6
Здравствуйте!
Проясните пожалуйста ситуацию с Маэстро Моментум описанную здесь: http://www.banki.ru/services/response…e/4179395/
Сегодня пришел совершить перевыпуск данной карты, так как старая была заблокирована 31.05
Раньше не мог, нахожусь на больничном и передвижения проблемны по состоянию здоровья.
В первом отделении сказали карты «закончились вчера» когда привезут не знают, при мне позвонили кассиру которая сказала «Да закончились», Спросил что делать? предложили именную за 750р в год или прогуляться до ближайших отделений поклянчить там (если есть), о том в каком отделении они есть информации не имеют. Также зачем-то у меня начали уточнять переведена ли у меня накопительная часть пенсии и в сбербанк ли, проверили по компьютеру, да действительно в сбербанке, зачем? Я пришел пенсию переводить или решать вопрос карты? Что за навязывание услуг вместо решения моей проблемы… От карты отказался и уточнил могу ли оставить свои контактные данные чтобы со мной связались когда карты привезут, менеджер не охотно приняла мой листок бумаги с ФИО и телефоном и выдала свой с просьбой поставить 10 баллов за обслуживание (что и сделал в надежде на хороший исход, а зря судя по истории которую прочитал по ссылке выше). Расстроенный пошел попытать счастье в другое отделение.
Во втором отделении меня заверили что такие карты совсем больше не выпускаются, уставший от беготни понял что в остальных будет тоже самое и решил закрыть карту, менеджер отправила к кассиру и тут то началось самое интересное. Карту закрыть могут, но деньги получу через 45 дней, потому что такие правила или опять идите в другое отделение (у черта на куличках), где есть супер-специалист, который может запросит код авторизации и деньги я смогу получить сразу. Великолепно! Прям уровень Почты России!
У меня сейчас есть огромное желание закрыть все свои счета и карты в Вашем замечательном банке и больше никогда и не при каких условиях с вами не сотрудничать.
Добрый день, Олег!
Примите мои извинения за качество обслуживания и некорректную информацию. Карты Momentum по-прежнему выпускаются нашим банком, но не всегда могут быть в наличии из-за популярности среди клиентов.
Что касается получения средств, то это может быть сделано в любой момент до оформления заявления на закрытие счета карты. Ждать 45 дней необходимо только в том случае, если вы уже написали такое заявление.
По вопросу качества обслуживания в офисе была проведена проверка, с сотрудниками проведены соответствующие мероприятия, направленные на предотвращение подобной ситуации в дальнейшем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца наз... Читать полностью
Здравствуйте, будет ли засчитана покупка для повышения процента по вкладу через приложение Картинка, если лекарство... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Всем здравствуйте, уже прошел почти год как мне прилетела 115-фз, я решил написать обязательство, т.к получаю зарпл... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Сбербанк прислал мне уведомление о том, что мое обращение об обмене оплаты рассм... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
когда деньги начислят Читать полностью
я со своей стороны настоятельно рекомендую банку действовать в рамках закона и условий договора (в котором прописан... Читать полностью
Прочитал отзывы о вкладе с повышенной ставкой 23%. Умиляют хорошие отзывы и высокий балл оценок за обслуживание. Го... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Опубликовала отзыв. Обещенное вознаграждение не приходит. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
Ограничили операции по карте, пришел один большой перевод, и ушел другой большой перевод, было еще много небольших.... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу вам еще раз, помогите пожалуйста разблокировать мои карты и онлайн приложение. У меня нету возмо... Читать полностью
Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца наз... Читать полностью
Мне перевели средства на карту и карту заблокировали, 26.04.25 якобы я нарушила правила пользования картой, ознаком... Читать полностью