1
Здравствуйте!
У меня случилась такая ситуация. По одной из карт сбербанка июле 2017 заканчивается срок действия карты, мне на телефон пришло час о том что я могу получить свою карту в отделении сбербанка после 16.07.2017 по адресу Ярославская обл. город Ростов ул. 50 лет октября 9/6, но дело в том что отделение сбербанка по данному адресу давно уже закрыто и в данном отделении банка я не могу получить свою карту. Ближайшее отделение находится по адресу Ярославская обл. город Ростов ул. Советская площадь 2, которое работает с понедельника по пятницу, в другое отделение банка которое работает в субботу и воскресенье банк не может передать мою карту, по какой причине мне не объяснили.
Сложилось так что я в данный момент проживаю и работаю в городе Москва и в своей области бываю только на выходных днях, т. е субботу и воскресенье.
С данным вопросом я обратилась в контактный центр Сбербанка чтобы узнать как мне получить свою карту. В ответ мне сказали что я могу получить карту по месту своего нахождения в Москве и все подключенные услуги по моей карте останутся БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ.
При получении карты я узнала что мой бплан а карты стал отрицательным, за то что карту я получала в другом городе с меньшей карты были списаны денежные средства, о которых в разговоре с контактным центром не было сказано ни слова, и к тому же получение карты было под статусом УТЕРЯ а не окончание срока действия карты.
1)Почему сотрудник контактного центра не предоставил мне информацию о том что такого рода операция будет платной и что будет под статусом УТЕРЯ а не окончание срока действия карты? 2)Почему не доставляют карту в то отделение банка которое работает в субботу и воскресенье, если нет возможности получить в будни?
Добрый день!
Мне искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Как мне стало известно, вы уже направили обращение в банк по данному вопросу. Я передала его на приоритетное рассмотрение. Как только банком будет принято решение, с вами свяжутся мои коллеги и предоставят подробные комментарии.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, для олучения налогового вычета требуется подтвердить покупку квартиры платежами из банка. Все платежи... Читать полностью
Банкомат где принимаются все карты МИР съел деньги и не зачислил на карту.Заявление в Сбербанке написали, можно ли... Читать полностью
23.11 сделала заказ в магазине глобус , заказ привезли не полностью, деньги не возвращаю, товары которые не достави... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью
Здраствуйте почему у меня заблокирована карта, утечка данных нету, доступ к третьим лицам нет Читать полностью
Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью
Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью
Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Моя мама Липинская Татьяна Григорьевна (21.03.1951) находясь под воздействием мошенников оформила карту Халва (дог.... Читать полностью
Здравствуйте (К*** Д***** С********, договор 0689652832) в целом пишу больше для общей информации пользователей бан... Читать полностью
Здравствуйте, для олучения налогового вычета требуется подтвердить покупку квартиры платежами из банка. Все платежи... Читать полностью
С 28.10 Т банк изменил в одностороннем порядке условия договора с Росбанком и график платежей, в результате я не мо... Читать полностью
Банкомат где принимаются все карты МИР съел деньги и не зачислил на карту.Заявление в Сбербанке написали, можно ли... Читать полностью
Привет. Когда вернётесь то?? Читать полностью
Добрый день!Недавно всем сотрудникам организации, в которой я работаю, открыли зарплатные счета в ВТБ. Позавчера (2... Читать полностью
Какие документы или информацию нам нужно предоставить и куда для решения вопроса. Читать полностью
С меня снимали по 198 р за обслуживание карты Т-Банка без предупреждения. Прошу вернуть мне мои деньги. Меня не пре... Читать полностью
Здравствуйте, в июле 2023 года был приобретен автомобиль в рассрочку, по карте Халва Совкомбанк.условием рассрочки... Читать полностью