировать, но!!!!! начинается амое главное!!!
она не смогла этого сделать! я трижды говорил слово СОБАКА.!
на что слышал в ответ слово неверное.
… у меня произошол «взрыв мозга»… я общался с оператором несколько минут пытаясь понять что же происходит.. по совету этого же оператора я отыскал заявление на выпуск последней карты… где в строке указано: СОБАКА.
я сначала подумал что я идиот… потом оказалось.. я должен был сказать сОБАКА ТОЧКА..
но извините я не мог при подаче заявления сообщить контрольное слово СОБАКАТОЧКА. точку поставил оператор выпускавший карту. и
в случае если я скажу по телефону СОБАКАТОЧКА это будет неверным словом по опредеоению потому как в руском языке знаки припинания НЕ ОЗВУЧИВАЮТСЯ.. или при подаче заявления я восклицательно или вопросительно произнесу контрольное слово а сознательная приемщица заявлений поставит! или?
бред какой то… я потребовал переключится на старшую смены.. о чем и рассказал ей.
Требую провести разбирательство. по какой причине ЭТО се произошло.
1- почему у меня украи с пенсионной карты 30р
2- почему оператор не смогла меня идентифицировать
Владимир, здравствуйте!
Я отвечу на ваш вопрос в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью
Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью
Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью