Добрый день, Мария!Прошу Вас разобраться в следующей ситуации и принять решение о возврате страховой суммы. Я оформила потребительский кредит в отделении Сбербанка г. Ершова Саратовской области, одновременно с данным договором на мое имя было оформлено страхование жизни (ООО СК Страхование жизни). Замечу, что изначально данный факт является навязанной услугой, т. к. все документы мне были даны для подписания вместе с кредитным договором и сотрудником банка не было разъяснено мое право выбора страховой компании (в соответствии с ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» банк обязан предоставить заемщику потребкредит на тех же условиях, если заемщик САМОСТОЯТЕЛЬНО застрахуется в пользу кредитора), сотрудник лишь пояснил, что если я не подпишу данные документы, то в выдаче кредита мне откажут и подписание договора страхования в случае оформления кредита человеку пенсионного возраста является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием банка (изначально введя меня в заблуждение т. к. данный вид страхования является добровольным,что определяет действия сотрудника банка, как обман, попадающие под статью 159 УК РФ)
В соответствии со статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одного товара или услуги с обязательным приобретением другого товара (или услуги).
Затем 15.06.2017 я возвратила сумму кредитных средств в полном объеме. При этом, видя, что в договоре страхования есть пункт о возможности возврата страховой суммы в течении 14 дней, я спросила у сотрудника банка нужно ли мне писать заявление о возврате страховки, на что она пояснила, что т. к. я возвращаю кредит на следующий день, то страховая сумма будет возвращена автоматически в течении 30 дней на мою карту. Не дождавшись возврата, я на 30 день с момента подписания договора обратилась в указанное отделение Сбербанка. На мои вопросы сотрудники пояснили, что я должна была написать заявление о возврате в течении 14 дней как указано в договоре. Я сразу же написала заявление о возврате страховки, которое как выяснилось спустя одну неделю в присутствии руководителя отделения, было положено в стол сотрудника банка, не зарегистрировано, и возвращено мне обратно. 18.07.2017 я написала претензию на бланке Сбербанка, где указала, что именно консультация Умбетовой, которая намеренно либо
Добрый день!
Я предоставлю комментарии по вашему вопросу в разделе «Народный рейтинг»: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10083908/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЕсли продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью