Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Оформляла страховку на Тинькофф страхование (посоветовали знакомые) на случай отмены...

30.06.2017 12:48
19

Добрый день. Оформляла страховку на Тинькофф страхование (посоветовали знакомые) на случай отмены поездки. Так и пооучилось вищу в США не дали. Билеты туда обратно были куплены заранее (вроде как и на получение визы влияет, но нет). Наступил страховой случай, в этот же день, после посещения US посольства звоню в тинькофф, говорю так и так, визу не дали, билеты пропали, хотела бы возместить ущерб, мне говорят хорошо, мы вернем вам ваши деньги. Через какое то время мне приходит смс, что договор со мной расторгнут и позже приходит сумма, за которую я покупала страховку… звоню, спрашиваю, почему вы расторгли со мной договор в одностороннем порядке, когда у меня страховой случай? Четко сказала, в визе отказали, мы не летим. Ну все очень не ясно. Постоянно на кого то переводят. В итоге запросили доеументы, подтверждающие все. Отправила. Написала заявление, отправила Постой России. Время идет, ничего не меняется. Обидно, что обратилась, застраховала, визу не дали, билеты пропали и тут расстройства, что как то все непонятно. Сейчас мне заонят и говорят, нам нужно получить от вас опять оплату за страховку (ту, что мне вернули, при отмене договора). Ок. Нам нужны ваш номер карты и срок действия. Что происходит? Как можно так списывать сумму? Что мне делать?

Добрый день.

Насколько мне известно, коллеги из Тинькофф Страхование уже связались с Вами и урегулировали возникшие вопросы.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
12 сентября 2011 года мой муж по безналичному расчету с рублевого вклада перевел на другую пластиковую…

12 сентября 2011 года мой муж по безналичному расчету с рублевого вклада перевел на другую пластиковую карточку дол... Читать полностью

15.09.2011 Вклады
Здравствуйте, я открыл вклад в Инвестиционном Республиканском Банке в г. Иваново 13.01.2014 г. В...

Здравствуйте, я открыл вклад в Инвестиционном Республиканском Банке в г. Иваново 13.01.2014 г. В дан... Читать полностью

09.01.2015 Вклады
Подскажите пожалуйста, когда нужно обратиться в колцентр для перевыпуска дебетовой карты, срок действия…

Подскажите пожалуйста, когда нужно обратиться в колцентр для перевыпуска дебетовой карты, срок действия которой ист... Читать полностью

11.10.2012 Вклады
с 1.04.2014 не могу открыть вклад " Доходный банкомат", постоянно выдается сообщение...

с 1.04.2014 не могу открыть вклад «Доходный банкомат», постоянно выдается сообщение» Услуга време... Читать полностью

17.07.2014 Вклады
Могу ли я открыть рублевый вклад на имя своей жены по ее паспорту в тайне от нее с последующим его пополнением…

Могу ли я открыть рублевый вклад на имя своей жены по ее паспорту в тайне от нее с последующим его пополнением до о... Читать полностью

27.06.2013 Вклады
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое количество дебетовых карт я могу выпустить на один счёт?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое количество дебетовых карт я могу выпустить на один счёт? Читать полностью

05.04.2018 Вклады
Когда во Владивостоке откроетесь,вроде бы проценты по вкладам не плохие?

Когда во Владивостоке откроетесь,вроде бы проценты по вкладам не плохие? Читать полностью

04.01.2012 Вклады
Артем, Сергей, добрый день. Подскажите, при окончании депозита какая максимальная сумма возможна для…

Артем, Сергей, добрый день.Подскажите, при окончании депозита какая максимальная сумма возможна для перевода через... Читать полностью

02.04.2012 Вклады
Здравствуйте. Как можно получить свой вклад в Альфа Банке (Украина) в Крыму, если на данный момент...

Здравствуйте. Как можно получить свой вклад в Альфа Банке (Украина) в Крыму, если на данный момент заблокированы Ка... Читать полностью

06.01.2015 Вклады
Здравствуйте, Артем! У меня есть вклады в Московских банках, совладельцами которых являются граждане…

Здравствуйте, Артем!У меня есть вклады в Московских банках, совладельцами которых являются граждане Кипра или Кипрс... Читать полностью

17.03.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Прием долларов США старого образца
Сбербанк

Здравствуйте, могу я обменять доллары старого образца на рубли в отделении сбербанка? Читать полностью

Учетный запись заблокирован
ВТБ

Здравствуйте 4 дня назад я хотел перевести свои деньги на другую бан через сбп мне сначала отказали а потом заблоки... Читать полностью

Кредит Могу ли я онлайн оформить кредит на сумму 160000 в 18 лет с официальной работой
Сбербанк

Хочу взять кредит Читать полностью

Отправил документы на закрытие счета, ничего не происходит
Ozon Банк

Сколько ждать? Читать полностью

Блокировка счёта и последующее закрытие
Ozon Банк

Добрый день . 18.04.2025 поступила информация от банка что мой счёт заблокирован по каким то подозрениям и необходи... Читать полностью

Учетный запись ВТБ банка
ВТБ

Учетный запись заблокирован службой безопасности ВТБ БАНКА могу использовать карту и сколько дней возмёт на разблок... Читать полностью

Налоговый вычет при покупке жилья через Домклик
Сбербанк

Спустя год после приобретения квартиры через Домклик не могу оформить налоговый вычет в упрощенном порядке за покуп... Читать полностью

Жалоба на незаконное удержание денежных средства
ВТБ

Жалоба.   являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации.  ... Читать полностью

18.04.2025 О банке
как оформить осаго на юрлицо

как оформить осаго на юрлицо? Читать полностью

Постоянный спам в виде push рекламы от РСХБ
Россельхозбанк

Крайне низний уровень поддержки от операторов в чате мобильного приложения РСХБ. 17.03.2025 сделал запрос на отключ... Читать полностью

18.04.2025 Другое