3
Оплатил картой банка «Хоум Кредит» покупку 23490руб, а через несколько дней с изумлением замечаю, что списано 24664руб))) Прикольно? Решил написать в банк вопрос:
Кто мошенник Вы или магазин? Магазин (Фотосклад.ру) имеет рейтинг 5 звезд, высший. Никаких жалоб от огромного количества их покупателей нигде нет!!! В чем дело? И почему при оплате не было никаких предупреждений про комиссию и что сумма измениться???
Тишина, но через 4 дня банк все таки ответил. ВНИМАНИЕ ОТВЕТ банка на букву Х..:
Здравствуйте.Мошенничества нет ни со стороны магазина, ни со стороныбанка. Покупка была совершена на сайте, который проводит операции в иностранной валюте. Стоимость покупки составляла
400,33 USD. Платежная система Visa конвертирует сумму в рубли и
отправляет запрос в ХКФ Банк о наличии доступного баланса у клиента на счете.
Таким образом, в дату совершения покупки
21.05.17 банком была заблокирована сумма 23490 рублей по курсу платежной
системы. Далее платежная система, получив от банка торговой точки запрос на
списание суммы покупки, отправляет его в ХКФ Банк. Сделка была подтверждена
25.05.17 г. и банк списал с карты сумму в рублях уже по внутреннему курсу банка
на момент подтверждения операции. Курс доллара в этот момент был равен 61,61
рублей, поэтому списана сумма 24664,33 рублей. С архивом курсов валют можно
ознакомиться на нашем сайте https://www.homecredit.ru/С уважением,Смирнова Анастасия, Банк Хоум кредит.
Добрый день!
Действительно, из-за разницы конвертации сумма списания была больше. По телефону мы с Вами обсудили все возникшие вопросы.
Эксперты
Жалоба. 30 марта я обратилась в офис ХКБ 16/05 по адресу Рихарда Зорге, 75 за выпиской с банковского счета для пред... Читать полностью
Будьте любезны, ускорьте пожалуйста работу по обращению 5178704 (не хотелось...
Здравствуйте, Дарья!Будьте любезны, ускорьте пожалуйста работу по обращению 5178704 (не хотелось бы ругаться и писа... Читать полностью
Добрый вечер,оставлял отзыв но ваш сотрудник как-то не понятно ответил я брал кредитную карту и платил вовремя и вы... Читать полностью
Доброго дня, являюсь клиентом вашего банка, в последнее время заметил нововведения на сайте и прочие улучшения в си... Читать полностью
Не могу уже неделю войти в интернет банк и чат тоже не работает.Подходит время оплаты кредита, а я не смогу оплатит... Читать полностью
ООО«СК Ренессанс Жизнь» прекратила свою деятельность,если да то как вернуть договор страхования. Читать полностью
У меня возникла следующая проблема: не были начислены баллы пользы по...
Добрый день!У меня возникла следующая проблема: не были начислены баллы пользы по спецпредложениям, хотя были выпол... Читать полностью
Добрый день! У меня кредитная карта Польза. По ней установлены лимиты начисления балов Польза в месяц. Как считаетс... Читать полностью
Когда решат мой вопрос? N обращения 5078690 от 21.03.18, срок решения вопроса 31.03.18, повторное обращение срок ре... Читать полностью
Почему аннулировали карту «Космос»?! Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
03.02.2025 заказывала денежные средства на 10.02.2025 по окончании вклада (прислали СМС, что нужно заказать до 04.... Читать полностью
Здравствуйте! Ипотека была взята в октябре 2022 года в банке втб. В 2024 году решила в сентябре оформить полис в ко... Читать полностью
Хамидуллина Айсина Айратовна, +79297291936 Читать полностью
Мужаидов Джамал Батыргишиевич Номер договора 5391537258 я хочу перевести свои средства с Т банка на другой банк дис... Читать полностью
Вы пишите: "Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков..."НЕ МОГУ написать ибо ***Вы не можете написать с... Читать полностью
Здравствуйте. Какой-то человек указал мой номер телефона как контактный и мне постоянно звонят из банка. Я неоднокр... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня оформил полис ОСАГО на Банки ру. Там обещали 500 руб на Озон. Когда получу? Читать полностью
Добрый день, в Хом банке получала зп, затем устроившись на другую работу закрыла в 2016 году 2 счета . сейчас зайдя... Читать полностью
Заказала выписку по счету с остатком на 1.02.2025 год. с пометкой срочно. На что мне ответили выписка будет готова... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна ссылка на оплату ОСАГО, так как оплачивать буду не я, скажите, как получить ссылку? Меня с... Читать полностью