4
Здравствуйте!
Я открыла вклад в одном из банков.
Условия вклада были под 7% годовых на пол года.
минимальная сумма вклада — 100000р.
В договоре, заключенны со мною банком по тому вкладу, по поводу продления вклада было написано буквально следующее.
«Продление договора. Не более 2 раз. Процентная ставка по вкладу при продлении Договора устанавливается на уровне, соответствующем в Банке на дату продления Договора». Больше в этой графе не было ничего написано.
Деньги были на вкладе полтора года. Я была уверена, что после окончания 6 месяцев вклад продлиться по какому-либо нормальному проценту 3%-9% в зависимости от обстановки в стране.
Но по факту 7% годовых я получила только за первые полгода,
далее проценты начислились под 0,01% годовых, чего я не ожидала.
Как мне объяснили сотрудники банка год назад условия этого вклада поменялись. С тех пор минимальная сумма вклада составила 200000руб. Так же они сообщили, что обзванивали клиентов по телефону.
Но, мне никто не позвонил и никоим образом не письменно на адрес не по телефону, не по эл почте не сообщил об этих изменениях.
Я держа средства в банке, рассчитываю получить положенные мне проценты.
Хотелось бы получить от Вас ответ на вопросы:
1) правомерны действия работников банка, если не правомерны то какие законы они нарушил?
2) можно ли решить этот вопрос не доходя до суда, как это лучше сделать. Телефон горячей линии ничего не решает, как и устные разговоры с отрудниками банка.
3) как именно я могу узнать точное директора банка на которого можно писать официальные письма, ведь в договоре указан только менеджер по доверенности?
Заранее благодарна за ответ.
С уважением, Ивлева Елена.
Добрый день.
Рекомендую более детально изучить договор и проверить условия, касающиеся информирования клиентов об изменении тарифов. Если банк не нарушал свои обязательства, то, значит, его действия правомерны.
До суда рекомендую обратиться с жалобой в ЦБ РФ, например на официальном сайте.
Информацию о руководстве банка можете уточнить в открытых источниках, например тут.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! У меня был открыт вклад в Сбербанке на 6 месяцев. За 14 дней до завершения срока вклада по нему были... Читать полностью
Почему на странице "Подбор вклада" убрали значки опций (капитализация...
Здравствуйте!Почему на странице «Подбор вклада» убрали значки опций (капитализация, пополнение и пр.)?... Читать полностью
Здравствуйте. Прочитал блог http://www.banki.ru/blog/kamo4/9069.php и задумался, а возможно ли получить от тинькофф... Читать полностью
добрый день.в вашем банке открыт картсчет, где я могу посмотреть движение по счету за период 3—6 месяцев? Читать полностью
У клиента два счета в банке: вкладной и карточный.
В банк приходит судебное...
Добрый день.У клиента два счета в банке: вкладной и карточный.В банк приходит судебное распоряжение на списание ден... Читать полностью
Есть поговорка: «Знал, где упасть — соломку подстелил»… Иначе говоря, если бы я знала, что... Читать полностью
При открытии вклада были выданы: 1.памятка клиента, 2.заявление-анкета клиента...
Банк БКС. Вклады.При открытии вклада были выданы: 1.памятка клиента, 2.заявление-анкета клиента, 3.банковские рекви... Читать полностью
я гражданка Белоруссии,утерян паспорт,есть временное удостоверение личности,могу ли я закрыть вклад по нему,если ре... Читать полностью
Подскажите каковы шансы на успешный исход у иска физлица о возмещении упущенной...
Добрый день!Подскажите каковы шансы на успешный исход у иска физлица о возмещении упущенной выгоды к ЦБ, который от... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас у многих банков есть предложения по депозитам, которые превышают ставку 18.25% годовых. Наскол... Читать полностью
проводим сделку в домклик, два раза застройщик добавлял недвижимость в личный кабинет и все два раза её отклоняют,... Читать полностью
Добрый день! Средства материнского капитала по заявлению в сфр были переведены на счет подрядчика. После окончан... Читать полностью
Так 30 дней не прошло, я почти каждый день высылаю вам скрины. Вы их не смотрите. Читать полностью
Здравствуйте, у меня поменялся номер телефона, и я не успела ее поменять на карте Альфа-Банк, в приложение не могу... Читать полностью
«Здравствуйте. У меня закончился беспроцентный период 2 дня назад, никаких уведомлений об этом я не получила, кро... Читать полностью
Здравствуйте при оформлении автокредита, 20.12.2024 года, сотрудник не уточнил мне про страхование Космовизаком, за... Читать полностью
Т.к. было указано, что ответ придет в течение 5 дней, до Нового года ничего не решится. А там 10 праздничных дней.... Читать полностью
Другое16:21Бот-помощникКакая страховка вас интересует? Выберите программу 👇16:21Космовизаком что это16:22Бот-помощн... Читать полностью
Я писала о зыв на наставника. Не вижу его в отзывах. Не вижу ответа ,зачтен или на стадии проверки. Читать полностью
Здравствуйте.У моей матери-пенсионерки, есть кредитка, которая была открыта 2 года назад с определенными процентами... Читать полностью