2
Добрый день,
стал не так давно клиентом банка. Выпустил карту себе и жене. Активно пользуемся. Понравилось. Решил перевести свой расчётный счёт ИП тоже в Тинькофф. Всё быстро и удобно. Положил на счёт деньги через Ваших партнёров. Когда зачислял деньги на счёт, попросил зафиксировать назначение, ответили что система автоматизирована и в личном кабинете сами всё укажете. Так и было. Когда зашёл в клиент-банк отметил основание для зачисления.
Я занимаюсь интернет-проектами и помимо ИП у меня есть другие компании и счёт новой компании (ООО) тоже решил открыть в Тинькофф. Это стартап и счёт мне нужен для заключения Договоров с партнёрами, а финансовую деятельность планировал начинать позже, как закончим коммерческую версию продукта.
По старой схеме внёс деньги на счёт (планировал внести в уставный капитал). Когда подошёл период бухгалтерской отчётности (ранее смысла заходить в клиент банк не было, так как деятельность не ведётся), чтобы сформировать бухгалтерский отчёт (у меня подключена электронная бухгалтерия) обнаружил что деньги зачислены как «возврат из подотчёта». Начал разбираться со специалистами. Неделю пытался решить проблему, чтобы кто нибудь вообще начал этим заниматься. Оказалось что все суммы зачисляемые через партнёров на ООО автоматически фиксируются как возврат из подотчёта и о том, что основание будет другое я должен был заранее позвонить (!) и сообщить об этом. Как я должен был об этом догадаться? (странно, на ИП же сделали возможность самому указать).
О том что меня никто по этому поводу не предупредил я сообщил, даже мою жалобу зафиксировали. Но мне не жалобы были нужны а решение вопроса. Это ООО и появление денег на счету влечёт за собой массу нюансов. В итоге мне позвонил какой то руководитель и сказал что ничем помочь не может и мне нужно ещё раз положить деньги на счёт. Если опустить тот факт, что в связи с тем что такой прогрессивный банк не в состоянии решить этот вопрос я должен где то «выдернуть» деньги и снова положить на счёт, то как это обосновать? придумывать несуществующую деятельность? договора, счета и т. п.. с клиентами которых не было? А своевременные сроки пополнения уставного капитала? нарушение — штраф. Сотрудники Тинькофф-банка посоветовали просто правильно сформировать бухгалтерский отчёт где отнести эту сумму в качестве взноса в уставный капитал а на формулировку банка тогда не обращать внимание. Странно конечно и на мой взгляд не корректно так начинать работу, но ладно. Так и сделали. Отчётность сдали.
Но теперь банк присылает мне на подпись анкету, где указано что взнос в уставный капитал — 0 рублей и просит меня это подтвердить. Я пишу в поддержку с просьбой исправить строку в анкете. Так как последствия таких расхождений с бухгалтерией и данными банка (которые я в результате должен буду подтвердить) предугадать невозможно. На что мне сотрудник опять советует ещё раз положить деньги на счёт в уставный капитал. Ещё раз объясняю, что это ООО. И теперь когда уже сдана бухгалтерская отчётность за квартал у меня вдруг снова образуется на счёте неизвестно откуда взявшаяся сумма. И тогда нестыковок становится гораздо больше. И далее очевидно, штрафы, уточнения, изменения, снова штрафы и тд… а я ещё деятельность даже не начал. Что это за решение? Готов согласиться с другими пользователями что это какой то «недобанк». Получается что проблему решать никто не собирается и самое печальное со слов сотрудников, что и решить фактически нельзя и далее сотрудничество с банком это моя проблема.
Добрый день.
Изменить назначение платежа (по умолчанию «Возврат неиспользованных подотчетных средств») можно до внесения или в течении 3 рабочих дней после внесения средств. К сожалению, Вы обратились позже допустимых для корректировок сроков.
С Вами уже связался персональный менеджер и предложил подходящий вариант решения вопроса.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Вы ответили моей супруге, она приглашала подругу, а ещё она перешла по моей ссылке и тоже перешла в т мобайл со сво... Читать полностью
Мой сын Маршев Даниэль Русланович , 01.12.2009 года рождения, является клиентом банка , имеет отдельный счет,не при... Читать полностью
Акция пригласи друга , мой друг перешел по ссылке и оформил сим карту Т мобайл ,3 числа друг пополнил баланс, а 9... Читать полностью
"Нажмите на свой баланс в приложении оператора и увидите количество денег и бонусов."Открывается диалог пополнения... Читать полностью
Добрый день! ЦБ РФ многократно изменил КС. Для прогноза и оптимизации величины налога по долгосрочному вкладу необх... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я удаленно открыть карту в Вашем банке, если я резидент Греции? Читать полностью
Здравствуйте. Я работал в банке с мая 2024 по сентябрь 2024 на входящей линии по обслуживанию депощитных продуктов,... Читать полностью
Парфенова Екатерина, а как мне прикрепить ссылку на вопрос, я с мобильного приложения пишуЗдесь нет возможности ско... Читать полностью
Где смотреть сколько бонусов а сколько рублей на балансе?Вот наконец-то разяснение вразумительное, и почему в чате... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью