18
Здравствуйте, 10 мая 2017 года через Интернет-Банк подавала заявку на банковскую карту British Airways MasterCard Standard Debit. Статус заявки «Исполнен».
Также в Интернет банке вижу сообщение
«Ваша карта British Airways MasterCard Standard Debit Card будет готова через 10 дней. Для получения карты Вам необходимо обратиться в Операционный офис «Новосибирск № 4» Новосибирск, ул. Ленина, д. 52 с Вашим паспортом гражданина РФ.
Получить информацию о поступлении карты в Отделение Банка Вы можете по телефону Call-Центра Русский Стандарт 8 800 200 6 200 (круглосуточно).»
Обращалась на горячую линию несколько раз. Сотрудники утверждают что для выпуска карты не хватает данных. При этом мне звонили с банка всего один раз, видимо для уточнения этих данных, но звонок я, к сожалению, пропустила.
После этого никаких звонков больше не было, и банк не предпринимает никаких действий для выпуска карты. Звонки на горячую линию не дают результата. Каждый раз операторы говорят одно и то же — требуется доввод данных.
Сделать по телефону доввод данных операторы не могут. Также обращались в отделение банка по адресу г. Новосибирск уд Достевского 2. Заведующая отделением Диана тоже ничего не смогла сделать и отправила нас решать вопрос на горячую линию.
Получается замкнутый круг. Обращение через интернет банк также не принесло абсолютно никаких результатов.
При оформлении точно такой же карты моему мужу, ему на электронную почту пришли логин и пароль от кабинета British Airways. Видимо сотрудник попался компетентный и смог создать ему личный кабинет. Мне логин / пароль от личного кабинета на электронную почту не приходили. Видимо в этом и состоит суть проблемы, что нужен номер участника в программе лояльности British Aiways.
Я самостоятельно зарегистрировалась на сайте British Airways. Теперь я не знаю как донести эту информацию до ваших сотрудников и начать выпуск карты. Прошу посодействовать в завершении данной заявки.
Добрый день, D.Oksana!
Карта поступила в Офис по адресу ул. Ленина, 52 м. Площадь Гарина-Михайловского. Отделение работает с понедельника по воскресенье, с 09.00 до 21.00. Напомню, что при обращении в Офис при себе необходимо иметь паспорт РФ.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый день, я написала заявление на расторжение договора пдс в отделении банка ВТБ, там мне сказали, что сканы был... Читать полностью
29.11.24 через banki.ru заключил договор Ипотечное страхование с СК ГАЙДЕ. Банк данный страховой полис не согласова... Читать полностью
почему не приходит кешбек в кошелек личного кабинета? Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Вчера были переведын деньги по реквизитам счета. Деньги до сих пор не поступили на счёт получателя. Проверить корре... Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью