Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я - представитель продавца (Продавец- мой родной дядя), проживаю в г. Санкт-Петербург...

06.07.2017 18:36
0
Сбербанк

Добрый день! Я — представитель продавца (Продавец- мой родной дядя), проживаю в г. Санкт-Петербург (сам Продавец- в Ставропольском крае), и мы продаем объект недвижимости (наследство) часть жилого дома с выделенными помещениями в городе Усть-Лабинск, Краснодарский край. Покупатель у нас пытается приобрести объект недвижимости через ипотеку в Сбербанке, однако местный ипотечный менеджер Банка намеренно с нами не общается, говоря,что с Продавцами она не разговаривает! Простите, но такой бред я слышу в первый раз! Я ни раз проводил сделки как в Санкт-Петербурге, так и в других регионах, например на Дальнем Востоке, и негде не встречал такого безразличия! Как можно проводить сделку частично удаленную не общаясь (просто игнорирую) с одной из сторон? Я сам в прошлом бывший кредитный инспектор (потом ипотечный менеджер) Северо-Западного Тер.Банка и просто возмущен данной ситуацией. Вся коммуникацию приходится осуществлять через покупателя. Т. е. при всех попытках дозвониться до менеджера как на рабочий телефон, так и на мобильный я получаю полное игнорирование. Ситуация осложняется тем, что наш объект — это часть жилого дома с выделенными пронумерованными помещениями. Есть Техпаспорт объекта, св-во о праве на наследство и выписка из ЕГРН. Однако в данных выписки из ЕГРН отсутствуют данные о номерах помещений. Это связано с тем, что с 1 января больше не выдаются ни выписки из ЕГРП, ни кадастровые паспорта. Все данные теперь содержит выписка из ЕГРН, в которую на первую страницу попадают данные из ГКН (данные в кадастровом паспорте), на вторую из ЕГРП. В данных из ГКН отсутствуют номера помещений в связи с тем,что по новому законодательству номера помещений больше не являются часть адреса и если даже подавать на исправление данных, то заявление в Росреестре принято будет, но согласно нового законодательства в изменениях будет впоследствии отказано. При этом в электронной справочной онлайн-системе на сайте Росреестра при вводе нашего кадастрового номера все отображается корректно, потому как данные подгружаются из базы ЕГРП. Менеджер банка через Покупателя активно требует подать на исправления тех. ошибки (которую не исправят), чтобы все соответствовало. Слушать ничего не желает, опять же не коммуницирует. В Росреестре кадастровый инженер мне предложил вариант, который они уже делали для Банков, что можно взять с правку из БТИ, что по данному адресу, с кадастровым номером таким-то соотвествуют помещения, либо написать письмо на имя руководителя Росреестра края и ожидать ответ, что данные соответствуют. Справка из БТИ была предоставлена (кстати на нее есть сылка в выписке из ЕГРН), однако опять требуют исправление технической ошибки. Да, я понимаю, что Банк должен понимать точно,что он берет в залог, но сотрудник Банка даже не пытается вникнуть в суть вопроса. Одобрение объекта растянулось на месяц с лишним и все тормозится из-за отсутствия коммуникации и желания решать нестандартный вопрос!
Большая просьба помочь в скорейшем решении данного вопроса, т. е. одобрения объекта и выхода на сделку.
P.S. Из-за того что не было связи, я просил своих бывших коллег по Банку связаться по внутренней почте с менеджером и уточнить как дела с объектом. К моему удивлению, они получили информацию,что ничего не готово и в письме был перечислен ряд документов, которые не предоставлялись, но на самом деле представлены были.

Добрый день!

Приношу вам извинения за доставленные неудобства. Я проведу дополнительную проверку по вопросу. О результатах проинформирую вас в разделе «Народный рейтинг».

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка всех возможных переводов
Сбербанк

Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью

Страхование жизни при смерти заемщика

Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Списание денег cred архангельск
Сбербанк

Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью

Списание с карты сбер
Сбербанк

Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью

Верните деньги! Это ужас
Сбербанк

Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Как заполнять анкету ?
Сбербанк

Как заполнять анкету образец  Читать полностью

Почему так долго не снимают арест с карты ?
Сбербанк

Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста
Сбербанк

постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью

14.11.2024 Другое
Блокировка всех возможных переводов
Сбербанк

Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью

Заблокировали все счета по 4.5, 4.9 и 7.3.9
Т-Банк

Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью

Бонус за открытие счета

Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью

имеют ли право не принять заказ на возврат вклада наличными

Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью

Страхование жизни при смерти заемщика

Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью

Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью

Отказ в обслуживании по доверенности.
Альфа-Банк

Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью

Блокировка счёта участника СВО!!!
ВТБ

Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную  Читать полностью