2
Обманывать клиентов — это норма для сотрудников банка?
Или сотрудники сидят на проценте от навязанных договоров коллективного страхования?
5.07.2017 обратился в Банк ВТБ24 за потребительским кредитом. Требовалось на личные нужды 500 000 рублей. Сотрудник вместе с Кредитным договором № 625/0000—0541871 навязал мне Договор коллективного страхования, намекая, что без страховки кредиты не одобряются. Коллективное страхование исключительно инициатива сотрудников банка, я их об этом не просил. Страховая премия составила 100 962 рубля. На вопрос: Можно ли будет досрочно расторгнуть договор коллективного страхования? Ведь я планирую закрыть кредит за несколько месяцев и страховка на 5 лет мне не нужна, я получил от сотрудника утвердительный ответ. Можно будет расторгнуть договор и вернуть пропорционально остаток страховой премии за оставшийся период. Как оказалось это сделать нельзя. Таким образом сотрудник ввел меня в заблуждение, договор страхования был подписан ОБМАННЫМ ПУТЕМ. В договоре нет порядка расторжения. Ни одного слова. Этот пункт отсутствует целиком. Там не говорится о том, что нельзя расторгнуть договор и сумма не возвращается. Так же я не был проинформирован, что отказ от страхования не повлияет на решение об одобрении кредита.
6.07.2017 я написал обращение CR-5215190 с просьбой исключить меня из списков застрахованных лиц и вернуть страховую премию, (я узнал, что после досрочного погашения мне ничего не вернут, поэтому хотел отказаться от договора сразу же, прошло менее 24 часов с момента подписания) так как договор был навязан, сотрудник обманул меня при подписании, договор не содержит порядок и условия расторжения. Написано, что условия есть на сайте. На сайте можно менять что угодно сколько угодно раз. Я расписываюсь за то, что изложено на бумаге и никакие ссылки дополнением к договору не являются. Я получил ОТКАЗ. На настоящий момент мной уже погашена треть кредита. Являюсь добросовестным плательщиком, просрочек или не выплат не было ни разу.
19.07.2017 оставил еще одно обращение CR-5233717 с просьбой пересмотреть решение.
Здравствуйте, Денис.
Ваши требования рассматриваются Банком повторно в рамках Вашего нового обращения.
О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
Надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью
Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью
На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью