92
Согласно п 1.3. Положение о правилах осуществления перевода денежных средств № 383-П " Банки осуществляют перевод денежных средств по банковским счетам посредством:
1) списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и зачисления денежных средств на банковские счета получателей средств;
2) списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и выдачи наличных денежных средств получателям средств — физическим лицам;
3) списания денежных средств с банковских счетов плательщиков и увеличения остатка электронных денежных средств получателей средств».
У моей матери-блокадника при переводе средств между счетами в безналичном порядке по указанию клиента (где плательщик и получатель — в одном лице) банком была списана сумма «Х», оформленная зачем-то расходным кассовым кассовым ордером, зачислена на другой счет сумма «У» уменьшенная на 6000 рублей», оформленная зачем-то приходным ордером. При этом наличные деньги (сумма Х и У) в кассу банка не вносились и не снимались. Разница между суммами Х и У была не оформлена расходным кассовым ордером, но банк настаивает, что была выдана клиенту наличными только на том основании, что снятие кассы в конце операционного дня не выявило излишек. Считаю, что сначала должен быть сделан перевод средств между счетами как того хотел клиент, а уж затем, если клиент дал бы поручение выдать наличные, то должен быть оформлен расходный кассовый ордер на сумму запрошенных наличных. Ведь все хозяйственные факты, зафиксированные в бухгалтерском учете, должны быть доказательными, т е. иметь документально подтвержденный характер.
Кроме того, согласно п. 5.6 Положению о ведении кассовых операций № 318-П «Осуществление операций, при которых клиент, не внося наличные деньги, предъявляет одновременно расходный кассовый документ и приходный кассовый документ, не допускается». Как я понимаю, ни одно из этих правил банком не было соблюдено.
Какова должна быть последовательность проведения такого рода операций, чтобы и у клиента и у банка была доказательная база в получении наличных средств из кассы при наличии спора?
Согласно вашего ответа на сайте Банки.ру от 12.07.2017 по результатам проведенной проверки данной ситуации снятия наличных денег не зафиксировано и поэтому нет соответствующих подтверждающих документов; согласно же ответа банка от 09. 07.2017 и 19.07.2017 разница между суммой перевода «Х» и суммой зачисления «У» была выдана клиенту наличными. Я неоднократно обращалась к вам с вопросами через сайт за дополнительными разъяснениями, но все последующие обращения остались проигнорированными.
Добрый день!
Я предоставлю комментарии по вашему вопросу в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мои счета, делал переводы на онлайн-казино с лицензией Кюрасо, что делать? Читать полностью
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
241221-7000-407335 по этому обращению 10 дней не можете поменять адрес регистрации Читать полностью
Добрый день. С новым годом Вас. Собственно вопрос: Была подписка Прайм+ на год Было написано что 31 декабря спишетс... Читать полностью
Он ждет звонка. Не всегда получается взять трубки, сами понимаете где находится. Спасибо. Он остался без возможност... Читать полностью
Здравствуйте.После загрузки подтверждающих документов в дом клик(электронная трудовая книжка и 2 ндфл)подняли ставк... Читать полностью
Как вернуть соц.выплаты списанные МФО с карты? Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Прошу уточнить, в какое время точно будет решен мой вопрос? Почему я должна убеждать Вас, систему безопасности и Ва... Читать полностью
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника и в целом программы Совкомбанк продобро. 31.12.24 г в 14:17 о... Читать полностью
Здравствуйте, ещё 24 декабря оставила отзыв о банке, до сих пор висит проверяется, как долго оно ещё будет в таком... Читать полностью
Вчера была в банке по поводу блокировки карты и личного кабинета. Специалист оформил обращение в отдел безопасности... Читать полностью
Я спрашивала про вознаграждение, а вы пишете про данные автомобиля!? У меня НЕТ автомобиля! Может вы слишком рано н... Читать полностью
Добрый ден. как снять деньги ? Читать полностью
добрый день , с наступающим. сегодня наложили ограничения по карте , на карте лежат деньги , как их мне перевести ?... Читать полностью
Здравствуйте!Написал отзыв , очень долго проверяется .Сказали ,что за 1 отзыв дают 1000₽ Читать полностью
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
Хочу офорить кибер карту втб, начиная заполнять данные паспорта для нее, но в строке дата выдачи втб говорит, что б... Читать полностью