Список вопросов
Ответ дан

Почему на моё заявление на отказ из от страховки поданное в ВТБ СТРАХОВАНИЕ(в период охлаждения)...

Почему на моё заявление на отказ из от страховки поданное в ВТБ СТРАХОВАНИЕ(в период охлаждения), ответ на то что оно будет рассмотрено в течении 30 дней пришёл из Почта Банка, разве не страховая должна вернуть деньги при отказе от страховки в течении 10 дней.
Вы же сами написали:Информирование клиентов о возможности возврата комиссии и отключения услуги «Финансовая защита» в так называемый «Период охлаждения» не входит в обязанности сотрудников банка. Такая возможность предусмотрена законодательством РФ по заявлению клиента в страховую компанию, с которой заключен договор страхования.
Или это опять крайнего нет?
Прошу дать четкий ответ: КТО ДОЛЖЕН РАССМОТРЕТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ (в период охлаждения) И ВЫПЛАТИТЬ (вернуть деньги) ДЕНЬГИ
Заявление подано в втб страхование 24 июля 2017 г. 10 часов в 13.16 пришел ответ из банка претензия 567144, я не писал претензию в банк, я писал отказ в страховую компанию.

Здравствуйте! Действительно, информирование Клиентов о возможности возврата комиссии и отключения Услуги «Финансовая защита» не входит в обязанности сотрудников Банка. Вы направили заявление в Страховую компанию, соответственно, рассматривает Ваше заявление Страховая компания. Однако, Вы оставили отзыв на данном портале, который был зарегистрирован, как обращение. Для рассмотрения обращений Клиентов устанавливается определенный срок, о чем Вы и были проинформированы смс-сообщением. Что касается Вашего заявления о расторжении Договора страхования, то его рассмотрение производится Страховой компанией. В среднем рассмотрение подобных заявлений происходит в течение месяца. В случае положительного решения денежные средства будут перечислены на Ваш счет.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги с sberpay , а оплата не прошла нигде не могут помочь, справку о переводе приложил. Платеж был осуществлен с 26.12.24 в 1
Сбербанк

 справку о переводе приложил. Платеж был осуществлен с 26.12.24 в 16 44. Читать полностью

Не засчитаны два моих положительных отзыва об Альфа-банке по вине самого Альфа-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу проверить в связи с чем не были зачтены два моих отзыва на Банки.ру https://www.banki.ru/servi... Читать полностью

Подаю онлайн заявку на рефинансирование кредита 200.000₽ На шаге два заполнил все данные не переходит на шаг 3

Подаю онлайн заявку на рефинансирование кредита 200.000₽ На шаге два заполнил все данные не переходит на шаг 3 Читать полностью

Что делать если являлся клиентом Росбанка, а его выкупает Тбанк?
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Росбанка, но с первого января как я знаю его выкупает Т-банк в котором у меня ошиб... Читать полностью

27.12.2024 Другое
Не могли бы не задерживать социальные выплаты на ежемесячной основе???!!!!!
Т-Банк

Нет это не ответ на вопрос. Я говорю Вам о том что Вы намеренно накручиваете себе % задержками. Люди которые на дру... Читать полностью

Вопрос по отзывам банков

Добрый вечер, я хотел бы опубликовать четыре отзыва о разных банках в одном календарном месяце, будут ли они все за... Читать полностью

Банк не переводит принятые по договору эквайринга платежи
Т-Банк

По факту проверки и результату, как я поняла, должно быть уведомление. Уведомления не было. Какого-то запроса так... Читать полностью

Система обратной связи Сбербанка не ориентированная на помощь клиентам
Сбербанк

Достаточно бесполезная система обратной связи в Сбербанке.... Читать полностью

Здравствуйте я иностранный гражданин могу ли взять или нет

Здравствуйте я иностранный гражданин могу ли взять или нет      Читать полностью

Страховой случай.

Итак, в соответствии с ответом страховой компании, имеющееся заболевание ИБС у застрахованного не является страховы... Читать полностью