Здравствуйте! Оставил обращение с просьбой о снижении процентной ставки по ипотеке.
Прислали письмо:
Ваше обращение № 170815 0100 336700 от 15.08.2017 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 27.08.2017
Наступило 27.08.2017, прислали еще одно письмо:
для рассмотрения Вашего обращения № 170815 0100 336700 от 15.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 15 дней с даты регистрации обращения.
И теперь снова прислали письмо о продлении:
для рассмотрения Вашего обращения № 170815 0100 336700 от 15.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 20 дней с даты регистрации обращения.
Судя по количеству подобных ситуаций, это становится закономерностью. Прошу Вас посодействовать и ускорить рассмотрение заявки. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Александр!
Приношу свои извинения за длительный срок рассмотрения вашего заявления и прошу отнестись с пониманием, поскольку подобных обращений в банк большое количество.
Каждое заявление рассматривается индивидуально и в порядке очереди. Я передала ваше обращение коллегам для приоритетного рассмотрения. Ответ будет вам дан, как только банк примет решение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Управляй+Сбербанк
Вклад в юаняхСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк вернул деньги сегодня! вопрос закрыт. Спасибо за помощь Читать полностью
Так же, через несколько дней позвонила девушка с номера 900,сказала что пытается решить мою проблему. Предложила от... Читать полностью
Добрый день, 9 января 2025 года перевёл на свою карту Сбербанка с накопительного счёта в Т-банке крупную сумму на п... Читать полностью
Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью
Нужно ли гарантийное письмо от застройщика о субсидировании семейной ипотеки при взносе более 50% Читать полностью
Нахожусь за границей и мне заблокировали приложение Сбербанк, уже звонила на горячую линию, подтвердили все данные,... Читать полностью
Если продал карту сбербанка в первый раз через сколько месяцев или лет я могу ее получить? Читать полностью
Доброе утро. Зачем в ответ на мой отзыв по моему вопросу вы создали еще одно обращение? Читать полностью
Сбербанк 14.01.2025 произвел арест моих средств средств по постановлению судебного пристава. 20.01.205 Пришло поста... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы поскорее разрешить ситуацию, заблокировали карты и счета по причине компрометация, не зна... Читать полностью
Можно ли подать заявление о взыскании суммы задолженности онлайн? Читать полностью
Куда обращаться? Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как снять деньги по 115фз и закрыть счёт . Документы уже предоставила, обращен... Читать полностью
Вот мне предложили скажем так работу мне перекидывают сумму а я ее другому человеку и щас у меня заблокировалась ка... Читать полностью
Суть такая.В домклике оформили заявку на ипотеку.Ипотеку предварительно одобрили до 1,267 млн.руб,заявка висит как... Читать полностью
Прошло ещё 5 дней и Сбербанк использует бесплатно мои деньги и ничего не возвращает без причин Читать полностью
Создал обращение о браке RCS-13822972 от 15.01.25. За восемь дней ни единого сообщения от поддержки. (хотя для их о... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
Здравствуйте! 26 декабря оставила отзыв о вашем банке, дополнила его скриншотами. Прошел уже месяц, но отзыв также... Читать полностью
Добрый день! Я отправила письмо 21.01 в 13:48 на адрес, который вы указали. Пришёл ответ, что ваше обращение будет... Читать полностью
Здравствуйте,уже как год закончена процедура банкротства,куда отправить документы,что бы разблокировать счет? Читать полностью
Как перенести доставку дебетовой карты? Читать полностью
Почему мои отзывы не учтены ? Я предоставила все доказательства , все скриншоты Читать полностью
Так же, через несколько дней позвонила девушка с номера 900,сказала что пытается решить мою проблему. Предложила от... Читать полностью
не могу пополнить частично вклад через сбп Читать полностью
Полагается ли мне бонус за открытие первого онлайн-вклада на банки.ру, если вклад был открыт 23.12.2024 г? Читать полностью