9
Добрый день. Являюсь много лет клиентом Сбербанка. окончательно не ухожу от него по причине нормального Интернет банка. больше приемуществ нет. наоборот даже.
Сегодня возникла ситуация. — скандальная, очень скандальная, но по сути довольно занятная и показательная.
суть: я имею несколько карт в сбербанке. к каждой карте есть контрольная информация, которая во всех банках на всех картах у меня одинаковая. уже много лет. предположим слово СОБАКА.
я открыл пенсионную карту в Сбербанке. с условием что эТА карта для меня будет без каких то оплат. то есть даром.. есплатно.
сегодня 4 июня пришло сообщение о снятии с этой карты 30р за обслуживание, что ввело меня в грусть.
и я позвонил в контактный центр.
общение начиналось с оператором Анастасия (37600), рассказав е суть проблемы она попыталась меня идентифицировать, но!!!!! начинается амое главное!!!
она не смогла этого сделать! я трижды говорил слово СОБАКА.!
на что слышал в ответ слово неверное.
… у меня произошол «взрыв мозга»… я общался с оператором несколько минут пытаясь понять что же происходит.. по совету этого же оператора я отыскал заявление на выпуск последней карты… где в строке указано: СОБАКА.
я сначала подумал что я идиот… потом оказалось.. я должен был сказать сОБАКА ТОЧКА..
но извините я не мог при подаче заявления сообщить контрольное слово СОБАКАТОЧКА. точку поставил оператор выпускавший карту. и
в случае если я скажу по телефону СОБАКАТОЧКА это будет неверным словом по опредеоению потому как в руском языке знаки припинания НЕ ОЗВУЧИВАЮТСЯ.. или при подаче заявления я восклицательно или вопросительно произнесу контрольное слово а сознательная приемщица заявлений поставит! или?
бред какой то… я потребовал переключится на старшую смены.. о чем и рассказал ей.
Требую провести разбирательство. по какой причине ЭТО се произошло.
1- почему у меня украи с пенсионной карты 30р
2- почему оператор не смогла меня идентифицировать
Владимир, здравствуйте!
Я отвечу на ваш вопрос в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. В дополнение к следующим претензиям отправляю просьбуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
нахожусь за границей, заблокировали сбербанк онлайн Читать полностью
Я написала вам на электронную почту. Долго ли нужно ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Добрый день. Пишу претензию к службе безопасности сбербанка в дополнение к предыдущему письму по ссылке:https://www... Читать полностью
Здравствуйте,списали деньги с карты slim-foodie G.Aleksandr rus ,никаких операции не проводила ! С чего идет списан... Читать полностью
Пользуюсь кСбербанком уже на протяжении нескольких лет , сегодня просто взяли и заблокировали все счета без объясне... Читать полностью
У моего отца оформлен кредит на машину в Сбербанке. Обязательным условием является иметь полис КАСКО на протяжении... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 16 ноября с меня пытаются списать с моей карты за несуществующую подписку fitday Odintsovo... Читать полностью
Добрый день! Приобретаю по безналичному расчету продукты в магазине ООО "СИМ" , расположенный по адресу: 187300, Ле... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на февраль. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у... Читать полностью
Сколько ожидать? Читать полностью
17.12.2024 осталвил отзыв о СовкомБанке:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12014517/?correlation... Читать полностью
Был выполнен перевод по номеру, но у получателя нет счета в ВТБ банке Читать полностью
Добрый день. В дополнение к следующим претензиям отправляю просьбуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью
Здравствуйте! 23.01.25 г. в приложении Т-банк, в чате загрузил фото новой КАСКО, так как 17.02.25 г. заканчивается... Читать полностью
Сколько???? Год, два или когда выплатим кредит по новой ставке? Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
нахожусь за границей, заблокировали сбербанк онлайн Читать полностью
Я написала вам на электронную почту. Долго ли нужно ждать ответа? Читать полностью
04.02.2025 г. по акции от Банки.ру открой вклад и получи бонус 3000, хотела открыть вклад на 700000 руб. в "Свой б... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня приезжал курьер для доставки дебетовой именной каты и сим карты, сфотографировал меня и мой... Читать полностью