4
Здравствуйте!
Я открыла вклад в одном из банков.
Условия вклада были под 7% годовых на пол года.
минимальная сумма вклада — 100000р.
В договоре, заключенны со мною банком по тому вкладу, по поводу продления вклада было написано буквально следующее.
«Продление договора. Не более 2 раз. Процентная ставка по вкладу при продлении Договора устанавливается на уровне, соответствующем в Банке на дату продления Договора». Больше в этой графе не было ничего написано.
Деньги были на вкладе полтора года. Я была уверена, что после окончания 6 месяцев вклад продлиться по какому-либо нормальному проценту 3%-9% в зависимости от обстановки в стране.
Но по факту 7% годовых я получила только за первые полгода,
далее проценты начислились под 0,01% годовых, чего я не ожидала.
Как мне объяснили сотрудники банка год назад условия этого вклада поменялись. С тех пор минимальная сумма вклада составила 200000руб. Так же они сообщили, что обзванивали клиентов по телефону.
Но, мне никто не позвонил и никоим образом не письменно на адрес не по телефону, не по эл почте не сообщил об этих изменениях.
Я держа средства в банке, рассчитываю получить положенные мне проценты.
Хотелось бы получить от Вас ответ на вопросы:
1) правомерны действия работников банка, если не правомерны то какие законы они нарушил?
2) можно ли решить этот вопрос не доходя до суда, как это лучше сделать. Телефон горячей линии ничего не решает, как и устные разговоры с отрудниками банка.
3) как именно я могу узнать точное директора банка на которого можно писать официальные письма, ведь в договоре указан только менеджер по доверенности?
Заранее благодарна за ответ.
С уважением, Ивлева Елена.
Добрый день.
Рекомендую более детально изучить договор и проверить условия, касающиеся информирования клиентов об изменении тарифов. Если банк не нарушал свои обязательства, то, значит, его действия правомерны.
До суда рекомендую обратиться с жалобой в ЦБ РФ, например на официальном сайте.
Информацию о руководстве банка можете уточнить в открытых источниках, например тут.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В настоящее время решили... Читать полностью
У в описании раздела красуется надпись "Вопросы, не относящиеся к теме раздела...
Добрый день.У в описании раздела красуется надпись «Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться&r... Читать полностью
Нужен самый выгодный вклад в надежном банке. Требования следующие: — срок 1 год — начальная сумма не бо... Читать полностью
Планирую открыть вклад в вашем банке. Подскажите, возможно ли ознакомиться с...
Добрый день.Планирую открыть вклад в вашем банке. Подскажите, возможно ли ознакомиться с договором вклада заранее,... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу открыть вклад в евро. Подскажите из какого банка в Москве лучше сделать перевод с наименьшими из... Читать полностью
В сбербанке открыли счет для ребенка (1996 год рождения), на счет должен поступить президентский гранд за победу на... Читать полностью
Скажите взымается ли плата за обслуживание банковской карты,если карта не активирована? Читать полностью
Здравствуйте, прошу помогите разобраться. Вот заметил, что некоторые банки предлагают такие ставки по вкладам, кото... Читать полностью
В какой срок после подачи заявления сбербанк должен предоставлять выплаты компенсации вкладов до 1991 года? Читать полностью
Деброй ночи.Подскажите, можно ли перевести ден.средства с одной карты балтийского банка на другую с помощью банкома... Читать полностью
У мужа в июле заблокировали карты, абстлютно все банки заблокировали по 161-фз, т-банк, сбербанк, альфа банка, Райф... Читать полностью
Добрый день!Столкнулась с такой проблемой: с определенного момента (порядка 100тыс руб в месяц) пополнение моих авт... Читать полностью
Здравствуйте, списали сумму 997 ₽ cred Arkhangelsk, что за организация непонятно, подписки проверила, ничего нет. К... Читать полностью
какие именно оплаты по карте имеют признаки злоупотребления привилегиями? Читать полностью
Здравствуйте.Не могу выразить цензурно, как меня достали звонки от партнёрских компаний т банка!!!Десятки раз за де... Читать полностью
Ничего не изменилось за 4 дня обращения в поддержку вопрос не решён, https://www.banki.ru/services/questions-answer... Читать полностью
В субботу 16 ноября заблокировали карту "в связи с проведением сомнительных операций". До этого в пятницу я всего л... Читать полностью
Здравствуйте,удалила свой профиль в банки.ру,так как от моего имени постоянно кто-то подаёт заявки на кредиты в раз... Читать полностью
Здравствуйте, увидел в социальных сетях что за отзыв выдают некою оплату, написал отзыв, интересно, правда ли это? Читать полностью
Я оставила отзывы о банке 06.11.2024 г. Почему они не зачтены? Читать полностью