Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Оформляла страховку на Тинькофф страхование (посоветовали знакомые) на случай отмены...

30.06.2017 12:48
19

Добрый день. Оформляла страховку на Тинькофф страхование (посоветовали знакомые) на случай отмены поездки. Так и пооучилось вищу в США не дали. Билеты туда обратно были куплены заранее (вроде как и на получение визы влияет, но нет). Наступил страховой случай, в этот же день, после посещения US посольства звоню в тинькофф, говорю так и так, визу не дали, билеты пропали, хотела бы возместить ущерб, мне говорят хорошо, мы вернем вам ваши деньги. Через какое то время мне приходит смс, что договор со мной расторгнут и позже приходит сумма, за которую я покупала страховку… звоню, спрашиваю, почему вы расторгли со мной договор в одностороннем порядке, когда у меня страховой случай? Четко сказала, в визе отказали, мы не летим. Ну все очень не ясно. Постоянно на кого то переводят. В итоге запросили доеументы, подтверждающие все. Отправила. Написала заявление, отправила Постой России. Время идет, ничего не меняется. Обидно, что обратилась, застраховала, визу не дали, билеты пропали и тут расстройства, что как то все непонятно. Сейчас мне заонят и говорят, нам нужно получить от вас опять оплату за страховку (ту, что мне вернули, при отмене договора). Ок. Нам нужны ваш номер карты и срок действия. Что происходит? Как можно так списывать сумму? Что мне делать?

Добрый день.

Насколько мне известно, коллеги из Тинькофф Страхование уже связались с Вами и урегулировали возникшие вопросы.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Имеются счета в Сбербанке в Ярославле и в Чувашии. Можно ли перевести деньги со счета в Чувашии на...

Имеются счета в Сбербанке в Ярославле и в Чувашии. Можно ли перевести деньги со счета в Чувашии на счет в Ярославль... Читать полностью

22.06.2014 Вклады
Здравствуйте. У Вас в тарифах написано "Сумму льготного снятия уменьшают.......внешние переводы (за исключением…

Здравствуйте. У Вас в тарифах написано «Сумму льготного снятия уменьшают……внешние переводы (за... Читать полностью

12.06.2013 Вклады
Как я могу получить промокод, на открытие вклада Свои люди в банке Траст.

Как я могу получить промокод, на открытие вклада Свои люди в банке Траст. Читать полностью

01.12.2016 Вклады
Добрый день. Какой сейчас размер страхового возмещения по вкладам? Уже повысили до 1400 000р.?

Добрый день. Какой сейчас размер страхового возмещения по вкладам? Уже повысили до 1400 000р.? Читать полностью

12.01.2015 Вклады
Вопросы по дебетовой рублевой карте: 1. Если я пополняю с интернетбанкинга Тиньков ( по дебетовой рублевой…

Вопросы по дебетовой рублевой карте:1. Если я пополняю с интернетбанкинга Тиньков (по дебетовой рублевой карте):сче... Читать полностью

07.12.2012 Вклады
Какой документ нужно запросить у банка,где можно проверить,-чтобы быть уверен,что вклад...

Какой документ нужно запросить у банка,где можно проверить,-чтобы быть уверен,что вклад застрахован и что,если банк... Читать полностью

14.08.2016 Вклады
Может ли быть вкладчиком российского банка (на территории РФ) гражданин другой страны, например...

Может ли быть вкладчиком российского банка (на территории РФ) гражданин другой страны, например Узбекистана, имеющи... Читать полностью

11.10.2015 Вклады
Здравствуйте. В Русском Торговом Банке имею вклад "Без потери процентов", открыт -...

Здравствуйте. В Русском Торговом Банке имею вклад «Без потери процентов», открыт — 27.04.15 на 18... Читать полностью

05.12.2016 Вклады
Подскажите вклад или карту дебетовую с высокой доходностью и льготными условиями при досрочном расторжении…

Подскажите вклад или карту дебетовую с высокой доходностью и льготными условиями при досрочном расторжении договора... Читать полностью

18.11.2012 Вклады
Здравствуйте! Я пока не являюсь клиентом ТКС, но собираюсь им стать. Вопросы: 1) Иногда в иностранных…

Здравствуйте!Я пока не являюсь клиентом ТКС, но собираюсь им стать.Вопросы:1) Иногда в иностранных консульствах для... Читать полностью

08.01.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
вознаграждение за дебетовую карту

здравствуйт, оформила и активировала карту месяц назад по акции банки.ру но вознаграждения так и нет Читать полностью

Подписка Премиум...
Т-Банк

Добрый день. Списали сегодня деньги за подписку Премиум. 8 ноября написала в чат, попросила чтобы отключили мне её.... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Вопрос по перевод баланса
Т-Банк

Добрый день, ваш представитель предлагает карту платинум без льготного периода, но говорит, что по этой карте есть... Читать полностью

Платная услуга которую я не просил включать
Альфа-Банк

Добрый день.Зашёл в приложение вашего банка и обнаружил отризательный баланс на счету -447р, в истории операций 3 с... Читать полностью

Заблокировали ДБО и не отдают деньги
Совкомбанк

Здравствуйте 👋 Вот уже более трёх дней не могу решить простой вопрос. Я перевёл со своего счёта в акбарс банке на с... Читать полностью

Премиум Тинькофф Банка
Т-Банк

Случайно подключил подписку Тинькофф премиум.  Читать полностью

15.11.2024 Другое
Проблема со страховкой
Т-Банк

Мой ипотечный кредит перенесли в Т-банк из Росбанка. Позвонил представитель банка, предложил сделать страховку в Т-... Читать полностью

Зверская комиссия озон
Сбербанк

Добрый день, впервые решил оформить кредитную карту 120 дней льготный период, там одни из главных условиях что коми... Читать полностью

Здравствуйте. Вы можете сделать запрет на онлайн оформление кредитов?

У мошенников есть мои паспортные данные. Читать полностью

Приостановка операции по 161 ФЗ
Т-Банк

Мне переводили две суммы, одну на сбербанк, операция прошла сразу же, вторую на Т-банк. По второй операции запросил... Читать полностью