14
Здравствуйте, меня зовут Александр. Я являюсь клиентом Вашего банка с 2013 года. Мне очень нравится банк Tinkoff, так сильно, что я подсадил всех своих друзей и родственников к обслуживанию в Вашем банке. В 2015 году, по моей просьбе, банк выпустил и отправил мне валютную карту на остров Бали в Индонезию, карта пришла почтой DHL всего через 4 дня. Сервис на Высшем уровне. На данный момент я активно пользуюсь картами Black и AllAirlines. Кешбэк, мили, проценты на остаток, переводы, пополнения — всему этому я безгранично рад, но! Вы же банк! Вы зарабатываете деньги на кредитах и кредитных картах, дак почему же у меня не получается с Вами сотрудничать в этом направлении?
Я Активно пользуюсь кредитами и кредитными картами. Начиная с 2009 года и по сей день мною было оформлено 18 кредитных продуктов, на общую сумму более 10 млн. рублей, из которых погашено 12 (1 ипотека, 1 кредитка и 10 потребов) на общую сумму более 5,5 млн рублей. За это время я не допустил НИ ОДНОЙ просрочки. Я активно сотрудничаю с такими банками как Райфайзен, Сбербанк, Промсвязьбанк, Связьбанк, Альфа банк и Росбанк. Но для меня остаётся большим секретом то, почему тинькоф банк не видит во мне хорошего заёмщика. За всё время сотрудничества с Вашим банком мною были оформлены: кредитка с лимитом 8 т. р., кредит наличными 149 т. р. (со ставкой 29,9% годовых) и кредитка AllAirlines с лимитом 35 т. р. (по которой за первые 4 месяца было совершено покупок на 450 т. р., активно копил мили). Оборот по моей карте Black в 2015 году составил 1.5 млн., а в 2016—3,5 млн.
9 июня я подал заявку на кредит наличными на сумму 500 т. р. сроком на 3 года, кредит был одобрен, но когда со мной связалась сотрудница колл-центра, она сообщила, что кредит одобрен на сумму 299 т. р. со ставкой 26,9% годовых.
Дорогие друзья, я прекрасно понимаю, что банк — это коммерческая организация, которая сама решает какую сумму и под какой процент предлагать своим клиентам. Но почему, являясь премиальным клиентом в Сбербанке и Райфайзене, с такой кредитной историей как у меня, с такими оборотами по вашим картам и с ключевой ставкой 9,25% банк Tinkoff предлагает такие невыгодные условия для своих клиентов, когда даже в чужом банке сегодня можно получить кредит от 12%?
Мне бы очень не хотелось услышать от Вас «серых и типовых» объяснений, что это кредитная политика и тому подобное.
P.S.: разговаривать по скриптам уже не круто, видимо я был первым клиентом, который отказался от кредита на таких условиях, что привело сотрудницу в замешательство и она пыталась оправдаться тем, что у кредита не будет страховки, а в других банках она может быть! Вы серьёзно? Пожалуйста, уделяйте больше времени и внимания клиентам, которые с Вами уже давно, именно они являются основой любой коммерческой структуры в наше время.
Добрый день.
Кредитная история — это, конечно, хорошо. Но в связи с особенностями обслуживания в нашем банке нам также очень важна текущая кредитная нагрузка. Если она есть, то банк уже не может предоставить более высокий лимит или большую сумму кредита наличными. Что касается кредитной карты, то ее пользование не всегда стабильно — в каких-то периодах Вы используете лимит на 100%, в каких-то траты не дотягивают и 10%. Чтобы у меня были основания для увеличения лимита, оборот должен быть на 100% хотя бы 4 расчетных периода подряд. Надеюсь, мой ответ разъяснил ситуацию.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью
Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью
Погасила кредит досрочно, условиями кредита была предусмотрена страховка в Альфастраховании. В договоре указано тол... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью