12
Здравствуйте. У меня возник такой вопрос. Четыре года назад мы с супругой взяли ипотеку в Сбербанке. В апреле месяце 2017 года прошла реклама о рефинансировании ипотеки в сторонних банках на меньших процентах. Я и супруга решили подать заявку на рефинансирование в сторонний банк, там получили сведения какие документы требуются для этого. Одним из документов была справка о остатке задолженности перед Сбербанком по ипотеке. Когда же супруга пошла в Сбербанк за этой справкой, то мы узнали, что наша ипотека продана Структуре АИЖК в рамках «фабрики ИЦБ». На вопрос как это могло произойти и что теперь делать ей было сказано, что:" Вас продали, что бы вы не смогли перекредитоваться».
На вопросы к кому можно обратиться с этими вопросами сотрудники пожимали плечами и говорили звоните на горячую линию. На горячей линии не смогли ответить тоже. Никто ничего не знает. Единственное что могли сказали так то что мы остались на обслуживании в Сбербанке.
Вопрос № 1) Можем ли мы подать документы на рефинансирование в стороннем банке, к кому обратиться по этому вопросу?
№ 2) Можем ли мы подать заявление об уменьшении ипотечного процента в Сбербанке по действующей ипотеке?
Просрочек и задержек за все 4 года не было
Добрый день!
Банк принимает решение о снижении процентной ставки по действующему ипотечному кредиту только в индивидуальном порядке.
Для этого вам потребуется написать заявление в свободной форме и направить его одним из следующих способов:
— через сайт банка: http://www.sberbank.ru/ru/feedback;
— в системе Сбербанк Онлайн;
— в любом удобном для вас офисе банка.
После того как будет принято решение по вашему обращению, с вами свяжутся сотрудники банка и сообщат результат.
По вопросам рефинансирования, пожалуйста, обратитесь к кредитному менеджеру для консультации в индивидуальном порядке.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотВаша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью
добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью
Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью
Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью